樽境俱樂部會員高端定制化服務平臺
項目時間:2015/5-至今
背景
樽境俱樂部作為保樂力加旗下高端洋酒俱樂部,擁有很強的私密性,只接受熟人引薦入會,擁有嚴格的會員資質審核,俱樂部提供各種高端定制活動,在累積數千人后決定建立統一的微信平臺,為會員提供更多定制化服務的同時,便于管理激活線下會員。
洞察
相較于其他酒類俱樂部,樽境俱樂部定位更加高端且注重私密,除了給會員提供優質的活動信息,日常內容的同時,還要保持會員對俱樂部身份的優越性。
創意策略
平臺建立主要從品牌質感提升,引發會員品牌自豪感,以及高端定制活動體驗著手
1. 加強品牌榮譽感:平臺需要通過認證資質,才可以在平臺暢通無阻瀏覽并使用功能。
2. 加強會員權益:會員優享全球高級酒店、餐廳預定權利,可在平臺查詢并進行預定。
3. 優化活動報名體驗:會員可直接報名沒約定制八大境界活動。
4. 品牌形象的提升:質感且前衛的官網,可對保樂力加旗下酒品就行了解。
執行亮點
微信平臺需經過認證才可正常使用其活動報名等功能,為線下大使提供標的性的溝通聯絡的目標,促進線下和會員的關系維系。優化俱樂部會員的體驗,突出會員權益,增加品牌榮譽感,喚醒沉睡會員。
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