大金空調(diào)：有“魔力”的風(fēng)是什么樣？

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舉報(bào) 2023-08

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在潮熱的梅雨季打開這組短片，準(zhǔn)備好迎接迎面而來的舒爽。

梅雨季濕答答，像是睡進(jìn)雨林里？

潮氣防不住，鋼琴一彈就走音？

家里太潮熱，打掃忙又累？

短片有魔力，它的誕生故事也值得分享，建議大家在空調(diào)房里配合食用~

01-一個(gè)有門檻的技術(shù)名詞

你可能不太了解空調(diào)的三管制技術(shù)，或許壓根兒就沒聽說過，如果不是有運(yùn)營(yíng)大金公眾號(hào)一年的基礎(chǔ)，也許在接到客戶brief時(shí)，我們也會(huì)一臉懵。那就先來從項(xiàng)目背景講起。

大金空調(diào)成立迄今近100年，始終致力于探索空氣舒適的奧秘。空調(diào)作為大金的核心產(chǎn)品，技術(shù)持續(xù)創(chuàng)新處于科技前沿。這次溝通的重點(diǎn)，是大金首創(chuàng)的“魔力三管技術(shù)”，它被應(yīng)用于不同的空調(diào)室內(nèi)機(jī)型，能夠獨(dú)立控制溫濕，帶來“溫濕平衡”的好處。

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那么，問題來了。這樣一個(gè)晦澀難懂的專有名詞，如何能消除客戶對(duì)技術(shù)壁壘的擔(dān)心，找到用戶聽得懂的方式去講清楚這門技術(shù)？如何讓用戶清晰感知它帶來的“溫濕平衡”究竟好在哪兒？

02-不講技術(shù)原理，講講生活日常

以往大金在產(chǎn)品的技術(shù)科普方面已經(jīng)有了很夯實(shí)的基礎(chǔ)。技術(shù)科普，難免枯燥生硬，但空氣的變化，人的每寸肌膚都會(huì)知道。

這次，我們希望結(jié)合生活痛點(diǎn)場(chǎng)景來演繹產(chǎn)品點(diǎn)，將更多目光聚焦在用戶身上。

大金的用戶以一二線城市中高產(chǎn)家庭居多，追求高舒適度的品質(zhì)生活。

他們擁有多個(gè)家居空間，空間的使用需求帶來不同的場(chǎng)景痛點(diǎn)。

他們格外在意家庭關(guān)系，努力為家人創(chuàng)造舒適的空氣體驗(yàn)。

尤其在潮熱的梅雨天和回南天，人們渴望擺脫潮濕，擁有舒爽體感。但實(shí)際上“溫濕平衡”卻是很多人的認(rèn)知盲區(qū)，沒有意識(shí)到可以通過除濕來實(shí)現(xiàn)涼爽。搭載三管制技術(shù)的大金空調(diào)，通過強(qiáng)大除濕功能，帶來溫濕剛剛好的體驗(yàn)。

我們希望種草產(chǎn)品之前，先種草需求，將產(chǎn)品賣點(diǎn)翻譯成生活體驗(yàn)。在人——空間場(chǎng)景——生活方式中，準(zhǔn)確找到產(chǎn)品角色，演繹一個(gè)生動(dòng)有趣的生活故事。

03—魔力，是敘事技巧也是硬核產(chǎn)品力

我們?cè)谡覉?chǎng)景痛點(diǎn)時(shí)，有一個(gè)明確的感知是：悶熱潮濕的空氣的確會(huì)讓用戶有不舒適的體驗(yàn)，但卻因?yàn)槭羌?xì)分需求，會(huì)被看成是不值一提的“小事”。

這對(duì)視頻故事的呈現(xiàn)形式也提出更高要求，日常化的場(chǎng)景敘事極易顯得寡淡，也很難凸顯出三管制的重要性。

和客戶溝通中的一句話打動(dòng)了我們，“用戶在意的每件小事，都是大金關(guān)心的大事。”體察到用戶對(duì)溫濕平衡的細(xì)微需求，才有了三管制技術(shù)的研發(fā)誕生。多空間多場(chǎng)景為用戶帶來溫濕剛剛好的舒適感，是硬核產(chǎn)品力，更是這項(xiàng)技術(shù)的“魔力”。

這不正是大金篤信的，持續(xù)創(chuàng)新讓技術(shù)更具“魔力”，也讓用戶真正感受到好空氣帶來的“魔力”體驗(yàn)。這也成就了這次傳播主題：