瑞爾特:過完年第一件事,復盤CNY
瑞爾特是誰?
一家在衛浴行業深耕20多年的上市企業。
一家以智能馬桶為核心的衛浴品牌。
一家埋頭做研發做產品的品牌。
衛浴行業的過年
是從元旦開始的,元宵過完才算結束。
所以,瑞爾特在2025CNY做了【愛不打烊】。
當大家都休息時,大品牌,總要出來站崗服務的!
2024年,瑞爾特打響品牌認知元年第一槍。請了李雪琴來代言,在全國50多個城市電梯里喊出“懂智能馬桶 才選瑞爾特”。“以智能馬桶為核心,拓展淋浴空間、洗漱空間,為國人提供科技、健康、有愛的衛浴生活”是瑞爾特未來3年的品牌戰略躍升規劃。
圍繞【有愛】這個主題,衛浴品牌可以做些啥?
本分是做好服務。
主打一個什么時候都能服務,在哪都能服務,用戶家在海島上,我們便坐船上島去!用戶不會漢語,我們便帶著翻譯去!
除此之外,我們還有一些思考...
1、國內智能馬桶普及率低,作為對私處健康高度友好的智能產品,卻因為品類的認知度不足、市場教育不足等等原因,沒能快速走進千家萬戶,為大家帶來健康舒適。如何才能讓更多有需要的人,了解、接受并用上智能馬桶?
2、最需要智能馬桶的人是誰?有痔一族?腰腿不好的爸媽?不方便彎腰的孕媽?哪個群體更適合放在CNY這個項目上呢?
3、春節送禮,可以送智能馬桶嗎?這個項目如何為業務賦能?
瑞爾特【愛不打烊】:溫暖健康的衛浴科技,爸媽先
帶著這些問題,我們與上海贊意的小伙伴們展開了激烈討論,并提出了【溫暖健康的衛浴科技,爸媽先】這個洞察點:
1、50歲是身體機能的分水嶺,爸媽新陳代謝能力下降,腰腿也不如年輕時候,不方便彎腰、久蹲、久坐...給爸媽送智能馬桶,不止因為愛,還因為他們真的更加需要,他們比我們更需要一個智能馬桶;
2、年輕人常年在外工作,過年回家有給爸媽送禮的需求;
3、爸媽收到禮物時,時常把“不用不用”“別浪費錢”“去年買的都還沒穿”這些話掛在嘴邊,這是我們中國父母習慣了的“客氣”,也是子女送禮不夠實用、沒有送到心坎上的痕跡...
所以這次,我們緊扣親子關系,從孩子數字反哺的角度切入,打動核心TA,來幫助他們更好地表達愛,讓愛更能落到實處。大家對父母的愛,想要報答父母的情緒,成了我們解題的鑰匙。這一次,我們終于有機會去表達一份實用的愛;這一次,有愛有溫度的科技,爸媽,你們先。
視頻文案
從小,我們就會客氣
因為帶我們長大的他們,就很客氣
一有問題,他們就會出現
有事兒的時候,他們又說「沒事兒」
有好東西的時候,他們會「不用」「不用」
有很多好東西的時候,他們會說「你們先」
(害~)誰叫客氣,是他們的習慣
有時候,對我們也是
這樣的他們有點可愛,有點好玩
也會讓想對他們好的我們 有點為難
習慣「不用」習慣「沒事兒」
習慣自己來,習慣讓別人先
其實我們知道,這是他們的愛
但也最怕他們,對我們客氣
因為客氣是大家的禮儀
但我們是家人
把更好的讓家人先
本來就是家人的意義
今年春節,我們想把溫暖、健康、方便
讓他們先用上
長大的路上,他們總是站在我們身前
享福,舒服的地方,他們不該總在我們之后
瑞爾特
溫暖、健康的衛浴科技
爸媽,你們先
懂智能馬桶才選瑞爾特
配套【有愛】物料
讓爸媽不費勁就能看懂、會用的特簡單說明書
家人之間“愛的叮囑”冰箱貼
此外,線下門店同步上線配套活動物料,自媒體端口以品牌賬號為主,聯動服務賬號、KOS賬號,以微信生態為主,抖音、小紅書、B站為輔,在項目期內共計推送了53條內容,覆蓋情感向短片、科普向圖文、服務向vlog等等。
整個項目帶來的效果如何?
自媒體總播放量1200+萬
互動量100+萬
線下銷售同比增長30%
平均服務時效提速61.9%,用時14.8min,最快5.4min;
安裝勘測工單量同比增長8.6%
最后,感謝所有的工作人員!
整個項目從brief到項目上線,只有一個月時間,感謝大家的廢寢忘食、深夜改稿...
感謝片場里摳細節摳到花盆里的土的贊意小伙伴!
感謝半夜直接拎著電腦到片場修圖的修圖老師!
感謝為這個項目不拋棄不放棄的團隊小伙伴們,所有的遺憾和不足,都可以在下一次一起越做越好。
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