vivo電商：“未來”如此空茫，不止一面的“未來”又該如何營(yíng)銷？
2018年的尾牙，vivo 電商以 NEX 雙屏旗艦版打開了“未來，不止一面”的2019新一年。這是一個(gè)巧妙的時(shí)機(jī)，也是一個(gè)極富挑戰(zhàn)的時(shí)機(jī)：
“辭舊迎新”固然是溝通“未來”的天然契機(jī)，但前有雙十二，后有年貨節(jié)，如何突圍年末沸沸揚(yáng)揚(yáng)的電商狂歡，讓新品上市在促銷聲浪中展露頭腳？
各大手機(jī)品牌新品扎堆發(fā)布，vivo NEX 雙屏旗艦手機(jī)又如何搶占流量與銷量雙高峰？
既是服務(wù)于 vivo 電商，營(yíng)銷目的顯而易見，創(chuàng)意是否滿足必不可少的交易環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)電商所重的“品效合一”？
說到“品效合一”， 比品牌更親近消費(fèi)者的電商，如何配合品牌定位，又以消費(fèi)者更容易理解的方式溝通 NEX 雙屏旗艦所主張的“未來，不止一面”？
帶著這些問題回顧 vivo 電商對(duì)于全新 NEX 雙屏旗艦發(fā)布上市的操作，就不難厘清高峰時(shí)期的電商營(yíng)銷脈絡(luò)。
1、與其冠以“用戶洞察”，不如以“用戶心智”深耕內(nèi)容
“未來”，對(duì)不同時(shí)代的年輕人，都是同樣的彷徨虛無，哪一代不是在摸索中追趕著未來？尤其當(dāng)“佛系”、“好想成為廢柴”成為這一代年輕人嘴邊的常用語，“未來”一詞更顯得空茫無緒。放開“未來”遙不可及的失落感，這三支視頻說著日常的煩惱，描繪唾手可得的、vivo NEX 雙屏旗艦帶來的最近的未來， 這個(gè)未來，還不止一面。
“怎么拍都不好看”、“自拍怎么這么麻煩”、“怎么才能不坑隊(duì)友”， 這三個(gè)日常得不能再日常的困擾，其實(shí)是站在“用戶心智”角度思考的結(jié)果：看似微不足道，卻是消費(fèi)者反復(fù)經(jīng)歷的不快。
用“用戶心智”思考，讓日常頻繁出現(xiàn)的場(chǎng)景成為打動(dòng)消費(fèi)者的契機(jī)，帶入產(chǎn)品功能提供的解決方案，成為消費(fèi)行為的理由。
2、合適的意見領(lǐng)袖，有時(shí)勝過海量KOL
與局部氣候調(diào)查組合作的長(zhǎng)圖文《老板，我要辭職》，同樣用更為平易近人的詼諧調(diào)調(diào)，從“辭職去貼膜”的幽默角度給年輕中產(chǎn)來了一記展望未來的自嘲。
不是緊盯著流量不放，而是基于品牌調(diào)性，愿意尊重意見領(lǐng)袖一貫的個(gè)人風(fēng)格，匹配合適的意見領(lǐng)袖,能極大地縮短消費(fèi)者對(duì)品牌“認(rèn)知-偏好-研究-比較-決策-購(gòu)買-分享”的電商路徑。在幫助消費(fèi)者突破電商新品簇?fù)淼倪x擇困難癥，合適的意見領(lǐng)袖往往事倍功半，品牌和銷量兼顧。
3、 因勢(shì)制宜，差異化覆蓋全平臺(tái)
如今是變化的時(shí)代，各大電商平臺(tái)在嘗試不同商業(yè)模式的同時(shí)，平臺(tái)間的差異逐漸浮出水面。再用單一的內(nèi)容投放全平臺(tái)顯然是草率的。
以超級(jí)品牌日登陸極客青年相對(duì)較多的京東平臺(tái)，俘獲專業(yè)發(fā)燒友。天貓站內(nèi)直播捕獲潮流青年的青睞。斟酌平臺(tái)特質(zhì)后，有針對(duì)性地實(shí)施營(yíng)銷行為才能夠觸及平臺(tái)消費(fèi)者的潛意識(shí)需求，從而為銷量賦能。
相較于單純聚焦前瞻性科技應(yīng)用，深挖用戶心智，選擇合適意見領(lǐng)袖進(jìn)入消費(fèi)者圈層，刻畫科技帶來的美好生活變革，更有效地幫助了全新 NEX 雙屏旗艦在電商營(yíng)銷中脫穎而出。最終得以將消費(fèi)者的情感認(rèn)同和物質(zhì)認(rèn)可全數(shù)收割，實(shí)現(xiàn)品牌和銷量的雙贏局面。
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