2021英雄聯(lián)盟全球總決賽：一場召喚師們的狂歡派對
一起看一場英雄聯(lián)盟全球總決賽吧！
英雄聯(lián)盟對于我們這群正在經(jīng)歷電競時代的人來說一點都不陌生，甚至許多人的青春就是一起在游戲中奮戰(zhàn)著走過的。「人在塔在！」「面對疾風吧！」「王牌飛行員，申請出戰(zhàn)！」「VICTORY」。這些自帶音效的文字，多久沒在耳邊響起了？
這是一場召喚師們的狂歡派對！
每年的英雄聯(lián)盟總決賽對于玩家們來說就是一年一度的春節(jié)，是年度的狂歡，也是必不可少的項目。拳頭游戲從2011的S1一路走來，越辦越好。
但近兩年，因為疫情我們可能無法去現(xiàn)場為戰(zhàn)隊選手加油助威，但熱情不減！玩家依舊值得擁有一場美好的線下觀賽的體驗，帶著這樣的想法拳頭中國找到了ARK來一同設(shè)計觀賽體驗。ARK從用戶場景出發(fā)定義空間功能，為每個空間賦予不用責任，從而找到設(shè)計的核心。對于實際的空間進行規(guī)劃，制定線下觀賽策略、以及體驗動線策略的打造。
走心的體驗是怎么煉成的？
Step1：分析用戶心理訴求。
我們從用戶視角出發(fā)，研究用戶人群劃分，以及不同人群的特點，找到共性和差異。
Step2：定義核心旅程。
根據(jù)每個線下觀賽的環(huán)節(jié)中用戶的差異化需求和期待，著重打造愉悅、有驚喜感的體驗，為英雄聯(lián)盟全球總決賽的品牌認知增值。
Step3：為玩家而設(shè)計。
無論從內(nèi)容、設(shè)計元素、還是游戲方式，我們盡可能的去體驗游戲內(nèi)的精神。通過構(gòu)建體驗核心理念，讓玩家感受到不只是視覺上，更是內(nèi)容上真正的「懂你」。
部分設(shè)計呈現(xiàn)
成都站線下觀賽圖
模塊化是批量落地的關(guān)鍵
這次還有一個艱巨的任務(wù)是，ARK需要為拳頭游戲打造標準化的英雄聯(lián)盟全球總決賽線下觀賽體驗，為30,000+家商戶進行物料配置策略設(shè)計，實現(xiàn)落地。
為商戶設(shè)計的物料使用手冊
ARK將物料進行不同功能類型的分類，并以商戶硬件條件為維度，提供多種配置推薦。通過手冊，詳細的制定標準化物料使用規(guī)范、使用指導，幫助商戶進行快速、高效的落地。
在家觀賽也要有儀式感！
除了去線下的官方助威點觀看比賽，ARK也為玩家們設(shè)計一個完整在家觀賽禮包。我們希望幫助玩家把自己的家、寢室布置起來，過一個屬于召喚師的「節(jié)日」。
在禮盒里總共設(shè)計了11個禮物，代表了S11。雖然預(yù)算有限，但每一件都是通過精心設(shè)計和選擇。
圖片cr虎牙直播
無兄弟，不聯(lián)盟！
設(shè)計越走心，體驗才能越好。在合作的過程中ARK也感受到拳頭游戲是一家真正在意玩家體驗的公司。ARK和拳頭中國的同學們一起想盡一切為玩家打造一次史無前例的英雄聯(lián)盟全球總決賽線下體驗。
共創(chuàng)idea工作坊
我們雖然沒有開黑推塔，但是ARK和拳頭中國的雙發(fā)團隊常常深夜開黑肝idea、肝方案、肝設(shè)計稿，希望能給玩家?guī)砀玫娜蚩倹Q賽的觀賽體驗。
數(shù)英獎參賽項目說明 - ARK創(chuàng)新咨詢，設(shè)計公司
【背景與目標】
拳頭游戲為超過1000萬電競粉絲，打造英雄聯(lián)盟全球總決賽線下觀賽網(wǎng)絡(luò)。ARK從自身優(yōu)勢出發(fā)，從用戶體驗的角度，對線下觀賽進行配置策略設(shè)計。通過模塊化設(shè)計滿足不同場景、等級商戶的差異化需求，并為拳頭游戲定義靈活兼具可復(fù)制性的線下觀賽體驗標準。
【洞察與策略】
前期通過對1位部門負責人和1位業(yè)務(wù)負責人的訪談，快速對齊項目目標以便圈定核心用戶群體。同時對行業(yè)市場、五個指定場景進行桌面研究，初步探索體驗痛點。在研究總結(jié)后，帶著初具方向的機會點，與拳頭游戲團隊進行了共創(chuàng)工作坊，共同確立英雄聯(lián)盟全球總決賽的線下觀賽策略、體驗動線打造、和概念設(shè)計可行性。
【創(chuàng)意闡述】
1.循序漸進的體驗旅程，觀賽更具儀式感：
從用戶視角出發(fā)，定義線下觀賽核心旅程，并根據(jù)每個環(huán)節(jié)用戶的差異化需求和期待，打造愉悅、有驚喜感的體驗，為英雄聯(lián)盟全球總決賽的品牌認知增值。
2.輕量化小游戲，帶來走心的觀賽體驗：
在賽前和賽間設(shè)置輕互動類活動，激活等待的沉悶時間，讓玩家high起來。將現(xiàn)場活動與比賽賽程進行關(guān)聯(lián)，或融入玩家所熟悉的游戲元素，用有趣、有親切感的內(nèi)容，提高玩家的身份認同感。
3.模塊化物料配置，按手冊指引，靈活組合：
根據(jù)物料類型分類，并以商戶硬件條件為維度，提供多種配置推薦。通過物料使用指南，制定標準化物料使用規(guī)范，幫助商戶進行快速、高效的落地。
4.游戲元素隨處可見，一看就想?yún)⒓樱?br />
在物料設(shè)計中，結(jié)合線下觀賽活動主KV，打造具有品牌標識性的設(shè)計語言，同時融入玩家所熟悉的游戲和梗元素，一眼就認得出。
5.居家場景觀賽氛圍禮盒：
在疫情的大環(huán)境下，為在家觀賽場景進行物料設(shè)計，打造更具氛圍和儀式感的在家觀賽體驗。
以英雄聯(lián)盟全球總決賽KV為基礎(chǔ)，為S11賽事設(shè)計11件氛圍裝備，并與供應(yīng)商實時配合，對10萬份禮盒進行快速落地。
【結(jié)果與影響】
ARK以商圈、餐廳、網(wǎng)吧、電競酒店，以及居家場景為抓手，為30,000+家不同場景、等級的商戶進行物料配置策略設(shè)計，以模塊化的方式，幫助拳頭在全國進行低成本、高標準的復(fù)制落地。同時，通過觀賽體驗流程設(shè)計和物料視覺設(shè)計，強化觀賽氛圍，激發(fā)核心粉絲參與的熱情，提升英雄聯(lián)盟全球總決賽品牌價值。
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