《讓天下沒有難送的快遞》—德邦2018品牌升級暨大件快遞產品發布
“大件快遞 大有可為”
德邦2018戰略發布會隆重舉行
德邦以大件快遞3-60kg全新定義大件快遞服務
近年來，隨著電商滲透的深化，中國零擔快遞化的演進愈發明顯，大件快遞逐漸成為運輸市場的“剛需”。而國內快遞行業普遍存在的“大件歧視”現象卻使得大件快遞需求難以充分釋放。作為國內領先的綜合物流服務商，德邦一直以推進國內快遞行業的可持續發展為己任，面對全新的市場機遇與挑戰，德邦選擇主動肩負起引領行業向更高階、更優質方向發展的使命。
那么，
德邦快遞是如何區隔其他快遞企業，
實現此使命，
獨占大件快遞的市場鰲頭？
一個極具挑戰性的任務出現在際恒銳智傳播集團面前，起初我們項目組接到這個Case的時候，深知要改變一個行業的市場業務，無論是TO B端還是TO C端，都是一個長遠而緩慢的過程，況且很難在短期實現。即便德邦快遞平臺已有著二十多年零擔快遞龍頭企業的頭銜，但對于服務的每個端口，或多或少已有各自獨有的堅持，如何再次撬動他們，肩負起大件快遞發展的使命，就顯得更為關鍵。我們際恒銳智項目組與德邦快遞的團隊伙伴經過多次深入溝通后，梳理出本案需掌握的信息。
一、項目背景：
市場層面——通對美國市場的深入考察發現，中國快遞市場將誕生千億級的新市場——大件快遞；
企業層面——德邦戰略升級，從物流公司升級為快遞公司；進軍大件快遞市場，開創大件快遞新品類，把握快遞千億量級高速增長的趨勢。
傳播層面——大件快遞的核心目標，在于獲取B端用戶，因此如何占領B端用戶心智成為本案關鍵點。
二、核心思考：
如何占領B端心智，需要一套有創業者情懷的話語體系，精準（B端）+外圍（C端）的營銷組合拳；
i.一套有情懷的話語體系：讓天下沒有難送的快遞
解讀：①解決“難送”的問題消除“大件歧視”；②情感利益＋賦能；③傳承經典句式，前有馬云“讓天下沒有難做的生意”， 后有德邦“讓天下沒有難送的快遞”！
ii.一套解決B端痛點的話語體系：為每個商家的承諾力賦能
解讀：①為商家賦能，發現并解決產業痛點；②有情懷，有能力；③打造全新概念。
三、營銷策略：
1、海報及邀請函
【德邦快遞大樓巨幅概念海報】
【懸念概念海報】
【首席體驗官易建聯邀請函】
2、戰略發布會
更名“德邦快遞” 德邦以全新產品定義大件快遞
【德邦2018戰略發布會視頻回顧】
2018年7月2日，“大件快遞 大有可為”德邦2018戰略發布會在“水立方”北京國家游泳中心璀璨開啟。發布會現場，德邦物流正式宣布更名為德邦快遞，不僅將以全新的品牌定位積極布局快遞業務，更將以全新的產品定義大件快遞服務，引領行業發展，開啟大件快遞新篇章。與此同時，德邦更名后重磅推出了行業內第一款真正意義的“大件快遞產品——大件快遞3-60kg”，并將以極具競爭力的產品組合和優質服務全新定義大件快遞服務。
【德邦董事長崔維星先生宣布德邦物流正式更名為德邦快遞，讓天下沒有難送的快遞】
對此，德邦董事長崔維星先生在戰略發布會上表示：“德邦物流正式更名為德邦快遞，德邦也將以大件快遞全面發力快遞業務，用我們這些年在物流、大件快遞領域積蓄的實力為所有的客戶、合作伙伴和消費者提供最優質、最專業的大件快遞服務。”
【德邦輪值CEO韓永彥先生與特邀嘉賓共同見證大件快遞3-60kg的發布】
德邦快遞依托22年里在綜合物流服務領域積蓄的雄厚實力，于戰略發布會上正式推出了快遞行業內第一款真正意義的大件快遞產品——大件快遞3-60kg?！按蠹爝f3-60kg”圍繞兩項核心服務：“上至40kg，100%免費上樓”和“上至60kg，包接包送”，將為所有用戶提供一體化的大件快遞解決方案，真正消除“大件歧視”。
【中國快遞協會會長高宏峰先生蒞臨發布會現場并發表重要致辭】
中國快遞協會會長高宏峰先生蒞臨發布會現場，并發表致辭對德邦大件快遞的市場洞察和業務布局表示贊許和期待。
【德邦快遞“首席體驗官”、中國頂級籃球運動員易建聯亮相發布會現場】
現場，德邦快遞“首席體驗官”、中國頂級籃球運動員易建聯先生成為了“大件快遞3-60kg”產品的首位用戶，親自感受德邦大件快遞專業優質的服務。對于德邦“大件快遞3-60kg”專業、優質的免費上樓服務，易建聯先生表示：“‘大件快遞，送貨上樓’讓我印象深刻，也讓我發現原來大件物品的寄送也可以享受快遞的服務。未來，也希望德邦大件快遞能夠為更多的人提供服務，讓更多的人享受到真正的便利。”
賦能商家，承諾力消費者 德邦要“讓天下沒有難送的快遞”
快遞市場的飛速發展，與電商的持續深化密不可分。德邦物流股份有限公司董事長崔維星先生在戰略發布會上創造性地提出了“承諾力”的概念，并表示隨著消費市場的發展，產品的外延早已突破產品本身，用戶需要更多附屬服務，而“承諾力”即“答應消費者要求的能力”很大程度上決定了交易的成與敗。
【賦能商家】
【承諾力消費者】
【首席體驗官易建聯宣傳視頻】
3、“大件快遞 大有可為”，眾多品牌齊力助力德邦快遞22周年慶
22年，磨一“件”
22年，初心未改，
德邦始終專注于每一份“托付”；
22年，探索未止，
德邦以前瞻的布局和領先的產品全新定義大件快遞服務。
CP海報刷屏，只愿“為您更上一層樓”
包括海爾、華為、華碩、良品鋪子在內的數十個大品牌為慶祝德邦快遞22周年一齊打call，發布了一系列創意CP海報。這些海報均以“為您更上一層樓”作為主題，主題下方是由德邦快遞員送貨上樓的情景與代表其他各品牌的元素所組合而成的“22”字樣，寓意德邦快遞22周年，而在海報最下方則是各大品牌為德邦快遞送上的生日祝福。
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四、營銷效果
1、整套話語體系既解決B端痛點，同時讓C端形成記憶點，傳播度和認可度極高，貫穿項目始終，形成與德邦的強關聯；
2、傳播活動總曝光量達5億+；(預熱期+發布會）傳播完成率：244%；傳播期間百度搜索指數增長率為：18%；
3、傳播內容精準輸出，有效地塑造了德邦“大件快遞領導者”形象，與此同時，針對B端及C端，結合觸媒習慣，目標受眾精準觸達；德邦利用自身的B端用戶資源，進行資源整合，超強聯動。
4、在近三個月的營銷推廣過程中，德邦快遞自媒體平臺活躍度明顯提升。
作為國內零擔物流服務的引領者，德邦快遞不忘初心，始終堅持從自身出發，圍繞“讓天下沒有難送的快遞”這一美好愿景，賦能商家，承諾消費者，持續為用戶打造優質、專業的大件快遞產品，以引領之姿推動國內大件快遞行業的發展。
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