肯德基算是遇上了多事之秋，英美區的辣醬停供民眾剛結束了抗議，最近英國近 900 家的肯德基，有 700 多家都因為沒有雞而停業了。很快，肯德基發表了一份略帶自嘲意味的道歉聲明，聽說不僅安撫了英國網友還帶節奏吸了一波粉。
調侃式的海報立即上線，說是“上校正在解決（問題）……雞已經過了馬路，只是還沒到店里而已。”但群眾們還是很憤怒的，居然報了警。警局表示，我們也很無助啊。
當事情全部解決之后，肯德基出了一張海報。畫風居然變了。肯德基故意將 KFC 改成了“FCK”，映射英文單詞“FUCK”，用“官方爆粗口”的方式，隱藏自嘲的態度。
道歉信的全文是這樣的：
作為一家炸雞餐廳卻沒有雞，這確實很尷尬。
現在對我們親愛的顧客們，致以最真摯的道歉，尤其是那些不遠千里趕來“吃雞”卻發現門店關了的顧客。
同時，KFC 的員工和特許經營合作伙伴們，他們不知疲倦地工作以改善狀況，對此我們也表示無盡的感謝。
這一周是地獄，但我們取得了進步，每天都有越來越多的新鮮雞肉運送往我們的餐廳。感謝你的寬容。
項目信息
品牌/廣告主
KFC 肯德基
營銷機構
Creative Agency 創意代理商
Mother London
參與者
獎項榮譽
2018
Cannes Lions
PR | Crisis Communications & Issue Management
Gold
2018
Cannes Lions
PR | Corporate Image, Communication & Reputation Management
Gold
2018
Cannes Lions
PR | Retail
Silver
2018
Cannes Lions
Print & Publishing | Retail
Gold
2018
D&AD Awards
Writing for Advertising | Writing for Press Advertising
Wood Pencil
2018
D&AD Awards
Press Advertising | Tactical Press Advertising
Wood Pencil
2018
D&AD Awards
PR | Reactive Response
Yellow Pencil
2018
CLIO Awards
Print
Gold
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