順豐：從“下一站”開始，和年輕人走在一起
作為首批進入大學的00后，當下大學生群體蘊藏巨大消費潛力之余，對消費的需求也有了質的提升：性價比可能只是基礎，情感消費同樣注重；品牌價值的認同、體驗的獨特性，成為拉動消費的關鍵因子。
畢業季和開學季，作為大學生活兩大重要節點，各大品牌均在此時施展渾身解數，爭奪關注與好感，力求培育客群。
而放到快遞行業，學生畢業離校及開學返校，寄遞業務需求激增。借此機會，除了單向內容輸出、福利補貼加持等之外，還能做什么來引起學生群體關注，甚至引發共鳴乃至共創？
我們和順豐一起，以“下一站”作為解題的關鍵，洞察消費者的需求和心態，給出了自己的答卷——體驗、內容、產品三管齊下，全方位構筑與大學生溝通的新場域。
體驗：
潛入童趣回憶挖寶，擊中大學生嗨點，拉近距離
童年記憶總讓人情有獨鐘，并且在此后的人生路上持續給予能量滋養；而本屆大學生因疫情緣故長期身處校內，像捉迷藏之類的童年游戲已經被他們玩出花還上了熱搜……所以簡單又有趣的童年玩樂，或許是可以觸動他們興趣的小開關。
洞察到這點，我們以六一這個童趣典型節日作為開端，在部分高校，順豐將童年經典回憶集結放送——開展“抓住童趣，快樂一起寄”主題快閃體驗，以跳遠、踢鍵子等簡單又滿載兒時記憶的游戲，打造童趣嘉年華，將快樂的記憶，在充滿歡聲笑語的體驗中成倍放大，吸引眾多學生前往沉浸體驗打卡，在學生心中植入順豐好玩有趣的形象。
趴在娃娃機玻璃上，想象自己技術+運氣爆棚一出手便能滿載而歸……從這個大眾化的兒時記憶碎片切入，順豐在部分門店開設童趣游樂場分會場——鋪設順豐牌趣味娃娃機，學生寄件之余，還能順手抓一把順豐特供的周邊與祝福，體驗孩童時期的樂趣，收獲放松與快樂，為下一站出發充電。
在線下炮制完種種新奇趣體驗，延續“回憶挖寶”這條主線，我們順勢在線上推出“測一測你的隱藏BUFF“H5，以有意思又似乎無厘頭的隱藏技能測試，從潛意識導出答案，緊扣“下一站”主題，輸出順豐對畢業生獨特的美好祝福：以自帶的BUFF作為底氣，披荊斬棘，下一站總能順風又順水，乘豐贏未來。切入“史上最難就業畢業季”的痛點，加上略帶玄學意味的互動，吸引了學生群體的廣泛參與及擴散。
不論是線下還是線上，順豐試圖提供多元的體驗作為窗口，在學生群體中刷一波品牌好感，與學生玩在一起。
內容：
不滿足單向輸出，與學生共融共創
當“品牌價值認同”成為吸引大學生群體消費的重要因素，品牌與學生之間共創共融以激發共情的推廣舉措，便容易成為傳播效果的放大器。
從小處看，寄件等待的時間與空間，也被我們見縫插針利用起來——在校園內寄件區域，打造了一檔“同學你寄啥”快閃微訪談，在學生攤位前寄快遞等待時，與他們趣味談心，暢聊快遞箱中的物品對他們的意義與價值，寥寥幾句映射他們大學生活的點點星光，借快遞箱，將順豐品牌和學生串聯并拉近距離。
除此之外，順豐與學生的共創還發了波大招——與華中科技大學學生聯袂推出畢業大電影《明日之前》，作為對華中科技大學建校70周年的獻禮。這部疫情期間艱難完成的97分40秒的作品，細細勾勒出大學生在親情友情和愛情方面遇到的酸甜苦辣、當下生活與未知未來的困惑與迷茫，最后堅定踏上踐行夢想道路的故事。
而順豐在其中扮演的角色，是將記憶寄遞給未來自己的載體，是串聯分隔異地同學情誼的線，更是最真摯實在的祝福：下一站有夢，順風可期。
這里有特別版先導片《將抵達》，一睹為快。
產品：
洞察學生日常痛點，打造長效無憂寄件服務與陪伴
除了在體驗與內容上與學生群體拉近距離，量身定制的產品和服務才是收獲大學生好感的關鍵。在各大快遞品牌中，順豐對學生群體一直保持著高關注度，較早洞察學生市場藍海，針對性建立學生會員體系，以學生日常寄件的痛點洞察出發設計專屬產品，提供更貼合需求的服務：認證即給大禮包，每月贈券，畢業后學生權益自動延期一年持續護航……以持續輸出福利優惠的形式，配合針對性的趣味內容宣推，在校園生活中實現長期陪伴護航，實實在在讓學生享受順豐“好而不貴”的無憂寄件體驗，和品牌的貼心關懷。
將“下一站”沉淀為長線戰役，
或許透露著順豐對校園市場的真心與野心
延續畢業季“下一站，順豐”，本次開學季，順豐以“乘豐空手到，快樂下一站“為主題，準備以趣味性內容和體驗，傳遞開學返校用順豐寄遞行李帶來的便利性之余，持續在學生群體當中拉好感。
總結一下：
順豐，除了致力打磨和提供更貼合學生群體切實寄遞需求的服務外，正在跨出一大步，突破過往思路，大膽擁抱年輕人的話語體系和生活圈層，通過體驗和內容等多個角度和方式，制造與他們溝通的新場域，與他們玩在一起，傳遞更易被感知、更親和，更有趣的品牌形象。
在與年輕人拉近距離的路上，下一站，順豐會怎么走？賣個關子，不妨期待。
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