2021英雄聯盟全球總決賽：一場召喚師們的狂歡派對
一起看一場英雄聯盟全球總決賽吧！
英雄聯盟對于我們這群正在經歷電競時代的人來說一點都不陌生，甚至許多人的青春就是一起在游戲中奮戰著走過的。「人在塔在！」「面對疾風吧！」「王牌飛行員，申請出戰！」「VICTORY」。這些自帶音效的文字，多久沒在耳邊響起了？
這是一場召喚師們的狂歡派對！
每年的英雄聯盟總決賽對于玩家們來說就是一年一度的春節，是年度的狂歡，也是必不可少的項目。拳頭游戲從2011的S1一路走來，越辦越好。
但近兩年，因為疫情我們可能無法去現場為戰隊選手加油助威，但熱情不減！玩家依舊值得擁有一場美好的線下觀賽的體驗，帶著這樣的想法拳頭中國找到了ARK來一同設計觀賽體驗。ARK從用戶場景出發定義空間功能，為每個空間賦予不用責任，從而找到設計的核心。對于實際的空間進行規劃，制定線下觀賽策略、以及體驗動線策略的打造。
走心的體驗是怎么煉成的？
Step1：分析用戶心理訴求。
我們從用戶視角出發，研究用戶人群劃分，以及不同人群的特點，找到共性和差異。
Step2：定義核心旅程。
根據每個線下觀賽的環節中用戶的差異化需求和期待，著重打造愉悅、有驚喜感的體驗，為英雄聯盟全球總決賽的品牌認知增值。
Step3：為玩家而設計。
無論從內容、設計元素、還是游戲方式，我們盡可能的去體驗游戲內的精神。通過構建體驗核心理念，讓玩家感受到不只是視覺上，更是內容上真正的「懂你」。
部分設計呈現
成都站線下觀賽圖
模塊化是批量落地的關鍵
這次還有一個艱巨的任務是，ARK需要為拳頭游戲打造標準化的英雄聯盟全球總決賽線下觀賽體驗，為30,000+家商戶進行物料配置策略設計，實現落地。
為商戶設計的物料使用手冊
ARK將物料進行不同功能類型的分類，并以商戶硬件條件為維度，提供多種配置推薦。通過手冊，詳細的制定標準化物料使用規范、使用指導，幫助商戶進行快速、高效的落地。
在家觀賽也要有儀式感！
除了去線下的官方助威點觀看比賽，ARK也為玩家們設計一個完整在家觀賽禮包。我們希望幫助玩家把自己的家、寢室布置起來，過一個屬于召喚師的「節日」。
在禮盒里總共設計了11個禮物，代表了S11。雖然預算有限，但每一件都是通過精心設計和選擇。
圖片cr虎牙直播
無兄弟，不聯盟！
設計越走心，體驗才能越好。在合作的過程中ARK也感受到拳頭游戲是一家真正在意玩家體驗的公司。ARK和拳頭中國的同學們一起想盡一切為玩家打造一次史無前例的英雄聯盟全球總決賽線下體驗。
共創idea工作坊
我們雖然沒有開黑推塔，但是ARK和拳頭中國的雙發團隊常常深夜開黑肝idea、肝方案、肝設計稿，希望能給玩家帶來更好的全球總決賽的觀賽體驗。
數英獎參賽項目說明 - ARK創新咨詢，設計公司
【背景與目標】
拳頭游戲為超過1000萬電競粉絲，打造英雄聯盟全球總決賽線下觀賽網絡。ARK從自身優勢出發，從用戶體驗的角度，對線下觀賽進行配置策略設計。通過模塊化設計滿足不同場景、等級商戶的差異化需求，并為拳頭游戲定義靈活兼具可復制性的線下觀賽體驗標準。
【洞察與策略】
前期通過對1位部門負責人和1位業務負責人的訪談，快速對齊項目目標以便圈定核心用戶群體。同時對行業市場、五個指定場景進行桌面研究，初步探索體驗痛點。在研究總結后，帶著初具方向的機會點，與拳頭游戲團隊進行了共創工作坊，共同確立英雄聯盟全球總決賽的線下觀賽策略、體驗動線打造、和概念設計可行性。
【創意闡述】
1.循序漸進的體驗旅程，觀賽更具儀式感：
從用戶視角出發，定義線下觀賽核心旅程，并根據每個環節用戶的差異化需求和期待，打造愉悅、有驚喜感的體驗，為英雄聯盟全球總決賽的品牌認知增值。
2.輕量化小游戲，帶來走心的觀賽體驗：
在賽前和賽間設置輕互動類活動，激活等待的沉悶時間，讓玩家high起來。將現場活動與比賽賽程進行關聯，或融入玩家所熟悉的游戲元素，用有趣、有親切感的內容，提高玩家的身份認同感。
3.模塊化物料配置，按手冊指引，靈活組合：
根據物料類型分類，并以商戶硬件條件為維度，提供多種配置推薦。通過物料使用指南，制定標準化物料使用規范，幫助商戶進行快速、高效的落地。
4.游戲元素隨處可見，一看就想參加：
在物料設計中，結合線下觀賽活動主KV，打造具有品牌標識性的設計語言，同時融入玩家所熟悉的游戲和梗元素，一眼就認得出。
5.居家場景觀賽氛圍禮盒：
在疫情的大環境下，為在家觀賽場景進行物料設計，打造更具氛圍和儀式感的在家觀賽體驗。
以英雄聯盟全球總決賽KV為基礎，為S11賽事設計11件氛圍裝備，并與供應商實時配合，對10萬份禮盒進行快速落地。
【結果與影響】
ARK以商圈、餐廳、網吧、電競酒店，以及居家場景為抓手，為30,000+家不同場景、等級的商戶進行物料配置策略設計，以模塊化的方式，幫助拳頭在全國進行低成本、高標準的復制落地。同時，通過觀賽體驗流程設計和物料視覺設計，強化觀賽氛圍，激發核心粉絲參與的熱情，提升英雄聯盟全球總決賽品牌價值。
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