Helens情緒收容所：幫年輕人存放emo
原標題：年輕人的emo，海倫司真懂
據《2021心理健康行業年度報告》統計顯示，我國大約有73.6%以上的人處于心理亞健康狀態，而今年輕人已經成為心理弱勢群體，近7成年輕人有不同程度焦慮情緒，其中18-25歲以下年輕人焦慮水平明顯高于其他年齡段。
在春暖花開時節，Helens發起了「說出來走出去」青年心理健康公益行動，邀請6位年輕人說出他們的emo故事。
如果可以，你想要在「emo存放室」放下哪些emo時刻？
同齡人都已經結婚了，我卻還沒找到自己的答案。
離開負能量的閨蜜，算不算一種背叛？
因為分手后的壞情緒，我沒能照顧好家里的貓。
受原生家庭影響，我不知道如何愛自己，愛別人。
愛而不得，最好的愛，是不打擾，還是不放棄？
我害怕我成長的速度，趕不上父母老去的速度。
當人們面臨著peer pressure、分手失戀、工作失意等多種情況，難免陷入情緒低谷，而短片里的6個人年輕人，最終選擇鼓起勇氣說出來，和情緒共處，與自己和解，當推開大門看見晴空萬里和粼粼波光時，一切美好都在告訴我們，眼前的當下更重要，只要你走出來，就能面朝大海春暖花開。
在營銷預熱階段，海倫司利用騰訊文檔的共享特性，搭建了「Helens情緒收容所」，多種玩法讓它儼然成為文字版的“線上海倫司”。
「Helens情緒收容所」中，除了供大家吐槽發泄的“負能量回收站”，還有溫暖的“幸福加油站”、“治愈共享站”和好玩的“創意搞怪墻”以及“許愿墻”，感覺就像把整個海倫司實體店搬到了線上，讓因疫情影響無法出門的“海帶”們，有渠道聚會社交，在線上也能玩出線下在海倫司聚會的氣氛來。
與直接在社交平臺發起互動話題的做法相比，這種創新玩法充分利用了海倫司多年來，以“年輕人的線下社交平臺”定位積累起來的消費者認知資產，讓年輕人能獲得更沉浸的線上社交體驗，又大大降低了被傳統社交平臺信息流干擾的風險，能更精準地將消費者聚集在品牌流量池內，實現更高效的溝通轉化。
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經過「Helens情緒收容所」的活動預熱，積攢起數量可觀的參與人數后，“Helens情緒收容所”成為“線上海倫司”的大本營。
而Helens搭建的“emo存放空間”就像年輕人的安全角落，無論是關于戀人、朋友、家人還是自己的，平時說不出口的負面情緒，都可以在這里得到釋放。而遍布全國的海倫司也像一個個“emo存放室”，包容著年輕人的負面情緒，線上和線下，由此打通連接。
之后，海倫司通過《人生海海》情感短片溝通年輕群體，著眼于當下年輕人的困境，選擇充當一個“傾聽者”，引導他們直面內心，鼓起勇氣迎接生活。這種方式顯然更容易得到年輕消費群體的認同，在用戶心里樹立一個有溫度有擔當的品牌形象。
疫情之后，不管是工作、學習還是生活，都比之前困難很多，陷入低迷，似乎已成為年輕人的普遍狀態。
海倫司洞察到年輕人的心理亞健康狀態，「說出來走出去」聚焦年輕人的emo時刻，通過釋放情緒、治愈焦慮的暖心行動，傳遞品牌對年輕人的關懷，讓大眾看到了海倫司作為行業領導品牌的社會責任心。
或許我們可以設想，在這次的“emo存放空間”之后，還有更多幫助年輕人“說出來”的公益活動，將「說出來走出去」這一公益IP價值逐漸強化，最終實現公益主題與海倫司品牌的深度綁定，讓品牌公益價值最大化，賦予“年輕人的線下社交平臺”更強的精神內核。
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