巨懂車101｜單月意向用戶10萬+，智己繁花模式如何快速破局新媒體經營
汽車電動化、數字化的大背景下，用戶選買渠道和決策偏好都在發生變化，傳統的營銷手段難以取得效果。加速數字化轉型，聚焦新媒體經營，無疑成為破局的關鍵。然而，對品牌和經銷商而言，新媒體經營并非一蹴而就，需要堅定的決心、前瞻的策略布局、全局系統化的措施，并且高效落地。
今年3月起，智己品牌正式啟動線上新媒體渠道的建設。依托抖音新零售渠道，智己構建繁花新媒體矩陣，不僅自上而下完成了從品牌到經銷商的終端新媒體經營矩陣建設，更完成整個營銷生態的調整變革，品牌意向客戶數量以及終端銷量雙雙提升，不到半年時間實現單月意向用戶10萬+，成交率達到3%水平，交出一份亮眼的成績單，成為汽車行業營銷向上和經營破局的一次成功探索。
精細運營
專業組織做專業的事
由于業務模式和經營方法上的差異，傳統的管理模式和組織架構，并不適合新媒體經營的需要。這也是很多品牌在新媒體經營發展到一定程度時，制約進一步發展的瓶頸所在。
智己汽車總部采取精益化運營方式。在內容上，幫助經銷商進行策略制定，自然流方面，通過專業內容中臺，提供全景營銷節點和傳播熱點內容扶持：在商業流方面，根據產品人群畫像和喜好內容，加持資深投流優化支持。同時為初次進入新媒體市場的門店提供一個月快速成長方法論，打開上漏斗，實現完整的生意閉環。
正所謂工欲善其事，必先利其器，智己品牌從新媒體業務開展之初，就把夯實基礎作為重中之重，基于新媒體業務的特點建立更靈活的組織架構，形成“廠家-區域-門店”高效的管理通路。
具體而言，一方面，為了提升廠家對于終端的調動及管理效率，在每個大區單獨設立新媒體經理崗位，核心負責完成地域區域化的新媒體營銷動作指引及投放策略的本地化適配，同時深入單店將市場端及銷售端的業務拉通，形成從獲客至成交轉化的高效配合鏈路。
另一方面，為了快速實現經銷商體系的組織架構優化，智己品牌針對旗下經銷商啟動了“門店人員激勵專項”，圍繞新媒體核心五大人員“新媒體經理、主播、運營、DCC、新媒體銷售”設置崗位激勵政策。門店完成人員設置要求后，即可獲得品牌的激勵。
為了幫助門店從0到1快速搭建體系，智己在培訓上提供了線上培訓、大區集訓、駐點孵化三種培訓形式，讓新手主播快速上崗，大幅減輕門店用人成本。同時，為消除門店長期性的用人顧慮，總部提供了崗位補貼，鼓勵門店廣羅人才，快速充實團隊規模。使門店得以不斷提升新媒體運營能力，持續為消費者提供優質的服務和體驗。
在架構優化及激勵措施指引下，智己汽車經銷商快速成長。以智己江蘇某門店為例，門店在新媒體項目初期，迅速搭建團隊，做到專人專崗，使得各項工作得以高效開展。同時，門店采取短視頻直播雙頻共振的策略，顯著提升了品牌的曝光度和影響力。此外，后鏈路人員完備，為消費者提供了全方位的優質服務。在這樣的運營模式下，智己該門店實現新媒體銷量全國第一，銷量相比之前大幅提升，成為智己汽車經銷商中的佼佼者。
前瞻布局
矩陣運營繁花綻放
完善的組織架構，有效保證了從品牌到經銷商在新媒體運營上的充分協同。在此基礎上，智己通過一系列管理手段和激勵措施，加速推進新媒體賬號矩陣建設，品牌和經銷商形成合力，快速渡過從0到1的啟動期。
在矩陣建設方面，除品牌和經銷商門店藍V矩陣外，智己還圍繞頭部優秀門店及店內的優秀員工搭建了“KOS“以及“說車IP”賬號，全面放大優秀人才的新媒體能力，提升矩陣體量及豐富度。
智己鄭州某門店表現十分突出。該門店采用矩陣化運營模式，注重多主播特色化協同發展。通過不同風格主播的共同發力，為用戶帶來了多樣化的內容體驗。在這種創新運營模式下，該門店取得了顯著成績，本地線索屢創新高，并且在各類 PK 賽中常年霸榜，成為智己汽車經銷商中的優秀典范。
智己汽車鄭州某門店主播團隊
智己溫州某門店開業僅六個月時間，便憑借其獨特的矩陣化運營模式實現了銷量的飛速提升，連續兩月在本地電動車上牌量方面處于第一梯隊。在新媒體運營方面，門店的短視頻多次突破百萬播放量，公司員工全員矩陣化運營新媒體，快速提升了品牌知名度和影響力。
由智己溫州門店孵化的個性化IP已在當地具有一定影響力
規模效應
樹立標桿共同成長
矩陣賬號是基礎，內容運營是核心。為推動門店進一步提升新媒體運營水平，智己全方位投入資源調動經銷商在從0到1過程中的積極性，讓經銷商快速看到實際效果，形成正循環。智己按照經銷商月度新媒體經營的全網排名，選取經銷商進行平臺流量支持，讓表現優秀的經銷商快速成長，在組織內部樹立標桿。
與此同時，圍繞門店經營新媒體業務板塊所需的核心能力，針對內容、后鏈、投流能力等進行全方面的培訓課程介入，幫忙體系提升新媒體體系的專業理論及應用實踐技能，從而實現經銷商新媒體運營能力的全面提升。
在智己總部內容中臺的內容和素材支持下，各大門店紛紛跟進，結合區域特色發布原創內容，不僅打造出單一視頻播放破千萬的爆款內容，總體矩陣話題也實現播放破億。多店共同做大蛋糕，協同共振效果逐漸顯現，新媒體矩陣單月意向客戶量目前穩定在10萬以上，渠道成交率達到3%水平，新媒體零售在全部銷量中的占比超過15%，新媒體經營的價值快速顯現。
夏季降雨期間智己L7「潛水艇」主題短視頻千萬爆款
智己汽車福建某門店是智己汽車經銷商中的超級頭部門店，通過積極采用成熟主播搭建起完備的團隊。門店充分利用總部提供的多種培訓形式，不斷提升團隊成員的新媒體知識和技能。在日常運營中，該門店也總能夠穩定輸出高質量的內容，為消費者帶來豐富的購車體驗和專業的汽車知識講解。憑借著出色的運營策略和團隊的共同努力，該門店取得了令人矚目的成績。粉絲數近16萬，月度意向用戶量破萬，并且常年在行業中霸榜。同時此門店在主播選拔和團隊建設方面的經驗，為全體智己汽車門店樹立了標桿。
在頭部門店出色成績的帶動下，廣大門店不斷跟進，共同成長。總部在總結頭部門店的成功經驗后，結合各門店實際情況，不斷調整運營策略和內容方向，使廣大門店紛紛跟進步伐，爆款內容持續產出，沖榜門店的數量也越來越多。
投入新媒體運營以來，智己品牌整體矩陣頭腰部門店數快速提升，目前已達到86家，頭腰部門店占比也由6%提升至32%，由核心金字塔結構向紡錘型均衡發展過渡。智己汽車通過發揮頭部門店的引領作用，實現了全國門店的共同發展，也為智己汽車在激烈的市場競爭中贏得了更大的優勢。
智己福建某門店榮獲全平臺線索榜首
智己門店強勢霸榜
頭部效應帶動下，各門店紛紛跟進，爆款內容持續增加
結語在推進新媒體經營的過程中，創新的全局思路和系統化的手段成為智己成功的關鍵所在。依托組織架構的基盤保障，矩陣化經營的體系建設，以及激勵措施帶來的“點睛之筆”，構建起穩固的新媒體營銷“金字塔”，這正是智己的范本意義所在。
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