雪佛蘭車主俱樂部U·CLUB聚樂匯
項目時間:2017/4-2017/12
背景
雪佛蘭U·CLUB車主俱樂部成立以來,為會員帶來優質服務以及豐厚的禮遇,近些年的快速發展,目前在中國已經擁有超過60W會員。那么2017年,吸引更多新用戶的關注,加入到會員中,同時、強化品牌認知度,提升老會員歸屬感,從而達到提高到店率、進店消費是我們新一年的目標。
洞察
U·CLUB的發展核心內容,從提升售后品牌形象,加強客戶服務體驗出發,開展一系列的活動,加強品牌宣傳,以此提升俱樂部車主凝聚力。
創意策略
提升品牌量級,需要多維度出發,全方位包圍客戶的認知,引發關注。
l 品牌形象片:提升品牌形象,首先要樹立統一的品牌形象。
l 車主理事會:由車主組成。參與到售后活動的策劃、組織、管理中。
l 聚樂匯煥新:每年區域和總部都會組織無論形式還是數量都十分可觀的車主活動,但是由于缺少統一的Vi體系,參與者(觀看者)無法及時接收到活動品牌的信息。
l 線上平臺升級:一系列的積分活動,線上互動,增強會員黏著。
l 母品牌滲透:曼聯、迪士尼、變形金剛、紅粉筆可以說是與雪佛蘭聯系最緊密的四大王牌,通過在活動中融入母品牌文化元素,提升售后的品牌高度。
執行亮點
平臺內容更加多元化、年輕化、互動化,在聚樂會中設立2017年度活動版塊以時間為主軸,各項活動為亮點將全國性活動、區域活動、科邁羅車主俱樂部活動集中體現在線上地圖上前期預熱招募、活動信息、現場直播、宣傳報道,所有相關內容一目了然。全面服務平臺的各項活動和宣發,優化車主體驗,展現人性化,提升品牌形象。
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