從做博主到做品牌,雪梨老師如何在小紅書完成「種草-轉化」,收獲千萬級GMV?
“學習好的人,為什么總有一種沒怎么學但能考賊好的松弛感?”
“會學習的人,之所以又懶又松弛,是因為他們有一套高效節能的方法……”
打開小紅書,你會發現新一代用戶正在「上一種很新的學」,他們時而使用「公主式學習」,就是把自己想象成公主(王子),充滿使命感,學數學是為了「經濟政策」,學英語是為了「外交大業」;時而崇尚「松弛感學習」,絕不為了學習做「拼命三郎」,而是善于借力,借助高效節能的學習方法,借助專業教育者指點迷津。總之,主打一個「無痛學習」。
這種既要上進又要放松、「又躺又卷」的學習趨勢,為更多擁有個性化風格的專業教育者創造了機會。標準的英語發音、充滿親和力的笑容、輕松易懂且令人「上頭」的口訣歌,「雪梨老師」就憑借這些特色一躍成為行業TOP級的網紅英語老師。點開她的小紅書賬號會發現,她的視頻主題簡潔明晰,內容錨定英語「零基礎」人群,評論區滿是學員的手動點贊。
2021年,「雪梨老師」入駐小紅書,成為首批嘗試小紅書直播的教育品牌。此前,「雪梨老師」在其他視頻平臺已有直播基礎,但隨著公司發展的加快,「雪梨老師」希望為更多用戶提供優質課程產品,同時不斷提升GMV;此外,用戶對「雪梨老師」的認知始終停留在「網紅英語老師」層面,而購買過課程的學員已超過10萬人,「雪梨老師」希望建立從「個人IP」到「在線教育品牌」的品牌認知。
結合#自然拼讀 的站內大熱趨勢,「雪梨老師」將優質的個人英語教學筆記內容,升級為一系列爆款課程產品,并借助小紅書商業化投放工具,遵循「人群反漏斗模型」與不同圈層的用戶進行精細化溝通,最后借助「品牌主理人+品牌店播」的站內雙直播形式,成功提升課程產品銷量,打通在線教育品牌「種草-轉化」的站內自閉環。課程產品出圈、品牌影響力飆升的同時,「雪梨老師」也順利完成「個人IP」向「在線教育品牌」的成功轉型。
數據顯示,2023年H2,「雪梨老師」的站內搜索量同比上漲156%,GMV增長190%,投放至今累計達千萬級GMV,「雪梨老師」躋身小紅書站內教育行業直播轉化品牌TOP1。
「雪梨老師」開啟「種草-轉化」的第一步,先錨定合適的平臺。數據顯示,53%的用戶將小紅書視為觀看教育內容的「第一選擇」,他們認為這里的教育內容豐富詳實,很多都是基于老師、用戶的真實學習經驗,也有很多專業的教授和分享。不僅如此,67%的用戶表示,他們在小紅書對很多教育產品產生了更多、更深的了解,換言之,真實、優質的社區教育內容,也加速了用戶對社區教育品牌的了解和轉化。
進一步觀察小紅書用戶,他們既想學習又不想太累,他們會喊著「我要學習,拉我進群」,過去的2023年,社區教育相關筆記的評論量因此增長了30%;另一方面,理智的他們也在實時尋找合適的「學習導師」。放到英語學習領域,這屆年輕用戶延續一貫的「又躺又卷」策略,在尋找一種「無痛又能實現沉浸式學習」的方法和那些分享輕松學習方法的專業老師。
在英語賽道,「雪梨老師」結合小紅書社區趨勢數據發現,《新概念英語》熱度最高但競爭激烈;而「英語語法」的學習需求廣泛存在于不同年齡層用戶,受眾更泛化,課程設計需要進一步分層、聚焦;相較之下,針對英語零基礎人群的「自然拼讀」更熱、人群也更聚焦,因此「雪梨老師」從自身的優勢課程、同時也最符合社區教育趨勢的#自然拼讀 出發,專為英語零基礎人群打造了一系列科學又易學的優質課程內容。
「自然拼讀」是英語母語國家普遍使用的一種英語學習方法,即根據單詞的發音規律,直接將單詞讀出來,理論上,掌握了這種技能,80%的英語單詞都能被自然念出來。
針對英語「零基礎人群」的學習需求,「雪梨老師」擅長運用自然拼讀的方法,產出一系列令人「上頭」的歌曲、通俗易懂的口訣等,幫助「零基礎人群」,快速掌握英語發音規則。比如,視頻筆記《一首歌秒懂自然拼讀發音規律》,就收獲了5.5萬的點贊量和6.9萬的收藏量;在《30天學會自然拼讀》中,她總結了口訣“英語字母二十六,元音善變他最6,就是a e i o u”,幫助學習者記憶影響拼讀的關鍵元音發音。
這些優質內容幫助「雪梨老師」快速從社區#自然拼讀 賽道突圍,數據顯示,2023年H2社區該賽道下,「雪梨老師」搜索排名躍升至第2名,僅次于牛津英語自然拼讀。好內容,既是「雪梨老師」形成差異化品牌心智的關鍵,也是品牌打造站內生意閉環的第一關。
用好內容站穩「自然拼讀」賽道的過程中,「雪梨老師」發現,「零基礎人群」學習英語往往是循序漸進,上完拼讀課程就會主動在私域群內詢問下一階段的語法課程、閱讀課程等。于是,「雪梨老師」開發出了零基礎三合一、新概念英語一、初級語法、新概念英語二、中高級語法5大核心產品SPU。其中,由自然拼讀、國際音標、發音規則組成的「零基礎三合一」課程是品牌的王牌產品。
品牌想進一步發展,必須找到不同圈層的目標人群層層滲透。「雪梨老師」根據「人群反漏斗模型」,針對不同用戶群體的學習需求,自然鏈接到需要王牌產品的核心人群、高潛人群和泛人群。
核心人群:即「自然拼讀」人群。「自然拼讀」課程作為「雪梨老師」的王牌產品,適應于不同年齡段的英語零基礎人群;
高潛人群:英語啟蒙人群。由于「自然拼讀」只能解決背單詞的問題,具體還要在閱讀中積累詞匯和學習語法,學員需要通過英語啟蒙教材如《新概念》進行學習,這一類人群對英語基礎知識科普都有很高的興趣;
泛人群:英語零基礎人群。通過進一步研究高潛人群的關注點,品牌發現關注英語科普知識的主要是英語零基礎人群,他們在自己的小紅書賬號里分享學習心得,也常在「雪梨老師」的評論區反饋學習課程后的進步。
精準的產品定位、解決人群學習需求的能力,不僅讓「雪梨老師」的課程在目標人群中廣泛傳播,也令不少學習、教育等多圈層博主「主動種草」,他們多角度分享英語學習方法和理念、主動科普「零基礎三合一」產品。比如,對于核心的「自然拼讀人群」,博主的筆記內容主要圍繞拼讀技巧、發音規則,包括「零基礎成人怎么學英語」;針對高潛的「英語啟蒙人群」,探討「如何進行英語啟蒙」;對于關注英語學習方法的泛人群「英語零基礎人群」,筆記重在介紹科學的學習方法、英語教育理念、不同國家的英語文化。
對于「雪梨老師」而言,小紅書「人群反漏斗模型」不僅僅應用于筆記內容的精準投放人群,還會跟直播間的定向精準推送聯動起來。品牌打通了站內「筆記與直播間聯動投放」鏈路,筆記與直播間鏈接,無論是核心人群還是高意向人群,都能通過對應的筆記內容,自然流向品牌直播間;品牌主理人或官號直播期間,也會根據直播特點輔助投放種草筆記,例如在主理人直播期間,品牌會著重投放干貨類筆記(80%),少量投放產品營銷類筆記(20%)。
從好內容到科學、體系的課程產品迭代,從泛人群溝通到產品與目標人群的精細化溝通,「雪梨老師」為品牌下一階段的站內轉化埋下了伏筆。
小紅書直播是在線教育品牌提升產品銷量、做大企業營收的理想場域。但「雪梨老師」在實踐中發現,其目標人群不喜歡在學習干貨知識時,受到產品促銷類信息的干擾;當用戶有明確的課程產品購買需求時,希望干脆利落地下單,往往會跳過純知識類的分享。
為此,「雪梨老師」創新性地采用了雙號、雙播的「組合式直播形態」,品牌主理人賬號「英語雪梨老師」主攻干貨知識類的直播內容分享,品牌官方號「雪梨老師」則以產品銷售為核心,直播內容以助教老師介紹課程產品、解答學生疑惑為主。
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品牌主理人賬號「英語雪梨老師」,個人IP屬性更強,老師個人在畫面中的占比更大,直播風格娓娓道來,主要分享英語學習的干貨知識,帶領英語零基礎人群一起學習,每周穩定直播6天,每天早上3個小時。直播間氛圍,重在營造良好的「教授干貨知識、陪伴學習感」,積累品牌客資的同時,增強粉絲粘性,為產品銷量轉化打基礎。目前,該賬號已積累站內粉絲264萬+。
品牌官方賬號「雪梨老師」的直播間,則以產品課程為主,由助教老師詳細介紹課程的設計思路,教育產品的差異化賣點,以及在產品的售前、售后等環節,為用戶答疑解惑,賬號以產品營銷、客資轉化為主。
分享干貨的主理人直播與推薦課程的常態化店播彼此協作,構建站內「種草-轉化」閉環,營收增速明顯。從2023年8月投放開始,品牌主理人直播間GMV同比增35%,官方店鋪直播GMV同比增190%。
雪梨老師從一名「網紅老師」成功轉型為一個年營收超千萬的在線教育品牌,關鍵在于踩對用戶需求,打造了一系列優質課程產品,完成了核心人群的滲透和破圈,并通過站內雙直播帶來了穩定高轉化。
在具體營銷打法上,乘著社區的「自然拼讀」趨勢,針對「英語零基礎人群」打造出了一系列優質的內容筆記,但并不止步于此,更進一步將優質內容打磨成一系列核心SPU;借助小紅書「人群反漏斗模型」讓更多人了解課程產品,打造產品影響力的同時,又借助「日不落」雙號雙直播模式,打通站內「種草-轉化」閉環鏈路,不斷提升產品銷量,成功收獲了企業的生意增長。
更多像「雪梨老師」一樣的在線教育品牌,正在小紅書生長出來。
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