梅西百貨:不售貨百貨,百年macy's的快閃新業態
天貓告訴我們,理想生活當然是買買買,可是在這家天貓與梅西百貨合作開的店里,竟然不賣貨。
愛馬仕,Prada,YSL,La Perla……默念這些品牌的人,不一定是時尚界的人士,也可能是苦苦加班的營銷人員。這些品牌正在通過快閃店,開展一輪又一輪的創意營銷模式。
天下武功,唯快不破,快閃店玩的就是快。在618理想生活狂歡節,梅西百貨與天貓也玩了一場“品牌快閃”。
Mini梅西百貨的創新挑戰
“到美國,就要到梅西百貨”,這句話就像一句密語,在出游美國的人群里口耳相傳。一百五十多年歷史的梅西百貨,是全球著名的連鎖百貨公司,擁有豐富的品牌與產品,出國旅游購物,梅西百貨早已成為必到的一站。在天貓上,梅西百貨的旗艦店,也成為人們享受美國生活的一個端口。
品牌開快閃店,通常是跨界創意,或者進行深度的產品延展,在擁有實體產品的情境下,圍繞一個創意,即可構建出可操性十足的活動。百貨商場本身做為一種成熟商業模式,把商業模式做成一個“店”,比起擁有實體的品牌,挑戰十足。梅西百貨擁有上百年的開店歷史,在一個商場里更是擁有上百家店,營銷的目的,其根本就是要將品牌的優勢強化,梅西百貨把百貨商場,從美國“空運”中國,從線上搬到線下,打造了一家“mini梅西百貨”,突破自身成熟的商業模式。
用不售貨百貨,玩轉快閃O2O
Mini梅西百貨是天貓理想生活狂歡節19大品牌全球聯歡的主會場之一,Mini梅西百貨把百貨商場里的上百家店,濃縮成1家,而這樣一個快閃店,竟然是一家不售貨的百貨。
傳統的百貨商場,采用的是零售模式,消費者、產品、購買場景都是固定不變,三者的關聯需要品牌影響力作為強紐帶,邊界明顯。在天貓的統計數據中,80后、90后已經成為線上核心消費人群,他們貢獻的銷售額占比接近70%,其中90后的消費增速顯著超過其他群體。傳統的零售模式對于新生一代的影響力逐漸弱化,梅西百貨快閃店,面向年輕人群,對人、貨、場三大商業元素的邊界進行突破,把人找產品的模式,轉變成產品找人。通過線下場景、線上平臺、直播平臺的全面互動融合,主動鏈接與覆蓋人群,跳脫傳統零售模式,玩轉O2O。
體驗為王,新互動把注意力轉化為流量
快閃店的現場營銷方式,對年輕群體的吸引力非同一般。香奈兒的上海咖啡館,在通過長長長長長長長長長長長長的排隊后,買上一杯咖啡,體驗大牌的獨有品牌氛圍。一杯香奈兒的咖啡,可以在朋友圈里曬上幾天,一條愛馬仕的絲巾,可以在伙伴的一周話題中永不落潮,快閃店通過獨特的體驗感,滿足了年輕人社交溝通的話題需求。
體驗為王,Mini梅西百貨,不售貨的快閃店,以深度體驗作為核心驅動,進一步將年輕人喜愛的新潮方式,通過高科技互動融合時尚,不僅在現場,更在全網開玩,讓人群的關注,為天貓店增加流量。在理想生活狂歡節的框架下,梅西百貨塑造了三大體驗,潮流體驗,現場深度互動,提升購物好感;品牌體驗,塑造朋友圈影響力;產品體驗,引流618購物狂歡。
潮流體驗:在mini梅西百貨,AR互動、時尚發布,展現梅西百貨服裝的國際潮流,時尚秀中,將618理想生活狂歡節的銷售元素結合,提前把購物的氣氛點燃。
AR繪畫互動,感受潮流
品牌體驗:快閃店需要在短時間內創造話題,現場通過創意同框照、互動游戲,進一步豐富梅西百貨的品牌表現力,以年輕人熱愛的拍照,帶動朋友圈傳播。微博最低曝光度超51萬人,在微信端傳播影響接近5萬個朋友圈。
現場品牌體驗,與梅西百貨同框
產品體驗:網紅直播、淘直播,打通主播粉絲群,生動化展示產品,引流預購。直播第1天,在線端吸引了429.3萬人觀看、28.5萬人同時在線、 1.5萬人在線評論互動。6大知名淘達人直播總時長152小時,累計發放禮券20元/2萬張、30元/3萬張。
消費者通過直播,了解產品,領取優惠,預購618產品。
融合線上線下,梅西百貨“新零售”升級
在全球零售模式與營銷模式不斷升級的背景下,Macy's與天貓合作快閃店,在為期3天的活動中,以強互動深體驗的方式,讓這個百年百貨品牌建立起了與年輕消費群體的溝通,推動了梅西百貨自身的品牌傳播與銷售導流;同時,也助力天貓“理想生活上天貓“的品牌升級,把理想生活的理念推向全球,塑造獨一無二的理想生活狂歡節。
天貓與梅西百貨,通過快閃店的合作,推動了實現了線上線下兩種不同業態的融合,這種對“新零售”的全新嘗試,或將帶來更多的商業升級。
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