開啟十一旅行新體驗,比價的快樂去哪兒天天有!
后疫情時代的特殊經濟環境下,消費者和OTA行業面臨的雙重困境。一方面,沉靜多時的消費者旅行需求旺盛,但預算有限,應該如何抉擇;另一方面,OTA行業正待復蘇,信息流鋪天蓋地,消費者的注意力被分散,信息如何才能精準觸達?
明明一方有需求,一方有供給,但在十一黃金周旅行爆發節點,怎樣才能做到與消費者“有效互聯”,達成一次“情投意合”的完美旅行?看去哪兒網的【比價哲學】,讓消費者擁抱“先比價再出發”的理性判斷。
深度洞悉用戶痛點,
聯合微博發布《十一旅行趣玩指南》
“去哪兒”這個議題,上到人生哲學,下至旅行指南,都值得深思。從跟團到背包,從網紅打卡到小眾景點挖掘,現在的Z世代青年對旅行的方式和意義有著自己的看法。值此國慶旅行黃金爆發點,去哪兒網利用自身大數據實力,結合微博用戶基數大、活躍度高、緊跟時事熱點等權威優勢,有針對性的深度挖掘用戶需求,發布了《十一旅行趣玩指南》。
縱觀報告內容,一份年輕人的旅行潮流動態躍然紙上,既有緊跟#多巴胺 等網絡熱門話題,又不乏對用戶需求的分析。與其說是“摸準了流量脈門”,不如說是站在用戶視角,為十一旅行精準預熱。
此次去哪兒和微博聯合打造《十一旅行趣玩指南》,既提升了用戶決策效率和出行滿意度,又借十一黃金周東風為OTA行業提供一個新的營銷思路,用深刻的洞察直擊問題要害,更用創新的營銷內容夯實“先比價,再出發”的理念。
場景化解讀《比價的快樂去哪兒天天有》
深化【旅行比價】的記憶烙印
將品牌理念深植消費者內心是一個過程,不僅需要積極傾聽和學習,不斷改進和創新,還需要有效利用傳播手段進行持續影響。縱觀2023年去哪兒網的一系列營銷策略,無疑將【旅行上去哪兒比比看】的比價理念貫徹到底。
從五一期間“首席比價官”老默狠狠“打下價格”;暑期“旅行代言人”郭麒麟帶你領略“比價的快樂”;再看十一推出【先比價,再出發】用戶心智的互動營銷,這一系列的營銷舉動顯然并非割裂,而是利用系列化的營銷與傳播,有步驟有思考地引導和教育。
場景化的創意海報、TVC精準體現“低價”優勢的同時,通過【夢與現實】的反轉——這種具有喜劇效果的場景化方式,將“先比價,再出發”的出行理念深植于消費者的潛意識,不僅為消費者營造出,《比價的快樂去哪兒天天有》的輕松氛圍,更將消費者對旅行的掌控感拉滿。
由此可見,去哪兒從用戶需求和社會、經濟、娛樂、消費熱點的敏銳洞察中,在明星代言、平臺選擇、話題氛圍營造等方面都緊密地和消費者站在一起,密切關注反饋、傾聽用戶需求,通過調整營銷策略和產品,將“旅行上去哪兒比比看”的理念轉化為每一次消費前的行為邏輯。
從年輕人的視角表達詮釋品牌差異化,激發年輕消費群體對品牌的情感共鳴,形成品牌粉絲群體,提高品牌的忠誠度和口碑,進而達到促進銷售轉化、增強品牌競爭力和品牌價值的目的。
垂直觸達+跨界營銷,
實現“先比價、再出發”泛人群多維擴散
在傳播層面,去哪兒與流量平臺強強聯合:從小紅書垂直域場,細分出游趨勢,并基于十一旅行場景為消費者給出具有明確參考性的出游建議;攜手微博、抖音、小紅書等日活破億等流量大戶,通過互動增加話題熱度,kol種草等當時,真正實現從小眾意見領袖到泛人群的擴圈效應。
此外,去哪兒還聯合三只松鼠、中街1946、銀鷺、親親等國民品牌,將“先比價,再出發”的快樂進行量化,拒絕空洞說教,把每一分實惠都揣進消費者的兜里,把“比價哲學”應用到旅行中每一處細節。引導用戶可以通過“比價”省下“百八十”的快樂,將“先比價,再出發”打上記憶烙印。如此,消費者、平臺與品牌方三方利好,實現了擴大品牌曝光度、吸引潛在用戶,擴圈互溶、共享粉絲經濟的美好愿景。
精準切入,層層滲透:
流量從內容上來,用戶到平臺中去
在營銷策略的規劃上,去哪兒深知年輕人的圈層和玩法,摸清用戶行為邏輯,真正的做到精準切入,層層滲透。“比價”不再是一句干巴巴的口號,更是讓“低價”和“去哪兒”的聯結烙印深埋用戶心中。這種被每一次出行不斷強化的行為邏輯,讓“旅行上去哪兒比比看”的品牌形象深入人心,為以后的品牌形象自主傳播奠定了基礎,更為旅行節點的銷售開辟出一方坦途。
回歸本質,在核心產品與服務的打磨上,去哪兒網通過“先比價,再出發”的出行理念,讓用戶在選擇出行產品時,可以通過不同平臺的價格對比完成下單,也增加了去哪兒在OTA行業競爭力。通過優質服務、合理性價比的旅游產品,吸引更多的消費者,提高行業市場份額,也有助于推動OTA行業良性健康發展,提高行業服務水平和消費者體驗。
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【背景與目標】
去哪兒旅行十一節點,貫徹【旅行上去哪兒比比看】年度策略,借郭麒麟形象,向白領人群傳遞去哪兒旅行【低價】認知。
【洞察與策略】
1、十一旅行各平臺發力,抖音、小紅書等流量平臺搶用戶,密集信息勸誘消費者下單。
2、搶占時機,提醒消費者無論在哪個平臺看到心儀目的地,別忘了,先上去哪兒比比看。
【創意闡述】
1、以【先比價再出發】為核心概念,借郭麒麟形象,在用戶外商圈等打認知。
2、聯合微博發布十一出行報告,以攻略內容拉好感,傳遞【先比價再出發】,打造熱搜話題。
3、創造趣味網絡視頻,以【比價的快樂天天有】為idea,詮釋【先比價再出發】概念,線上加碼傳播。
4、小紅書+抖音,借由硬廣及kol、koc造勢種草,在十一前以強攻略內容,吸引關注,夯實比價認知。
【結果與影響】
1、十一出行報告,近30家跨領域品牌參與互動,代言人粉絲主動參與助力品牌熱度出圈。
2、抖音平臺全民任務熱度爆表,有2萬+網友主動參與,帶來1.4億+播放量,近300萬點贊。推薦的達人產出內容優質,CPM單價低于5元,且該達人還被央視和人民日報等黨政央媒爭相報導樹立典范。
3、小紅書沉淀了3個曝光量破千萬的話題。
4、項目總曝光量近6億,超2倍完成KPI。傳播亮點頻出,被各營銷網站收錄案例。
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