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好像提前看了春晚?中國移動在玩一種很新的CNY營銷

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舉報 2023-01

春節作為營銷重地,歷來備受品牌重視。三年波折之后的2023年春節,承載了更多辭舊迎新的希冀和期許。


面對已形成廣告免疫力的消費者,品牌該如何借這股難得的情緒共振之勢,推動用戶情緒共鳴與品牌心智積累?


最近,這位“范大明白”可以說是把春節營銷玩明白了。


這是中國移動在春節前夕推出的一支微電影,以輕喜劇方式描述了范偉飾演的“范大明白”和女兒的春節故事,向觀眾展示了新型的合家歡:父母和子女不再相互強加意愿,而是向著彼此眼中的“儀式感”靠近,長輩學習新文化、新產品,子女幫助父母更好融入數智生活。


沒有催婚催育問工資的“春節三件套”,也沒有故意催淚的用力過猛,而是攜手“春晚實力演員”范偉,演繹不同人心中儀式感“碰撞”的中式幽默,為用戶呈現一場不包餃子、別出心裁的春節合家歡。


微電影推出后,不少觀眾直呼“提前看春晚了”“年味兒滿滿”,引發無數人共鳴的中國移動,成功從春節營銷的同質局面中突圍,也讓業內看到一個國民企業,釋放全民情緒價值的正確入場姿勢。




 深入用戶: 

 把握國民情緒,撬動儀式感共鳴 



影片中讓人印象深刻的,除了范偉老師自帶洗腦效果的“大明白,全明白,怎么這么明白,啥都比你明白”,還有一個高頻詞:儀式感。


儀式感是什么?是朋友圈精心擺盤的便當,是收到的第一雙名貴球鞋…這屆年輕人正在通過儀式感,去表達自己對生活的希冀和愉悅感。


春節的儀式感更是全民皆知:闔家團圓、貼春聯、吃團年飯…在三年就地過年之后,今年的消費者,更希望用儀式感的春節過法,和過去告別、走向新生活。



意識到這股情緒的品牌不少,但真正做好了承接的,目前來看還是中國移動。


影片并沒有進行定義說教,而是用妙趣橫生的鏡頭語言,和父母子女雙向奔赴的情節設定,呈現儀式感的千人千面:


給寵物穿新衣是儀式感,禮物精致到包裝盒是儀式感,闔家團圓吃年飯也是儀式感…中國移動借由這支微電影,對每個人心中的春節儀式感定義予以肯定,表達對每種生活方式的尊重與支持。



用客觀呈現與支持取代強硬的說服,中國移動在影片中對多元生活的包容,更易于激發年輕人的好感與共情,促成品牌認同。融入中國移動、主演范偉,且與“儀式感”同音的影片主題“移式范兒”,也隨之走入大眾心底,帶來更大的品牌想象空間。


再進一步深究,在追求儀式感的情緒下,中國移動也在提倡一種新式家庭關系。


往常愛催婚催育的父母,邁出了走近孩子的第一步:因為兒子愛hiphop,老趙穿上街頭風潮服;女兒把寵物當兒子,李大姐就給斗牛犬買衣服;范大明白雖然嘴上說反對女兒嫁到國外,但還是在中式菜肴之外兼顧了西餐禮儀…


子女也帶著爸媽融入現代化生活:給老人裝上移動寬帶,教爸媽學會視頻彩鈴、智能家居的使用…傳統家庭中的代際差異不再是矛盾,取而代之的,是兩代人為彼此著想、努力靠近對方眼中“儀式感”的溫情。



難得的是,《移式范兒》里的溫情,并不強行煽情。當多數品牌還在想如何賺取眼淚,中國移動已經開始思考如何帶來更多歡樂。


近幾年,在春節的喜慶氛圍里講催淚故事,似乎成了品牌標配,故事情節也流于套路化。而從如今的情緒趨勢來看,在引發無數感慨的2022結尾,大眾對能帶來歡樂的內容顯然更有好感。


當曾經的“春晚常青樹”范偉老師端著茶杯、身穿唐裝,操著極有特色的口音出場,我們就知道:熟悉的快樂回來了。


片中范大明白給幾位鄰居的解決方案,一次性西式餐具與中式紅燭和中式菜肴的碰撞,和外國女婿Allen突如其來的醇正普通話…合乎情理也喜感十足,給大家帶來喜聞樂見的快樂,收獲口碑與好評也在意料之中。


面對大眾的審美疲勞,如何突破思維定式進行內容創新,是幫助品牌贏得市場與用戶的關鍵。正因此,提前將“春晚式內容”搬上手機屏幕的《移式范兒》,在春節期間一枝獨秀,以詼諧輕喜劇的差異化畫風,從同質化的春節營銷中破圈出彩。



 融入場景: 

 為產品加溫,延伸更多認知觸點 



營銷大師特德·萊維特表示,顧客真正購買的不是商品,而是解決問題的辦法。要想讓用戶對品牌產品或服務有清晰感知,關鍵在于創造應用場景,使產品成為一種解決方案。《移式范兒》做出了不錯示范。


可自行錄制的視頻彩鈴,為用戶彰顯個性提供了發揮空間;頻繁出現的中國移動千兆寬帶,是父母與子女分隔兩地時通暢交流的保障;支持多端聯動、分享管理的中國移動云盤,為家人、朋友提供了解彼此生活的便捷窗口…



中國移動的多種產品及服務,被融入到具象化的使用場景之中。如此一來,大眾對這類服務的感知不再是抽象的套餐價格、數字概念,而是有實感、有溫度、能解決問題的有效方法。


影片中的服務體現,只是中國移動產品體系的冰山一角。長期以來,中國移動從未停止對服務布局的完善優化:


  • 自2003年推出的中國移動動感地帶,如今依然走在5G時代的潮流前線,成為年輕人心中趣味時尚體驗的代名詞;


  • 針對易被忽略的銀發族,中國移動推出“中國移動銀色守護計劃”,用神州行孝心卡幫助老年人跟上時代步伐,享受數智生活的樂趣;


  • 進入5G 時代,中國移動積極構建智慧生活新業態,在千兆寬帶的加持下,全屋智能、家庭辦公、數字鄉村等生態板塊不斷豐富…



在中國移動“多手抓”的體系建設中,既有對數字化發展的有效應對,滿足年輕人實際所需;也有對中老年人群的溫情關懷,讓數智生活真正走進萬家,品牌溫度由此顯現。


《移式范兒》的推出,也成為中國移動產品服務的放大器,推動品牌勢能再進一步。




 進入生活: 

 助力數智生活,見證每刻儀式感 



作為國民品牌,中國移動邀請范偉和蘇炳添兩大國民明星,其營銷邏輯顯而易見。但此次合作目的顯然不止于擴大聲量。


片中范偉飾演的“范大明白”一角,是街坊鄰居心中溝通兩代人、能解決所有問題的化身。結合影片細節來看,范大明白同樣是中國移動品牌角色的具象化體現。


影片開頭范大明白為自己錄制的彩鈴,正是對中國移動客服熱線的趣味化處理;影片中范大明白在除夕當天幫街坊解決問題,和中國移動智慧家庭工程師大年夜堅持回訪也有異曲同工之處...



通過人格化的演繹,中國移動懂年輕人,熱心為大家解決問題、提供服務的形象,也在更多國民心中扎根。


范偉和蘇炳添一老一少兩位演員的選擇也頗有深意。影片結尾,蘇炳添在年初一敲門拜年的鏡頭,未嘗不是在告訴大家:新的、數字化的生活模式,正在走入無數個和“范大明白”一樣的國人家庭。



中國移動,則會像范大明白的宣言喊話一樣,“新的一年,將一如既往,竭誠為大家服務”,幫助更多年輕人、老年人,體驗更美好的數智生活。





張小龍曾說,“故意去感動一個人,是對他不尊重的表現”。雖說春節打感情牌已成為慣性思維,但真正能從這場春節營銷大考中突圍的,一定不是強行煽情,而是品牌基于用戶立場去思考,用具有自身特色的創意滿足消費者情緒需求。


此次中國移動的《移式范兒》,正是基于對大家需要儀式感的普適性情緒洞察,基于自有產品服務的優勢另辟蹊徑,攜手范偉延續春晚經典IP,在慶賀春節的歡樂氛圍中帶來用戶喜聞樂見的內容,以少見的幽默畫風制造認知錨點,帶動全民性的情感共鳴與聲量爆發。


回顧近年的營銷趨勢不難發現,消費者越來越重視自我表達,“唯產品論”時代已經遠去,消費者對品牌的期許,不再只是提供優質產品服務,還要有恰如其分的情感價值。


品牌在用戶溝通中也越來越注重情感連接的建立。此次春節營銷,中國移動將產品服務理念巧妙融入在故事的生活場景之中,既促進了產品認知的擴散,也塑造了更有溫度的品牌角色:見證和助力每個平凡生活里的儀式感時刻,成為了廣大用戶生活的參與者。


2023年,中國移動還將如何助力數智生活,拭目以待。


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