支付寶市民中心十年時刻，和你一起成長
十年來，各地一網(wǎng)通辦把政務(wù)服務(wù)陸續(xù)搬上支付寶，高考查分、就業(yè)、結(jié)婚、社保、公積金、醫(yī)保等等，上萬件服務(wù)讓大家辦事從跑多次到最多跑1次。 2023年12月，正值支付寶市民中心10周年，支付寶聯(lián)合各地一網(wǎng)通辦，圍繞政務(wù)服務(wù)一路陪伴用戶，以“十年時刻，和你一起成長”為主題，用平凡生活里的不平凡真實人物故事，在人民日報發(fā)布了一系列海報。
每一張平凡、質(zhì)樸、真誠的海報背后，
都是坎坷和用心的執(zhí)行過程
此次需求，是支付寶市民中心10周年，支付寶聯(lián)合各地一網(wǎng)通辦宣傳數(shù)字政務(wù)發(fā)展，讓大家辦事從跑多次到最多跑1次。剛接到brief的時候，就鎖定了核心傳播渠道——人民日報投放。有門需要做的是挖掘洞察，以符合人民日報投放調(diào)性的形式將支付寶政務(wù)民生的價值點傳播出去。
最初，我們更注重創(chuàng)意設(shè)計，建議通過報紙的媒介屬性，用新穎的設(shè)計形式，讓創(chuàng)意呈現(xiàn)錦上添花。
但在項目的推進過程中，與客戶以及人民日報媒體端的幾輪溝通后，我們重新梳理策略思路，結(jié)合人民日報作為國家重點新聞媒體的屬性，找尋平凡生活里的不平凡真實群眾故事，用真誠質(zhì)樸的語言，講好政務(wù)與支付寶之間的民生故事。并且，讓大眾切身感受到數(shù)字政務(wù)十年來的成果，以及支付寶市民中心帶給大家的便利。
于是，我們最終定下這次傳播的策略主題：「十年時刻，和你一起成長」。之所以要講“時刻”，是因為我們發(fā)現(xiàn)，用戶使用每一項業(yè)務(wù)的背后，都是一個真真切切的故事，甚至陪伴著不同用戶在人生中的關(guān)鍵時刻。比如：高考查分時刻、結(jié)婚領(lǐng)證時刻、第一次到異地打工用公積金交房租的時刻……
以往，我們辦理民生事務(wù)，需要前往各個辦事處，排隊等號，甚至要跑好幾個地方才能辦妥。而支付寶陸續(xù)上線各類政務(wù)民生服務(wù)后，手機辦理方便快捷，不用跑不用等，不僅為用戶帶來便利，更是在大大小小的關(guān)鍵時刻陪伴用戶向前，助力用戶成長。
為了讓受眾有更真切的感受，我們“翻遍”新聞網(wǎng)站，挖掘真實的新聞故事。圍繞7個主推業(yè)務(wù)，找了一個個的新聞，寫了一版版文案，進入到了：找新聞→創(chuàng)作→審核→與新聞人物建聯(lián)→獲取授權(quán)，授權(quán)失敗的話又得重新再找新聞的循環(huán)戰(zhàn)役中。
直至完稿都已做好的上線前夕，其中一位新聞人物失聯(lián)，項目組和客戶團隊同時又緊急進入尋找新的故事進行替換，才最終呈現(xiàn)出7個符合民生典型的新聞故事。
正如支付寶民生走過十年，知之非難，行之不易。這次項目從開始執(zhí)行到人民日報整版出街也不容易，感謝客戶一直以來的信任與支持。
支付寶APP上的各類政務(wù)服務(wù)，是各地一網(wǎng)通辦和支付寶市民中心，讓用戶辦事從跑多次到最多跑1次的服務(wù)初心，是支付寶團隊與3000+機構(gòu)不斷努力,致力于讓每一位用戶享受到便捷，省心的服務(wù)體驗的結(jié)果。
今年是支付寶市民中心十周年，也是有門成立十周年。十年來，有門用心服務(wù)客戶，用熱情探索廣告行業(yè)的無限可能，更是通過項目，為社會貢獻出自己的一份力量。
專業(yè)評分
專業(yè)評分已截止
評論
評論
推薦評論
全部評論（6條）