巨懂車101｜訂單核銷率88%，成本降超50%，看一汽豐田如何建立種草轉化營銷閉環？
伴隨人群消費習慣和偏好的變遷，線上線下觸媒習慣的碎片化，影響汽車購買決策因素變得更加多元，消費者購車鏈路更復雜，汽車營銷挑戰性加劇。如何有效影響消費者心智，如何構建從認知塑造到交易轉化的高效通路，成為車企營銷的關鍵所在。
隨著用戶線上內容消費和選買決策行為占比提升，達人內容營銷增速領跑，年復合增長率達到9%，遠高于大盤3.8%的年均增速；達人和內容在為品牌種草、幫助用戶選買決策方面發揮著越來越重要的價值。
與此同時，為進一步降低線上經營門檻，助力汽車廠商在抖音更順利地拓展生意增量，懂車帝巨懂車推出整車閉環交易鏈路整合產品“懂車購”，依托抖音平臺的懂車購官方直播間，幫助品牌獲取高意向購車人群，實現訂單轉化。消費者在懂車帝App不僅可以完成補貼申領的線上化操作，還能深入了解車型詳情，并實現商家直連。
一汽豐田與巨懂車的合作就是基于懂車聚光和懂車購兩大產品展開的。借助懂車聚光的達人生態，用好內容強化用戶印象，塑造心智影響；依托懂車購平臺，提升轉化效率，建立從種草到轉化的營銷閉環。
數據顯示，項目合作期間，一汽豐田人群轉化、內容收益、口碑輿情全面提升，一汽豐田懂車購效果聯盟試跑，訂單核銷率高達88%，CPO（Cost-per-Order，即根據每個訂單/每次交易來收費的方式）成本降幅超過50%。
精準化內容+精細化運營
懂車聚光強化用戶興趣
加速種草
借助聚光做好用戶心智觸達，精準的內容釋放、精細化的內容運營是關鍵。
在內容策略層面，前期洞察發現，部分車系整體內容量不足，評測、導購、二手車等重點內容薄弱；在產品力上，則需要強化在外觀、價格、配置上有一定的突破點和用戶吸引力。由此，巨懂車為一汽豐田確定了圍繞外觀、價格、配置等核心優勢，重點產出評測、導購類內容的核心策略。
在內容生產層面，圍繞提A3、提互動、提完讀三大目標，懂車聚光為一汽豐田確立定制化的核心策略。
提A3 | A3用戶除了來源于內容運營外，車型庫和搜索也是A3獨有的行為指標。因此，此次推廣在系列內容中有效激發了用戶搜索和訪問車系。
提互動 | 文章的互動行為代表用戶閱讀后產生興趣，因此，產出內容設置了許多“巧思”以激發用戶互動。
提完讀 | 完讀率是衡量內容質量和吸引力的關鍵指標，本次推廣重點提升內容完讀率，獲得平臺更多流量傾斜。
在達人選擇方面，借助懂車聚光基于車系屬性、目標受眾屬性、內容體裁方向做達人篩選，基于達人多維表現進行強化篩選，建立了科學的達人合作矩陣。
在重點產品層面，借助懂車聚光全新推出的「爆文質量模型」，快速識別潛在爆文，優化流量策略，通過對爆文加熱，實現最大化曝光提效，強化A3人群的增量轉化。
通過一系列組合拳，一汽豐田在傳播期間實現了人群轉化、內容收益、口碑輿情的全面提升。以亞洲龍為例，數據顯示，車系在傳播期間5A用戶培育量及培育率VS投前均有提升，內容閱讀量激增，達到全年高位，口碑NPS持續上升，內容評論量及評論情感值均有大幅提升。
專場直播+優惠刺激
懂車購加速轉化提效臨門一腳
在完成一系列達人種草的內容傳播后，如何有效承接優質內容帶來的用戶心智認同形成訂單轉化顯得至為關鍵。
一汽豐田借助懂車購的懂車帝+抖音雙端流量，實現對購車潛客的廣泛覆蓋，并基于品牌車型的特點，結合品牌TA受眾畫像個性化圈選人群分類，精準觸達高意向轉化人群，進一步提升流量效率。同時依托懂車購完善的矩陣運營體系，通過短視頻、直播協同種草，有效助推交易。此外，一汽豐田借助懂車購購車優惠券線上購買+線下核銷的模式，進一步加速用戶決策，鎖定高意向人群，完成訂單轉化。
2025年3月，一汽豐田連續4天進行懂車購效果聯盟直播， 并設置1500代3000元購車優惠券刺激銷售轉化，最終訂單核銷率高達88%。從CPO成本看，25年懂車購效果模式試跑相較24年效果聯盟，訂單獲客成本降低超50%。
結語
汽車行業正在經歷數字化重構，在新的媒介環境與消費行為下，車企的營銷模式也在不斷迭代。一汽豐田通過懂車聚光搭建內容營銷體系，借助達人生態進行高效種草，有效觸達與培育高價值用戶；基于懂車購雙端流量和矩陣運營體系，建立高效通路促進轉化降低獲客成本，探索了從曝光種草到決策轉化的全鏈路營銷體系。
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