說到全面,智選假日酒店是天賦型選手吧!
深夜11點(diǎn),剛出高鐵站的小帥拖著疲憊的身軀走進(jìn)一家智選假日酒店,推開房門時(shí),智能系統(tǒng)已將他慣用的辦公桌高度調(diào)得恰到好處,手機(jī)自動(dòng)連上極度流暢的WiFi,冰箱里已經(jīng)擺好了提前冰鎮(zhèn)的飲料——這個(gè)出差狂人突然發(fā)現(xiàn),酒店好像比家更懂他的需求。
的確,年輕人對(duì)酒店的需求不再僅僅是住宿,他們追求更加個(gè)性化、多元化的體驗(yàn)。隨著年輕人對(duì)酒店體驗(yàn)的需求在升級(jí)和變遷,如何滿足年輕化消費(fèi)客群的需求,也成為當(dāng)下眾多酒店品牌的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。他們希望酒店能成為旅途中的家,不僅有舒適的床鋪,還有便捷的設(shè)施、豐富的美食和貼心的服務(wù)。
不久前,洲際酒店集團(tuán)旗下的智選假日酒店就攜手時(shí)趣,共同邁出了跟年輕人溝通的新一步——現(xiàn)代酒店早已不是「睡一覺就走」的驛站,而是能滿足個(gè)性化需求的智能搭子。直播間還邀請(qǐng)了被網(wǎng)友稱作「人民藝術(shù)家」的乒乓球世界冠軍許昕,開啟了一場(chǎng)有點(diǎn)好玩,有點(diǎn)抽象,甚至還不太常見的直播,來向年輕人正式介紹自己的「全面」。
許昕的"不務(wù)正業(yè)":
當(dāng)世界冠軍變身"人形嘴替"
當(dāng)同行還在直播間里尬聊「家人們?nèi)簧湘溄印箷r(shí),智選假日酒店直接把直播玩成了沉浸式劇場(chǎng)——以品牌嘉賓分別圍繞品牌定位&產(chǎn)品及城市路線&區(qū)域酒店引入,直播間里許昕聊乒乓球和生活日常,讓會(huì)議室場(chǎng)景秒變脫口秀現(xiàn)場(chǎng)。請(qǐng)?bào)w育明星站臺(tái)不新鮮,但把許昕用成「人形嘴替」實(shí)屬高明。
在游戲挑戰(zhàn)和結(jié)尾分享環(huán)節(jié),許昕和用戶們分享真實(shí)感受、進(jìn)行趣味挑戰(zhàn),增強(qiáng)消費(fèi)者與品牌之間的情感連接,提升用戶忠誠(chéng)度與粘性,讓直播以內(nèi)容驅(qū)動(dòng)的品效合一。同時(shí),福袋發(fā)放許昕明信片和親筆簽名球拍的環(huán)節(jié),粉絲們、乒乓球愛好者們紛紛涌入直播間,為直播間帶來了超高的人氣,充分展現(xiàn)了明星效應(yīng)在營(yíng)銷活動(dòng)中的強(qiáng)大作用。
多維度心智輸送
強(qiáng)化品牌認(rèn)知
智選假日酒店在直播過程中注重多維度的心智輸送,通過多種方式強(qiáng)化品牌核心宣傳語(yǔ)「住智選,才能~更全面」在觀眾心中的印象。在直播間布置方面,主題貼片極為顯眼,能夠第一時(shí)間吸引觀眾的注意力;在互動(dòng)環(huán)節(jié)中,通過福袋評(píng)論等形式,直接觸達(dá)觀眾,引導(dǎo)觀眾參與討論和分享,使品牌宣傳語(yǔ)在不知不覺中深入人心。配合KT板展示,讓許昕傳遞「為每一次出發(fā)充能」的品牌新主張,進(jìn)而提高品牌的認(rèn)知度和偏好度。
核心明星互動(dòng)環(huán)節(jié)以許昕2小時(shí)深度參與為爆點(diǎn),設(shè)計(jì)「顛球挑戰(zhàn)」等沉浸式互動(dòng),搭配周邊福利,推動(dòng)同時(shí)在線人數(shù)峰值突破2萬(wàn)。這種高頻次、多維度的心智輸送方式,先以內(nèi)容為核心,通過嘉賓、故事、互動(dòng)游戲等內(nèi)容吸引觀眾的關(guān)注,在環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)巧妙植入產(chǎn)品推薦,進(jìn)而強(qiáng)化品牌認(rèn)知。
寫在最后
智選假日酒店此次直播活動(dòng)獲得的積極用戶反饋,源于其對(duì)年輕消費(fèi)者需求的精準(zhǔn)洞察。賽場(chǎng)上,許昕憑借全面的表現(xiàn)展現(xiàn)出了他卓越的球技,他的「全面」標(biāo)簽與智選假日酒店的「全面升級(jí)」,在內(nèi)核上本身就有著緊密的聯(lián)系。而網(wǎng)友賦予他的「人民藝術(shù)家」綽號(hào),也幫助他積累了球迷之外更廣泛的粉絲群體。智選假日酒店與許昕共同呈現(xiàn)的直播,不僅幫助品牌突破酒店?duì)I銷的固有模式,與更廣泛的年輕消費(fèi)群體建立情感聯(lián)系,也強(qiáng)化了品牌年輕化的定位。
智選假日酒店作為洲際酒店集團(tuán)旗下的重要品牌,擁有全球超過 3000 家酒店的廣泛布局。自 2004 年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以來,智選假日酒店不斷開拓創(chuàng)新產(chǎn)品及服務(wù),積極探索新領(lǐng)域,并優(yōu)化品牌、產(chǎn)品及運(yùn)營(yíng)理念,以適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)需求。此次合作,許昕?jī)A情演繹了品牌的全新主張,從住、食、衣、行等多維角度展現(xiàn)智選假日酒店為賓客呈現(xiàn)的全面體驗(yàn),并邀請(qǐng)賓客一起全“昕”出發(fā)。
結(jié)合智選假日酒店的全新品牌主張「為每一次出發(fā)充能」和賓客體驗(yàn)全面升級(jí),將使服務(wù)覆蓋范圍更加全面。對(duì)許昕「全面」梗的各種化用,智選假日酒店從住、?、衣、行等多維?度生動(dòng)展示了為顧客準(zhǔn)備的貼心體驗(yàn),傳遞出在出行住宿中,可以為消費(fèi)者提供的舒適、高效、便捷的解決方案,讓消費(fèi)者更具像化感知到「全面」的服務(wù)。智選假日酒店優(yōu)秀的如此「全面」,既是緊跟市場(chǎng)和消費(fèi)趨勢(shì)變化的結(jié)果,也是酒店品牌不斷打磨和創(chuàng)新產(chǎn)品及服務(wù)的一次嘗試。相信智選假日酒店未來還會(huì)繼續(xù)以高效且充滿活力的旅行支持,陪伴年輕行動(dòng)家探索世界,激發(fā)旅行新活力,讓每一次旅程都充滿意義。
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