1個洞察加1個站內自閉環,讓小眾墨鏡品牌實現「反季」逆襲
當代年輕人,不分春夏秋冬,為什么一定要把墨鏡“焊”在臉上?有人說是“班味重”,需要帶淺色或者漸變的款式,不耽誤工作還能凹造型;有人則是因為假期到了,需要一副墨鏡來轉換“打工人”的心情,畢竟,上班帶墨鏡,怎么看都覺得態度不對。實際上,從過去的功能型太陽墨鏡,到如今的時尚穿搭配飾,墨鏡的用戶需求早已發生劇變。
小紅書珠寶配飾行業相關報告顯示,2024年,小紅書社區內墨鏡相關的風格關鍵詞搜索趨勢直線上漲,如以金屬材質、幾何元素、低飽和色彩為特征的#cleanfit,搜索環比增長118%;運用傳統工藝如花絲、緙絲、鏨刻、螺鈿的#新中式 配飾,搜索環比增長超117%;而急需靈魂配飾點亮的#格雷系,搜索增速更是高達621%,相比胸針和項鏈,搭配#格雷系 服裝的配飾中,貓眼眼鏡/墨鏡的搜索同比增長400%,增速十分明顯。在小紅書上,墨鏡、眼鏡儼然已經成為年輕用戶點亮日常生活的經典單品之一。
Fakeme是一家源自韓國的小眾墨鏡品牌,單品均價近千元,進入中國市場后,Fakeme不僅存在品牌知名度有限、客單價高、線上獲客成本高、同業競爭激烈等問題,更面臨著一個巨大的行業共性挑戰:墨鏡行業的「淡旺季」非常明顯,一旦到了秋冬,墨鏡似乎就「失去了存在的理由」。
因此,Fakeme急需找到一個聚集目標用戶、并且能幫助墨鏡產品實現口碑傳播的平臺,以此降低獲客成本、提升獲客效率,找到生意新增量。為此,Fakeme攜手小紅書推動「讓墨鏡不只是墨鏡」的風潮,讓墨鏡成為用戶通勤、出游、約會等不同場景中的「出彩點綴」,并將旗下產品打造完整出街LOOK點睛神器。在營銷動作上,Fakeme通過打通在小紅書「種草-轉化」的站內自閉環,帶動銷量實現爆發式增長,銷售額從百萬增長至千萬,反季逆勢增幅達到了116%。
墨鏡品牌如何在秋冬季實現銷量增長?Fakeme開啟小紅書「種草-轉化」的第一步:在秋冬季節,先讓墨鏡回歸用戶視野。
Fakeme的具體解題思路是,先從春夏季的用戶數據里找洞察。小紅書數據顯示,2023年2-4月,站內墨鏡品類的搜索數據環比提升418%,其中,既有痛點型需求的解決方案,諸如方圓臉墨鏡環比提升437%;也有場景類需求的暴增趨勢,像爬山墨鏡暴增552%,音樂節墨鏡暴增675%。
這讓Fakeme意識到,如果將墨鏡視作傳統的功能型太陽眼鏡,其使用場景就會非常單一,即防紫外線,這樣會導致「人均一款足矣」,平時基本被閑置;但如果順應小紅書社區趨勢,如果將墨鏡視為像耳飾、項鏈、戒指等一樣的時尚配飾,那么用戶就需要根據不同場景需求,比如音樂節、爬山,去搭配不同材質、款式、設計風格、配色的墨鏡,使之與整體穿搭風格統一。
而在小紅書,每過一段時間,都有一股席卷社區乃至全網的流行趨勢,如多巴胺、美拉德、Cleanfit、靜奢風、新中式風等。此起彼伏的社區潮流趨勢,為多個行業提供著營銷靈感,其中就包括永立時尚潮頭的「配飾」領域。Fakeme結合小紅書數據發現,善于探索的小紅書用戶總能用Fakeme不同款式的墨鏡與社區潮流趨勢相結合,形成風格各異的「穿搭公式」。
“棕色系發色+純色長風衣+fakeme墨鏡=時髦老錢風”
“板栗墨鏡,慵懶周末,圓臉天菜必入款”
“甜酷辣妹感這副眼鏡直接拿捏”
“貓眼眼鏡,一整個絕住了,元氣鬼馬少年感”
在洞察用戶需求、社區趨勢的基礎上,Fakeme梳理出了墨鏡作為時尚配飾的「種草公式」,即「人×需求×產品」。既然用戶購買墨鏡,不僅著眼于功能性需求,還要從興趣出發尋找適合自己的穿搭單品。品牌隨即拆開了“興趣”這個廣義的詞匯,從中提煉出用戶選購墨鏡時的四大考量維度:風格、場景、痛點、款式。從用戶的購買“興趣”出發,以四大維度為“緯線”,以不同的產品為“經線”,縱橫交織,結成一張覆蓋用戶多元需求的大網。其中,無論是想要「辣妹風」或「復古風」的用戶,為早八通勤場景搭配眼鏡的用戶,或是想找適合方圓臉,又或是想要找顯白、顯臉小墨鏡的用戶,都能完整覆蓋。Fakeme將不同品類的墨鏡,分門別類,「種」進不同需求用戶的OOTD造型中,為其下一步購買、轉化打好了地基。
與所有在小紅書種草的品牌一樣,優質的筆記內容是Fakeme塑造產品心智的方法。但是與很多品牌不一樣的是,Fakeme品牌將筆記精細化地區分為影響用戶心智的「種草」類筆記和促進銷售的「轉化」類筆記。
回到Fakeme梳理出的、用戶選購墨鏡的四大需求維度,風格、場景、痛點、款式,種草類筆記主要聚焦風格、場景這兩大維度,筆記內容強調慵懶感、氛圍感、辣妹風、復古風,筆記內容的有效性通過點贊、評論等互動類數據來驗證;而轉化類筆記,更多集中在痛點、款式維度,筆記內容以博主佩戴的特寫畫面為主,更強調產品的樣式、材質、修飾臉型等特征,弱化博主的其它裝扮、配飾、背景氛圍等,以免評論區「歪樓」問博主要穿搭服飾鏈接、家具鏈接等。
與此同時,種草類筆記與側重銷售轉化的筆記,也分階段進行精準配比。
第一階段,Fakeme開啟“種草賽馬”,核心目標是找到品牌的核心人群,這個階段的預算分配以夯實用戶心智的“種草”筆記為主,種草:轉化的預算分配比例為80%:20%,最終從15篇不同視角的博主筆記中優選出高質量“種草”筆記,品牌官方號轉發作為轉化筆記。
第二階段,在鎖定核心人群諸如拍照人群、奢美人群、墨鏡行業種草人群的基礎上,進一步補充影響用戶心智的高質量種草筆記,同時增加轉化筆記,使“種草”和轉化筆記的預算比例平衡為50%:50%。
第三階段,強化高轉化人群的滲透,調整預算分配,將70%的預算投入轉化及品牌官方店鋪直播,提升目標人群的滲透率和轉化率。
帶墨鏡去爬山、去海邊、去參加音樂節……被某款產品“種草”后,用戶最期待的事情是什么?當然是立刻下單,在出門前開心地拆快遞,裝備齊全。這時,「種草-下單」的流暢度就變得至關重要,「一路綠燈」的下單體驗,Fakeme才能在用戶的興致消退前真正抓住轉化機會。
隨著小紅書的電商、直播體系的成熟,品牌目標人群的「種草」可以直接轉化為產品銷量。對于Fakeme這樣的小眾品牌而言,打通站內「種草-轉化」的生意閉環,不僅能第一時間了解銷量,更能通過直觀的目標人群行為數據,諸如加購了但是未下單,來反推「種草」內容、商詳頁信息、購買路徑等一系列內容的有效性,從而及時調整人群策略、內容策略、運營策略,最大化提升每個階段的種草預算使用效率,讓「種草」真正成為企業生意的主引擎。
具體做法上,Fakeme在小紅書瀏覽域和搜索域,同時開啟種草和轉化:
瀏覽域,博主筆記、官號筆記與商品筆記聯動,用戶在瀏覽筆記被種草后,可以直接通過筆記底部的商品鏈接下單;
搜索域,品牌的櫥窗品專、商搜卡片、SEM(Search Engine Marketing,搜索引擎營銷)卡位同時開啟,對兩個場域內容及產品感興趣的目標人群,都可以通過官方直播間、博主直播間、商品筆記等多途徑實現即刻下單。
墨鏡品類獨有的種草公式:「人×需求×產品」,加上小紅書站內自閉環,打通「種草-轉化」鏈路的Fakeme迎來了生意的新高峰,品牌聲量和銷量持續增長,銷售額從百萬躍遷沖刺到千萬,反季實現116%的逆勢增長!
在市場呈現“紅海競爭”的當下,一個有效的洞察,往往能幫品牌化危機為轉機。Fakeme順應小紅書社區趨勢及用戶需求,打破「墨鏡是防紫外線」的刻板印象,新創「人×需求×產品」的墨鏡品類種草公式,讓作為「時尚配飾」的不同款式的墨鏡,融進了小紅書用戶一年四季的日常生活。與此同時,Fakeme品牌將「種草」筆記、轉化筆記與直播鏈路等徹底打通,讓「種草-轉化」無縫銜接,用戶“所種即所得”,品牌“所種即所收”,皆大歡喜,這為更多品牌在小紅書開啟站內種草自閉環打造了完美樣本。
數英獎參賽項目說明 - 小紅書商業化,其他
【背景與目標】
當代年輕人,不分春夏秋冬,為什么一定要把墨鏡“焊”在臉上?有人說是“班味重”,需要帶淺色或者漸變的款式,不耽誤工作還能凹造型;有人則是因為假期到了,需要一副墨鏡來轉換“打工人”的心情,畢竟,上班帶墨鏡,怎么看都覺得態度不對。實際上,從過去的功能型太陽墨鏡,到如今的時尚穿搭配飾,墨鏡的用戶需求早已發生劇變。
小紅書珠寶配飾行業相關報告顯示,2024年,小紅書社區內墨鏡相關的風格關鍵詞搜索趨勢直線上漲,如以金屬材質、幾何元素、低飽和色彩為特征的#cleanfit,搜索環比增長118%;運用傳統工藝如花絲、緙絲、鏨刻、螺鈿的#新中式 配飾,搜索環比增長超117%;而急需靈魂配飾點亮的#格雷系,搜索增速更是高達621%,相比胸針和項鏈,搭配#格雷系 服裝的配飾中,貓眼眼鏡/墨鏡的搜索同比增長400%,增速十分明顯。在小紅書上,墨鏡、眼鏡儼然已經成為年輕用戶點亮日常生活的經典單品之一。
Fakeme是一家源自韓國的小眾墨鏡品牌,單品均價近千元,進入中國市場后,Fakeme不僅存在品牌知名度有限、客單價高、線上獲客成本高、同業競爭激烈等問題,更面臨著一個巨大的行業共性挑戰:墨鏡行業的「淡旺季」非常明顯,一旦到了秋冬,墨鏡似乎就「失去了存在的理由」。
【洞察與策略】
因此,Fakeme急需找到一個聚集目標用戶、并且能幫助墨鏡產品實現口碑傳播的平臺,以此降低獲客成本、提升獲客效率,找到生意新增量。為此,Fakeme攜手小紅書推動「讓墨鏡不只是墨鏡」的風潮,讓墨鏡成為用戶通勤、出游、約會等不同場景中的「出彩點綴」,并將旗下產品打造完整出街LOOK點睛神器。在營銷動作上,Fakeme通過打通在小紅書「種草-轉化」的站內自閉環,帶動銷量實現爆發式增長,銷售額從百萬增長至千萬,反季逆勢增幅達到了116%。
【創意闡述】
在市場呈現“紅海競爭”的當下,一個有效的洞察,往往能幫品牌化危機為轉機。Fakeme順應小紅書社區趨勢及用戶需求,打破「墨鏡是防紫外線」的刻板印象,新創「人x需求x產品」的墨鏡品類種草公式,讓作為「時尚配飾」的不同款式的墨鏡,融進了小紅書用戶一年四季的日常生活。與此同時,Fakeme品牌將「種草」筆記、轉化筆記與直播鏈路等徹底打通,讓「種草-轉化」無縫銜接,用戶“所種即所得”,品牌“所種即所收”,皆大歡喜,這為更多品牌在小紅書開啟站內種草自閉環打造了完美樣本。
【結果與影響】
墨鏡品類獨有的種草公式:「人×需求×產品」,加上小紅書站內自閉環,打通「種草-轉化」鏈路的Fakeme迎來了生意的新高峰,品牌聲量和銷量持續增長,銷售額從百萬躍遷沖刺到千萬,反季實現116%的逆勢增長!
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