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激發「以茶養顏」需求,CHALI用養顏茶種出賽道TOP1

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舉報 2023-09

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打開小紅書會發現,當下的年輕人,似乎都愛上了「喝茶」。#圍爐煮茶、 #早C午T  #DIY茶飲 等話題反復出圈,冷泡茶、玉米須茶、花茶成為越來越多的“喝水新選擇”。

*數據顯示,2022年,「茶」相關筆記數量同比上升532%。其中相比散茶,「袋泡茶」這類制作起來更便捷的茶飲產品成為了更多年輕人的one pick。

CHALI,一家成立于2013年的新一代中國茶品牌,也是這百億市場中的一員。品牌旗下擁有拼配茶、原味茶、養生茶等數個品類數十款細分產品。過去數年,CHALI也不乏多次在電商平臺大促中,摘得品類銷量桂冠。

用戶需求的飛速上升同時推動著行業的快速發展。*iiMedia Research(艾媒咨詢)數據顯示,中國售賣「袋泡茶」的企業數量逐漸增長,2025年中國袋泡茶線上市場規模將達223億元,越來越多新消費食飲品牌入局,市場持續擴張。

面對飛速變化的市場、逐漸紅海的賽道,在產品營銷上,CHALI也會遇到挑戰:

“我們所處的賽道主要面臨兩個問題:一是不同品牌之間的產品,原材料參差不齊,但用戶感受不到特別大的差異。所以消費者其實更愿意去買他們「熟悉的品牌」;二是競爭壓力很大,一天8杯水,都可以是我們的競爭對手。”

? 產品力差異不易被用戶感知,且行業競爭激烈,品牌如何巧妙凸顯「存在感」,強化品牌心智,成為用戶心智首選?

? 低客單價的產品,用戶「心動」后就想「一鍵購買」,品牌如何縮短「種草-轉化」鏈路?

這是CHALI面臨的問題,也是眾多新消費品牌亟需解決的課題。

近期,CHALI與小紅書合作,通過「產品昵稱共創」+「產品種草」+「內外雙循環」的組合拳,吸引了超78%新客進店,潮養系列主推產品黑枸杞葡萄烏龍茶登頂電商平臺養生茶新品榜TOP1,讓品牌和「養顏茶」畫上了等號。

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“一邊熬夜一邊喝黑枸杞”,當代年輕人的「朋克養生」理念盛行。

如何借「潮流養生」的話題,讓年輕人跟品牌玩到一起,一直是CHALI的心愿。最直接的方法是,找到年輕人聚集的社區。

基于客戶需求,CHALI適時推出了自己的養生茶新品。但眾多的養生茶產品,如何更好洞察用戶需求,精準種草「潛力品」?

通過小紅書靈犀平臺數據發現,用戶在發布或提及「養生茶」內容時,熱門提及詞第一名是「養顏」。“越喝越養顏”,是小紅書用戶們喝茶的終極追求。

再“掃描”一圈賽道里同類袋泡茶產品的搜索數據,賽道中其他品牌多主攻「即飲奶茶」或「功能性茶飲」,「喝出好氣色」是一個被需要,但尚未被滿足的用戶需求。

因此,CHALI將「養生」產品內容策略布局進一步下鉆至「養顏」賽道。

沿著這個賽道需求再往下挖,CHALI發現,「玫瑰」、「花茶」、「枸杞」這類幫助養顏的成分是用戶搜索的熱門關鍵詞,是小紅書用戶認準的「變美成分」。

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小紅書站內的養生茶成分趨勢與CHALI 本次“種草”的主推產品的「桑葚玫瑰紅茶」 & 「黑枸杞葡萄烏龍茶」不謀而合,品牌選擇以這兩款產品去回應用戶對「以喝養顏」的變美需求。

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確定了兩款主推品后,接下來的挑戰即是:如何讓有變美需求的用戶「看到」和「記住」CHALI的茶包?

這一環節,CHALI和小紅書核心完成兩件事:先讓產品名「朗朗上口」,再讓種草「蔚然成風」。

在給產品取昵稱的環節,CHALI深度融入小紅書用戶語境,將「桑葚玫瑰紅茶」中最有“變美”心智的“玫瑰”成分放大,再搭配直接回應用戶需求的“養顏”關鍵詞,與小紅書共創出「養顏茶」這個朗朗上口的產品昵稱,去有效放大產品賣點,降低種草溝通成本。

一個好聽又好記的名字,只是種草第一步。要在袋泡茶紅海賽道中,讓用戶不斷看到CHALI并動心起念購買,還需要一場「風潮」,把「養顏茶」融入不同的生活場景。

“創造潮流”第一步,CHALI結合站內關于“養顏”、“變美”的熱門討論,圍繞「由內而外悄悄變美」這個話題點,打造了一系列優質內容。以「早C晚A」趨勢為例,這原是小紅書美妝領域的熱門趨勢,后被用戶“活用”到飲品領域,諸如 #早C晚A飲。

CHALI順勢打造了「美白早C茶,抗衰晚A茶」、「打工人的養顏包」等內容,放大袋泡茶中優質成分對美容養顏的幫助,讓兩款主推產品成為愛美用戶的“養顏新方式”。

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事實證明,茶包的人群絕不僅僅是“喝茶人群”。「養顏」賽道的精準鎖定,以及 #早C晚A 等一系列優質種草內容的傳播,成功掀起小紅書用戶們「喝茶變美」的風潮,圈粉了一波「關注美」的TA人群。這些人群同時關注潮流、時尚、美顏等跨圈內容,這也幫CHALI找到了更廣泛的潛在人群。

隨后,在優質內容投放策略上,CHALI也迅速抓住人群破圈機會,借助潮流、時尚相關內容,進一步觸達到「熬夜人群」、「奢美人群」、「時尚穿搭人群」、「潮流趨勢人群」等,助力品牌找到增量人群。

數據顯示,*種草期間,CHALI品牌熱度登頂小紅書「茶包」品類TOP1,618期間CHALI在電商平臺的商品銷量創新高,且其中78%以上均為新客,品牌依靠種草成功實現品牌心智提升、目標人群擴圈和營收提振三個目標。

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巧借「打卡」筆記

場景化溝通提升用戶消費頻次!


「自律打卡第200天」、「28天女神計劃」、「21天減肥食譜」……

*打開小紅書,搜索「打卡」,能看到超過3000W+來自用戶的筆記。

通過每日“打卡”記錄自己的習慣養成,結識一幫“同好”,為有同樣目標的小伙伴帶去示范和干貨分享,是小紅書的內容特色之一。

在此次小紅書與CHALI的合作中,也有不少“愛美”用戶,主動發起「28天養顏計劃」,每天分享喝“早C晚A飲”的記錄,并在28天后親身展示養顏茶對改善氣色的有效助力。

這些優質內容,一方面助力CHALI收獲UGC內容資產,長期讓更多用戶被“種草”,同時通過打卡場景的內容溝通,讓用戶養成天天喝CHALI的習慣,有效提升了產品的消耗頻次,助力產品銷量。

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「CHALI養顏茶」在小紅書成功種草后,效果外溢至電商平臺,主推產品登頂電商平臺養生茶新品榜TOP1。

后鏈路數據的驗證,讓CHALI欣喜于“種草”成果的同時,又開始思索另一個問題:

低客單價的快消品,從“種草”到“下單”,用戶的決策周期很短,在「種草」往往會有希望能夠立刻下單。那么,有什么方法可以讓種草到轉化的漏斗最大化?

基于此,CHALI與小紅書攜手打造“內外雙循環”兩套「種草-轉化」路徑:「站內種草-站外轉化」的鏈路為“外循環”,「站內種草-站內店鋪轉化」的路徑為“內循環”。

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結合兩套轉化路徑特色,小紅書也定制化打造了出兩套種草方式。

針對“外循環”,小紅書圍繞用戶泛生活場景以及養顏需求,通過 #早C晚A飲等方向筆記,將產品自然植入相關筆記內容中,觸達需求人群,刷“存在感”,讓用戶在被種草內容的同時積累對品牌的認知,同時監控站外店鋪的轉化效果。

圍繞“內循環”,種草內容則更重產品賣點傳遞,即直接突出產品包裝、風味相關信息,定向觸達產品核心人群。同時,通過在筆記上增加購買跳轉鏈路,邀請明星K播進行直播電商帶貨促轉化等形式,縮短用戶「種草-購買」鏈路,提升產品的站內轉化效率。

此輪內外雙循環的嘗試有效縮短了產品從種草到轉化的鏈路。產品在電商平臺實現賽道TOP1的同時,在小紅書站內店鋪也沖刺到茶飲行業店鋪ROI新高。

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在入局門檻不高、競爭壓大、產品力差異不易被用戶感知的賽道環境下,如何做產品種草才有效,是大多數新消費品牌面臨的核心挑戰,此次CHALI兩款養顏茶單品(桑葚玫瑰紅茶、黑枸杞葡萄烏龍茶)的成功種草做出了示范:

重視小紅書用戶數據和真實洞察的挖掘,探索用戶「尚未被滿足的真需求」,從而抓住紅海賽道中的藍海機會,再圍繞需求建設種草到轉化的鏈路,并且趁勢在小紅書站內開店,承接前期種草激發的需求,成功拓展了生意空間。


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CHALI

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