頂新集團甄會選官微運營|將品牌官微運營成KOL自媒體
基本情況簡介
2018年，甄會選作為一個年輕電商平臺，要強化自己本身的特色與定位，凸顯“會員福利”，提高購買力。甄會選與其他電商平臺區(qū)別化不明顯，導(dǎo)購促銷意圖明顯，卻對產(chǎn)品力的解讀較弱，未能深入地挖掘商品與用戶的關(guān)聯(lián)，從而激發(fā)用戶購買欲望。
品牌影響力與市場地位
甄會選官微運營取得非常優(yōu)秀的成績。自甄會選買手團2018年單季度粉絲增長10萬余；平均閱讀數(shù)增長51.69%；轉(zhuǎn)化率提升3%。
一個成功的營銷案例介紹
運營策略：打造有態(tài)度的甄物買手團把官微的內(nèi)容產(chǎn)出者變成分布在各個興趣圈層的達人，他們專業(yè)、有見解并且真實可感地向用戶傳遞產(chǎn)品或活動信息。每一次官微推送都相當(dāng)于一次專業(yè)權(quán)威的KOL投放！
策略執(zhí)行：精細劃分產(chǎn)品類別，打造甄會選買手團按照甄會選電商內(nèi)的產(chǎn)品類別精細劃分出8種“甄物買手”。
處處精打細算眼光獨到的家居買手——@甄媽媽
對正品紅酒了如指掌的紅酒品鑒師——@Sébastien
為了孩子只選最好的母嬰買手——@小明媽媽
堅信顏值即正義好看大過天的美妝買手——@Fiona
貫徹“吃要健康，吃要品質(zhì)”的美食達人——@渣渣暉
對數(shù)碼3C有這敏銳判斷的極客先鋒——@歐陽布斯意
能夠第一手掌握新品發(fā)售的新品買手——@朝陽小編
品牌形象IP滿身都是優(yōu)惠的福利買手——@甄寶
八位甄物買手組成甄會選買手團，變官方干澀說教為真實可感的產(chǎn)品體驗。
① 人設(shè)個性化買手團人物個性鮮明令人印象深刻。
想知道洗衣液怎么挑、想知道客廳里放個什么能瞬間提升格調(diào)、想知道開放式廚房怎么打理…你應(yīng)該多看看甄媽媽；想在女朋友面前對著紅酒侃侃而談、想知道紅酒的正確品法、想知道82年的拉菲為什么那么有名…你應(yīng)該看看Sébastien。有了個性鮮明的甄物買手，將千篇一律的官方說教變?yōu)楦鞣N性格不同買手的經(jīng)驗貼，讓用戶感受專業(yè)解讀。通過買手之間的互動，還可以讓用戶形成圍觀狀態(tài)，邊看“戲精”表演邊吃瓜。
② 場景專業(yè)化通過電商內(nèi)容的重新產(chǎn)出吸引粉絲轉(zhuǎn)化。
春天到了想跟女朋友出去野營，上甄會選挑裝備
想幫媽媽完成家務(wù)任務(wù)，上甄會選領(lǐng)取攻略秘笈
跟直男男朋友聊天是怎樣一種體驗
上甄會選讓直男開竅…在配合電商活動的同時，通過買手團定制主題話題，讓用戶更有代入感。場景化解讀產(chǎn)品力縮短了用戶與產(chǎn)品的感知距離，形成潛移默化的影響實現(xiàn)轉(zhuǎn)化。
③ 服務(wù)定制化專業(yè)內(nèi)容滿足不同用戶需求。
你是球迷，請看世界杯專題；
你是嘻哈粉，甄會選有嘻哈了解一下
你是單身狗，七夕表白攻略不看看嘛？及時準(zhǔn)確的挖掘熱點洞察，讓用戶第一時間通過熱點話題了解商城產(chǎn)品。在用戶關(guān)注且熟悉的語境中與用戶溝通，讓用戶的接受度更高。
將品牌官微以自媒體KOL的立場來運營，增強了公信力，讓所傳達的內(nèi)容跟具說服力，更能讓用戶信任，增加品牌口碑。
評論
評論
推薦評論
暫無評論哦，快來評論一下吧！
全部評論（0條）