新北市政府《改變的故事》：不是重建城市，而是重建人心
如果不能不改變，你該如何放下過去？
中國臺灣是一個民意主導的社會，每一個“都更改建”平均都要耗時超過15年。各地政府需要花很長時間舉辦協調會、與居民協商。都市更新的最大挑戰，不是重建城市，而是重建人心，此時真正需要的，不是政令宣導或是說服，而是理解與尊重。新北市政府進行兩項重大都市改建計劃——塭仔圳和五股垃圾山，占地廣大，牽涉上百萬居民。住在老舊殘破城區裡，許多居民早已期待改建很久了，但真正面對搬遷的時候，心里依然滿是不舍疑慮，如何幫助這座城市，降低改變中的不安？
傳統政令宣導的方式無法跟居民產生連結，更無法扭轉他們對于重建與搬遷的意愿與不甘。因此，我們決定面向人們的情感，好好地說故事！根據當地的真實採訪，挖掘出居民對于改變的二種心態，并改編出二個青春故事，特別邀請金獎導演易智言與演員詹懷云、潘親御，用年輕的風格，召喚人們內心對未來的向往，與當地居民產生共鳴與理解。
Ep.1 昨天與明天
Insight：擺蕩在過去與未來
溫仔圳，超過6,000間違建，髒亂殘破的“鐵皮工廠村”。人們雖然也想要更好的環境，卻也放不下已經住了50年的老家，對前進更好的未來產生猶豫：“我對這個地喔，是真的有感情”、“這樣子拆掉，我也覺得很可惜呀”。
Story：
一起長大的青梅竹馬，面對即將而來的搬遷，展開一段昨天與明天的對話。眷戀過去的男孩，象征昨天；向往改變的女孩，象征明天。片中，更透過女孩的手繪本，永遠保留這片土地上的共同記憶。珍貴的過去不會消失，明天永遠可以帶著昨天的記憶，向未來走去。
Ep.2 后來的開始
Insight：不相信有可能改變
五股垃圾山累積許多非法傾倒物，環境臟亂、人人唾棄的治安死角，在過去的30年來，當地居民都認為不可能改變。許多人認為就像過去幾十年，在各方牽制下，政府最終并不會真正成功，所以也不熱衷參與：“我們也覺得必須要整頓，但過去沒有整頓成功的嘛”“五股坦白說好像一個廢墟，讓人覺得是一個垃圾山而無法改變”。
Story：
住在城市陰暗角落的一對父子，過著自我欺騙的生活，不相信有能力改變現狀，直到他們各自挑了一件小事開始。透過父子的艱難處境也反映出五股垃圾山遭遇的困境。
都市更新，不只是有形的重建，最難的是無形的情感。推動改變，需要一種特別的勇氣，叫 愛。
直至今日，五股垃圾山已經變成一座漂亮的公園，塭仔圳的違建工廠也都完成遷徙與鏟平，多數居民也在都更后，平靜地開始新生活。
數英獎案例展示
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創作人員名單
創意長/資深文案：周麗君Alice.Chou
群創意總監/資深藝術指導：廖奎鈞Ryan.Liao
副創意總監：陳瑋廷Sunny.Chen
副創意總監：許勝翔Jacky.Hsu
資深藝術指導：方秀羽Vera.Fang
資深文案：黃筑楨Suzanne.Huang
導演：易智言Yee Chih-yen
副總：孫惠倫Alan.Sun
群營業總監：楊進福Matt.Yang
營業總監：張郁心Iku.Chang
營業經理：黃聿凡Asa.Huang
數位企劃總監：任佩玉Autumn.Jen
數位指導：施家茵Joy.Shih
數英獎參賽項目說明 - 臺灣電通mb，創意代理商
【背景與目標】
中國臺灣是一個民意主導的社會，每一個“都更改建”平均都要耗時超過15年。各地政府需要花很長時間舉辦協調會、與居民協商。都市更新的最大挑戰，不是重建城市，而是重建人心，此時真正需要的，不是政令宣導或是說服，而是理解與尊重。
新北市政府進行兩項重大都市改建計畫-塭仔圳和五股垃圾山，佔地廣大，牽涉上百萬居民。住在老舊殘破城區裡，許多居民早已期待改建很久了，但真正面對搬遷的時候，心裡依然滿是不舍疑慮，如何幫助這座城市，降低改變中的不安？
【洞察與策略】
傳統政令宣導的方式無法跟居民產生連結，更無法扭轉他們對于重建與搬遷的意愿與不甘。因此，我們決定面向人們的情感，好好地說故事！根據當地的真實採訪，挖掘出居民對于改變的二種心態，并改編出二個青春故事，與當地居民產生共鳴與理解。
Insight1:擺蕩在過去與未來
溫仔圳，超過6,000間違建，髒亂殘破的“鐵皮工廠村”。人們雖然也想要更好的環境，卻也放不下已經住了50年的老家，對前進更好的未來產生猶豫：“我對這個地喔，是真的有感情”、“這樣子拆掉，我也覺得很可惜呀”。
Insight2:不相信有可能改變
五股垃圾山累積許多非法傾倒物，環境臟亂、人人唾棄的治安死角，在過去的30年來，當地居民都認為不可能改變。許多人認為就像過去幾十年，在各方牽制下，政府最終并不會真正成功，所以也不熱衷參與：“我們也覺得必須要整頓，但過去沒有整頓成功的嘛”“五股坦白說好像一個廢墟，讓人覺得是一個垃圾山而無法改變”。
【創意闡述】
根據當地居民的兩個洞察，影片融入真實的採訪案例，改編二個青春的故事，特別邀請金獎導演易智言與演員詹懷云、潘親御，用年輕的風格，召喚人們內心對未來的向往。
Ep.1 昨天與明天
Insight:擺蕩在過去與未來
一起長大的青梅竹馬，面對即將而來的搬遷，展開一段昨天與明天的對話。眷戀過去的男孩，象徵昨天; 嚮往改變的女孩，象徵明天。片中，更透過女孩的手繪本，永遠保留這片土地上的共同記憶。珍貴的過去不會消失，明天永遠可以帶著昨天的記憶，向未來走去。
Ep.2 后來的開始
Insight2:不相信有可能改變
住在城市陰暗角落的一對父子，過著自我欺騙的生活，不相信有能力改變現狀，直到他們各自挑了一件小事開始。透過父子的艱難處境也反映出五股垃圾山遭遇的困境。
【結果與影響】
打破傳統政令宣導，系列影片上線后，刷新政府廣告正面討論的新紀錄，一週內達到3,000,000 觀看數、110k 按讚，也讓新北市政府的施政滿意度提升24%。
都市更新，不只是有形的重建，最難的是無形的情感。推動改變，需要一種特別的勇氣，叫愛。
直至今日，五股垃圾山已經變成一座漂亮的公園，塭仔圳的違建工廠也都完成遷徙與鏟平，多數居民也在都更后，平靜地開始新生活。
項目信息
終審評委（金、銀、銅評級全部顯示，無獎評級僅顯示帶評語者）
創意單元-視頻組-短片類
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不愧是臺灣，偶像劇尺度拿捏的非常好。除了第一個故事結尾落點略尷尬以外。整個故事非常完整也符合需求和背景，很有啟發多從新一代喜歡的內容出發做傳播。 -
真實細膩，小而美的故事深入人心 -
洞察障礙后的人心，動人的故事與表演，讓內心的恐懼消退，感受到對未來的希望。是能改變內心和行動的影片，致敬！
營銷單元-內容營銷類
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很棒的政令宣導廣告，給了另外一種暖心的溝通方式，值得借鑒。故事本身也很有內容，和政令宣傳“改變”相關，避免概念通用化，尤其喜歡第二支。 -
“不是重建城市，而是重建人心”這一洞察很動人，宣傳片以情感角度出發，不是一味的說服，而是潤物細無聲的共情，找尋共同的回憶，和民眾站在一起，去展望未來。暖心而有力量的短片。 -
青春和歷史的碰撞，熟悉的臺灣電影腔調。有生之年，愛是足以改變一切的力量
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