沒有猜錯的話，你應(yīng)該在很多店里見過這個藍色圓環(huán)，你可能不太知道怎么使用它。
但看完這條廣告，沒有猜錯的話，你應(yīng)該徹底忘不掉了。
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沒有策略，不算洗腦
就像衣服，不同材質(zhì)有不同洗法。
作為一條15s產(chǎn)品教育片，想要足夠洗腦，首先要弄清楚支付寶為什么會推出碰一下支付？
從付款鏈路來看，使用更頻繁的APP，更容易成為支付APP，比如因為聊天而被經(jīng)常打開的微信，就會被用戶優(yōu)先放在更好找的位置。已知國內(nèi)移動支付總用戶量很難大幅增長，誰能在付款鏈路中處于更靠前的位置，就能獲得越多用戶。
比如依托于生物信息的支付寶刷臉和微信掌紋支付，不用打開手機，就不會被分流。同樣，NFC技術(shù)帶來的支付便利，即不用打開APP，也能夠幫助支付寶不被分流。
不用打開APP，對于支付寶，是從源頭處搶奪用戶，減少用戶分流到其他平臺，是產(chǎn)品的護城河和戰(zhàn)略級手段；對用戶而言，方便先進，體感上比刷臉更加安全，操作上比掃碼，省去“找app—打開app—點付款碼—出示付款碼”的冗余步驟，是用戶形成使用習慣的驅(qū)動力。
創(chuàng)意，做策略最巧妙的翻譯
如果策略是溝通的內(nèi)核，那么創(chuàng)意就是為用戶找到策略最合適的翻譯。不知道碰哪里？
不知道怎么碰？什么時候碰……這些用戶調(diào)查中的高頻問題足以證明：
使用說明越簡單清晰，用戶理解成本越低，嘗試意愿就越高。
而所有的說明書都證明，列出步驟才是最清楚直接的產(chǎn)品教育：
「第一步解鎖手機，第二步碰藍環(huán)，不用打開APP，支付就碰一下。」
當便捷被具象為可量化的使用步驟，就比「便捷」這個詞本身，更容易被用戶感知，
就像「曹植7步成詩」，聽起來就比「曹植寫詩神速」更快。
「碰一下支付，一下省去好幾步」，聽起來就比「碰一下支付超便捷」更有說服力。
便利，只有在不便的時候才知道利害
“平時結(jié)賬的時候，感覺不到碰一下比起掃碼有多大的優(yōu)勢，反而掃碼還用順手了。”
就算知道碰一下很方便，但還是很難使用，
因為一般支付場景下，打不打開APP，對用戶的便利感知，其實沒有那么強，
畢竟手機支付普及多年，付款前打開支付app已經(jīng)成為了大家下意識的動作。
只有真正的痛，才能對抗慣性。便利，只有在不便的時候才知道利害。
如果結(jié)賬時，有比結(jié)賬更重要的事情而不能切出app，
比如老板的電話、隊友等你開大、秒殺鏈接立馬就上……不用打開APP，意味著可以不用被打斷。
雖然一心不能二用，但一機可以二用。
確定了「不用打開APP」策略和「碰一下支付，一下省去好幾步」核心溝通，怎樣的信息傳遞方式更加洗腦？
一個被無數(shù)洗腦廣告驗證過的公式：典型痛點場景+清晰使用步驟+魔性節(jié)奏+重復(fù)動作=洗腦產(chǎn)品教育片。
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最后，感謝周寧導演設(shè)計上加了很多魔性小巧思，而曾經(jīng)我們一度擔心，
以天放老師的帥臉和表現(xiàn)力，可能會蓋過產(chǎn)品本身，
而他主動提出要收著點演，從真實的用戶反應(yīng)出發(fā)，只能說，天放老師，不愧收放自如！
感謝編曲老師的大力支持，能夠準確地理解并創(chuàng)作出令人滿意的曲調(diào)，
盡管到現(xiàn)在也不理解魔性背后的機制。
當然，最感謝的還得是超nice的支付寶客戶，給木瓜“碰一下”的機會，
而且合作之絲滑順暢堪比“碰一下支付”，真的，你碰一下就知道了！
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