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新「浴」見—家居行業(yè)的品牌管理模式創(chuàng)新 (OEM-ODM-OBM商業(yè)轉(zhuǎn)型)

  1.    項(xiàng)目/產(chǎn)品/案例背景及目標(biāo)

    1a.行業(yè)或市場在此領(lǐng)域相關(guān)方面的基本狀況,存在問題及挑戰(zhàn),該創(chuàng)新商業(yè)模式解決的核心問題與目標(biāo)

    宜來衛(wèi)浴,20年專注為國際知名品牌設(shè)計(jì)與代工,研發(fā)創(chuàng)新能力和生產(chǎn)實(shí)力雄厚,通過了韓國、美國、澳大利亞、歐盟等多個(gè)國家和地區(qū)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證,以及中國CNAS實(shí)驗(yàn)室認(rèn)證,產(chǎn)品遍及世界主要發(fā)達(dá)國家和地區(qū),也是行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定者。宜來衛(wèi)浴,陶瓷年產(chǎn)量達(dá)到900萬件,出口量位居中國第一(中國衛(wèi)生陶瓷協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)),美國市場每5個(gè)馬桶,就有1個(gè)是宜來,澳大利亞市場上,每3個(gè)就有1個(gè)是宜來。這個(gè)一是能說明宜來衛(wèi)浴市場的全球性,二來也說明陶瓷衛(wèi)浴這個(gè)行業(yè)生產(chǎn)的穩(wěn)定性也是考量品牌非常重要的指標(biāo)。宜來衛(wèi)浴擁有5個(gè)生產(chǎn)基地,均位于瓷都——唐山,占地總面積55余萬平方,員工4000余人。2014年,宜來衛(wèi)浴回歸初心,推出自主原創(chuàng)品牌ELLAI,專注中高端陶瓷衛(wèi)浴。

    目前,中國衛(wèi)浴市場全行業(yè)充斥著大量控制成本的取巧手段,讓市場審美變得呆板,消費(fèi)者也無法真正擁有產(chǎn)品獲得感。中國衛(wèi)浴品牌,更多是在鞏固“產(chǎn)品力”的差異化價(jià)值點(diǎn)。在各自不同的賽道與階段上,僅樹立 “基礎(chǔ)價(jià)值”,事實(shí)上,我們看到的是國牌無大牌,甚至有些品牌過度外在包裝,導(dǎo)致品牌空心化,形成了“窮人用不起,富人不用”的尷尬局面。整個(gè)行業(yè)也進(jìn)入到了競爭加速洗牌的階段,也就是進(jìn)入行業(yè)集中化階段,行業(yè)資源逐漸向頭部企業(yè)靠攏。并且國內(nèi)消費(fèi)需求升級(jí),衛(wèi)浴市場釋放巨大潛能,外資、本土、跨界品牌紛紛入局,競爭進(jìn)入白熱化階段。

    基于以上整個(gè)市場背景,宜來衛(wèi)浴的目標(biāo)是希望除了強(qiáng)調(diào)品質(zhì)的高標(biāo)準(zhǔn)外,把消費(fèi)者從模塊化的審美里跳出來,給消費(fèi)者帶去更多身體放松(產(chǎn)品力本身)與精神的留白(品牌價(jià)值),也就是品牌的相關(guān)性——品牌存在的價(jià)值與創(chuàng)新啟發(fā)意義。宜來衛(wèi)浴3-5年的品牌商業(yè)目標(biāo)是:

    了解市場,占領(lǐng)屬于自己的品牌檔位

    完善價(jià)值,形成企業(yè)長久的品牌人格

    確定審美,尋找屬于自己的品牌調(diào)性

    明確趨勢,尋找未來幾年的品牌行動(dòng)

    真正建立起從OEM向ODM,最后向OBM的商業(yè)轉(zhuǎn)型

    1b.考核標(biāo)準(zhǔn):項(xiàng)目各階段及對應(yīng)考核關(guān)鍵指數(shù)(KPI)說明。論述該商業(yè)模式(品牌管理模式)創(chuàng)新分哪幾個(gè)階段進(jìn)行考核

    中國除了大家熟知的大眾品牌外,還擁有更多實(shí)力強(qiáng)勁,為世界代工的隱形的OEM企業(yè)。OEM企業(yè)的品牌基本對于大眾市場是0認(rèn)知的,這樣的企業(yè)想要從OEM到ODM再到OBM的路上轉(zhuǎn)型,自己掌握新的品牌主張,等于是重新建立起品牌從0到1的全體系過程,在面對客戶沒有強(qiáng)大的資源力和營銷力(包括預(yù)算不足)的情況下,如何打開市場,是極其挑戰(zhàn)的。

    我們認(rèn)為:

    比起做外放的創(chuàng)意、Campaign、爆款的社會(huì)面流量,企業(yè)通過品牌探索找到最本源的自己以此來激活內(nèi)、外部的信息對稱(我們的團(tuán)隊(duì)還為客戶創(chuàng)建了內(nèi)訓(xùn)體系),讓更多同頻的合作伙伴找到共事的信仰更為重要。這個(gè)已經(jīng)在中國如此流量內(nèi)卷、產(chǎn)品內(nèi)卷的市場環(huán)境中,建立起新的品牌管理模式,以此來帶動(dòng)質(zhì)的增長。 所以在這樣的大背景挑戰(zhàn)下,這里的考核指標(biāo)就不是通過各種Campaign來進(jìn)行評估了。

    品牌不是卯著勁去迎合消費(fèi)者,或者砸錢曝光就可以達(dá)到品牌“信任度”和“知名度”的。

    所以我們的團(tuán)隊(duì)先是對整個(gè)國內(nèi)外衛(wèi)浴行業(yè)進(jìn)行了深度調(diào)研,并且對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層、員工、供應(yīng)商、用戶進(jìn)行了多次走訪、相處,找到了客戶口中“很宜來”的價(jià)值感知的源,也找到了宜來品牌本身的價(jià)值定位象限以及品牌語辭體系,然后通過品牌的故事線、價(jià)值觀、哲學(xué)信仰、產(chǎn)品力等融通穿插到B端(包括供應(yīng)鏈體系)的各個(gè)觸點(diǎn)進(jìn)行強(qiáng)勢宣導(dǎo),建立起強(qiáng)大的內(nèi)容戰(zhàn)略生態(tài),最終傳播到終端和C端形成品牌內(nèi)核落地閉環(huán)。

    我們?yōu)榭蛻舾咝У贸鼋鉀Q方案得益于我們的品牌激活的工作模型,詳細(xì)如下圖所示:

    思路模型.png


    現(xiàn)狀背后是國際品牌致勝于強(qiáng)大的品牌營運(yùn)能力。于是宜來衛(wèi)浴通過其特有的設(shè)計(jì)語言及產(chǎn)品體驗(yàn)者的洞察中找出其品牌內(nèi)核。通過品牌定義、產(chǎn)業(yè)定位、品牌文化符號(hào)、SDTP細(xì)分市場營銷策略、品牌生長5步進(jìn)行品牌管理轉(zhuǎn)型,即品牌管理轉(zhuǎn)型5部曲,也是考核的5項(xiàng)轉(zhuǎn)型指標(biāo)。在品牌營銷執(zhí)行上我們分別拆分預(yù)算比例為:產(chǎn)品營銷50%、渠道營銷30%、品牌營銷20%,并且通過各種營銷Campaign來層層推進(jìn)品牌理念,與B端和C端建立良好的溝通。最終還形成了一套《新浴見》系統(tǒng)指南來全程管理其品牌對內(nèi)對外的一致性。

  2. 方案+執(zhí)行

 2a.該創(chuàng)新商業(yè)模式給出的解決方案是什么,能夠解決哪些問題或需求?

要實(shí)現(xiàn)宜來衛(wèi)浴的品牌目標(biāo),首先通過解讀內(nèi)在的宜來衛(wèi)浴(產(chǎn)品設(shè)計(jì)與企業(yè)理想)來找到自身品牌的調(diào)性。宜來衛(wèi)浴通過什么方法來呈現(xiàn)和區(qū)隔定義自己的品牌氣質(zhì)?通過品牌氣質(zhì)來找到精準(zhǔn)受眾,從而為受眾提供品牌的真正價(jià)值。為消費(fèi)者提供價(jià)值越大,消費(fèi)者對品牌忠誠度越高。

宜來衛(wèi)浴通過對其影響力、產(chǎn)品力、設(shè)計(jì)感、價(jià)值觀、對市場期望帶來的改變等,找到“自己”(在當(dāng)今時(shí)代,某種意義上,品牌“找自己”要比“找消費(fèi)者”更重要),從而找到受眾。

 洞察探索:通過比對、縝密分析國內(nèi)外、低中高端各衛(wèi)浴品牌的多象限分析與研究,除了國際品牌以外,國內(nèi)的衛(wèi)浴品牌大多數(shù)是停留在上面講的“實(shí)用型”品牌調(diào)性,也就形成了國貨衛(wèi)浴再看上去厲害,也還是形成了“窮人用不起富人不用”的尷尬局面。現(xiàn)狀背后是國際品牌致勝于強(qiáng)大的品牌營運(yùn)能力。于是宜來衛(wèi)浴通過其特有的設(shè)計(jì)語言(圓潤的、極簡的、親和力的、放松的……讓產(chǎn)品感知更宜人,宜生活)及產(chǎn)品體驗(yàn)者的洞察中找出其品牌內(nèi)核。設(shè)計(jì)是人本思想的產(chǎn)品表達(dá),是品牌的內(nèi)涵的外化;而品牌內(nèi)涵,自然是藏在消費(fèi)者每一天生活的「浴見」和源自企業(yè)的「浴見」。

 

洞察結(jié)論:消費(fèi)者每一天生活的「浴見」+企業(yè)的「浴見」

 01品牌定義(找自己) BRAND DEFINITION

根據(jù)品牌內(nèi)核的激活,建立起品牌語辭體系和品牌格物志(新「浴」見 BRAND GUIDE——Renewed in Sanitaryware),宜來衛(wèi)浴打造新時(shí)代下的用戶價(jià)值獲得感的品牌,從剛需品牌到流量品牌,趨向價(jià)值品牌的轉(zhuǎn)換,并對企業(yè)組織進(jìn)行內(nèi)訓(xùn);

02產(chǎn)業(yè)定位POSITIONING

結(jié)合雙勢戰(zhàn)略(趨勢+優(yōu)勢)再制定行業(yè)獨(dú)有的品類心智——陶瓷衛(wèi)浴領(lǐng)導(dǎo)者(陶瓷衛(wèi)浴 當(dāng)然宜來),用宜來是“一片陶瓷的閱歷”作為品牌故事線,將品類心智最亮化;

03品牌文化符號(hào)MARK

在產(chǎn)品品類的市場運(yùn)動(dòng)外,同時(shí)升華品牌的超級(jí)符號(hào)(語辭與視覺);

04 SDTP細(xì)分市場營銷策略SDTP MARKETING

根據(jù)SDTP戰(zhàn)略對受眾人群進(jìn)行精準(zhǔn)定位,并通過消費(fèi)者畫像旅程(發(fā)現(xiàn)-參與-問詢-體驗(yàn)-購買-探索)逐層建立品牌內(nèi)核的多觸點(diǎn)聯(lián)結(jié)以及品牌的價(jià)值象限(人文關(guān)懷價(jià)值區(qū)+社會(huì)責(zé)任價(jià)值區(qū)+情緒價(jià)值區(qū)),并進(jìn)行圈層場景借力出圈;

05品牌生長BRAND GROWING

通過感知、場景、內(nèi)容、轉(zhuǎn)化決策、渠道等進(jìn)行創(chuàng)意立體的Branding和營銷,最終形成差異化的品牌價(jià)值體驗(yàn);并制定品牌生長模型,驅(qū)動(dòng)自身品牌創(chuàng)新以及行業(yè)啟發(fā),并完善供應(yīng)鏈生態(tài),驅(qū)動(dòng)行業(yè)的先進(jìn)性和創(chuàng)新性,以及在地性營商環(huán)境的優(yōu)化。

2b.請?zhí)釤挷⒑喴枋鲈摪咐?作品/項(xiàng)目的核心策略(如:突出與行業(yè)競爭對手的區(qū)別)

此項(xiàng)目不建立在“流量品牌”的運(yùn)營模式上,而是從品牌內(nèi)核著手,布局從B端滲透,再到C端鋪排,以價(jià)值品牌管理的路徑進(jìn)行設(shè)計(jì),如下圖:

價(jià)值品牌驅(qū)動(dòng).jpg

所以,整體是以價(jià)值運(yùn)營的理論基礎(chǔ)來進(jìn)行建設(shè),如下圖:

價(jià)值取向圖.jpg

我們通過打造一套品牌的內(nèi)核系統(tǒng)——新「浴」見是宜來衛(wèi)浴的品牌內(nèi)核系統(tǒng),是一套具有生長性、動(dòng)態(tài)性的品牌哲學(xué)指南。這里面不僅包含了品牌定義、價(jià)值觀和驅(qū)動(dòng)品牌利益者相關(guān)的行為,更是一套打破行業(yè)禁錮模式的啟發(fā)式品牌生長模型。具體內(nèi)容如下圖:

guide.jpg

宜來衛(wèi)浴的新「浴」見系統(tǒng)不僅可以啟發(fā)自身品牌主,還有同行從業(yè)者。宜來衛(wèi)浴的新「浴」見系統(tǒng)可以探索到衛(wèi)浴行業(yè)不僅僅只是提供消費(fèi)者簡單的衛(wèi)浴產(chǎn)品,更是去啟發(fā)消費(fèi)者與產(chǎn)品本身、從業(yè)者與產(chǎn)品之間的本質(zhì)聯(lián)系。這種新價(jià)值并不只是使用體驗(yàn)或品牌故事,也不單單局限于品牌自身的發(fā)展,還有更多可以驅(qū)動(dòng)行業(yè)的先進(jìn)性和創(chuàng)新性,以及在地性營商環(huán)境的優(yōu)化。

2c.簡要論述該創(chuàng)新案例/作品/項(xiàng)目是如何具體執(zhí)行(或計(jì)劃執(zhí)行)的,請描述實(shí)施流程及步驟

執(zhí)行.jpg

執(zhí)行02.jpg

3.創(chuàng)新亮點(diǎn)

3a.該案例/作品/項(xiàng)目可以從洞察、概念、技術(shù)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、營銷方式、金融、管理、運(yùn)營等角度描述以及創(chuàng)新對社會(huì)、行業(yè)、企業(yè)、伙伴、客戶及用戶的價(jià)值。

截屏2023-11-03 上午11.21.55.png

通過完整的供應(yīng)鏈生態(tài)管理,從產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)與智能化生產(chǎn),到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定者,再到渠道,到營銷,到銷售網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)者體驗(yàn),再到品牌管理以及ESG等社會(huì)責(zé)任,宜來真正實(shí)現(xiàn)了從OEM到ODM到OBM的商業(yè)轉(zhuǎn)型,也是中國制造業(yè)的先鋒案例。這一切也得益于宜來衛(wèi)浴創(chuàng)始人孟令來先生閱盡全球衛(wèi)浴市場后,希望“讓國人也用上真正的好衛(wèi)浴”的初心。

宜來衛(wèi)浴的新「浴」見系統(tǒng)不僅可以啟發(fā)自身品牌主,還有同行從業(yè)者。宜來衛(wèi)浴的新「浴」見系統(tǒng)可以探索到衛(wèi)浴行業(yè)不僅僅只是提供消費(fèi)者簡單的衛(wèi)浴產(chǎn)品,更是去啟發(fā)消費(fèi)者與產(chǎn)品本身、從業(yè)者與產(chǎn)品之間的本質(zhì)聯(lián)系。這種新價(jià)值并不只是使用體驗(yàn)或品牌故事,也不單單局限于品牌自身的發(fā)展,還有更多可以驅(qū)動(dòng)行業(yè)的先進(jìn)性和創(chuàng)新性,以及在地性營商環(huán)境的優(yōu)化。

4.轉(zhuǎn)換價(jià)值

4a.請?zhí)峁┱鎸?shí)可靠的結(jié)果數(shù)據(jù)(需標(biāo)明來源)來表明該商業(yè)模式創(chuàng)新達(dá)成的目標(biāo)及效果,并通過對比數(shù)據(jù)(行業(yè)數(shù)據(jù)、競品數(shù)據(jù)等)說明該創(chuàng)新轉(zhuǎn)化的價(jià)值為何具有重要性。如該項(xiàng)目未實(shí)施,請預(yù)估其將可能產(chǎn)生的結(jié)果與轉(zhuǎn)換價(jià)值。價(jià)值應(yīng)包括但不限于商業(yè)價(jià)值、行業(yè)價(jià)值、社會(huì)價(jià)值等。

幻燈片28.jpeg

2022年疫情、地產(chǎn)影響下衛(wèi)浴行業(yè)面臨低谷下行,尤其衛(wèi)生陶瓷,而宜來衛(wèi)浴依然保持各方面穩(wěn)定增長:

生產(chǎn)產(chǎn)能增長率 +7%

銷售額增長率 +6%

經(jīng)銷商轉(zhuǎn)化率 +55%

員工及供應(yīng)鏈對品牌忠誠度 +30%


項(xiàng)目信息
品牌/廣告主
ELLAI宜來衛(wèi)浴

營銷機(jī)構(gòu)

Consulting 咨詢公司
win?品牌營銷集群
win?品牌營銷集群

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