上海重啟，嘀嗒出行上海味道的小禮物
“靜默”兩個多月的上海，一直牽動著全國人民的關注。近期終于盼得好消息，6月1日起，上海將陸續迎來全面復工復產復學。
那，什么樣的表達，才是一座城市從按下“暫停鍵”，到迎來“重啟時”，對它最好的祝愿和回應呢？
作為移動出行平臺，為配合當地政府防疫管理政策，嘀嗒也曾暫停過上海地區的順風車/出租車業務，一座城市的重啟，交通動脈的全線恢復，也意味著平臺業務的重啟。
此刻，所有出行平臺所期待的，自然是在業務恢復后、市民復工出行時，大家第一時間選擇回歸的、慣性使然打開的出行APP，依然是自己的平臺。
嘀嗒為上海順風車車主提供了為期一周的“免收接單信息服務費”權益，期待更多順風車車主，在復工時，為順路小伙伴提供一些出行便利，遠離聚集性高的出行方式，同時，我們還推出車主專屬接單獎勵券、乘客順風出行福利包等……
但這些，遠遠還不夠。
在所有平臺補貼力度相當的情況下，品牌如何用更“走心”的方式，喚醒用戶心智呢？
回到開頭，在眾多“熟悉的上海回來了”等聲音中，我們如何面對小別兩個多月的用戶伙伴，如何真誠得體地表達、來一場不揉不造的“情感向溝通”，讓老用戶新伙伴都聽到我們，看到我們？
他們為什么依然選擇嘀嗒，我們品牌的機會點是什么？
我們有“嘀嗒小紅花”傳遞的感謝文化；我們的用戶是溫暖互助關系的同路人；我們的車主是有責任感有愛心的先行官……我們是用心給用戶創造歸屬感和溫暖體驗的平臺，這和其他平臺不一樣。
以上，是我們與用戶之前的普遍情感聯結，那，我們和上海用戶間的專屬聯結是什么？
可能是讓他們親切熟悉的“吳儂軟語”，可能是一聲聲“儂好”“ “噶油！”“蝦蝦儂”…
可能印著上海DNA的街巷咖啡館、弄堂早餐小攤、外灘的繁華、黃浦江畔的風、新鮮出爐的小生煎、不屈不撓的斗志…
最后，我們選擇用一系列具有上海特色的場景海報，來表現對“城市重啟”的祝愿，來描述城市煙火氣、人情味的回歸，繼而喚醒觸發用戶記憶行為。
因為海報發布的時間背景，一切已陸續回歸尋常日常，因此以街坊鄰里打招呼的方式，來表達回歸，選用大主題#儂好，熟悉的煙火氣#，貫穿始終。
海報文案口吻平鋪直敘，不“歡天喜地”也不“煽情壓抑”，因為“重啟”即是回歸尋常和日常。
同時，在海報視覺層面，我們對場景內的主要視覺元素，進行了擬人化的處理方式，讓其更生動形象的表現一座城市的復蘇，并承擔起和用戶讀者溝通的功能：
例如，在下列海報中，元氣滿滿的小煎包舉起小胳膊，是否讓你感受到了生機和活力？還有那朵嘀嗒小紅花、外灘牛牛…是否能給你滿滿的治愈力？
一起來看，城市煙火氣，已暖暖上線：
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