新零售解決方案,韓束高機能智能貨架入駐屈臣氏
中國美妝行業正進入新零售融合發展的新階段,國內市場整體呈現高速增長、市場集中度低、潛力空間巨大的特點,在此這樣的大環境下,品牌需要抓緊機遇,加速數字化轉形。在美妝行業的數字化轉型中,以數字化門店改造為基礎的線下新零售場景升級是最直觀、成效最快的手段之一。在本土品牌當中,韓束對于新零售領域的探索一向積極和超前,螢若科技憑借深厚的技術積累和豐富的服務經驗,與韓束展開深入合作,為其高機能系列產品量身定做了一套門店新零售解決方案——
高機能智能貨架
這套解決方案以新零售智能硬件設備“高機能智能貨架”為基礎,軟硬件結合,以體驗為表,數據為本,提供完整的門店體驗和零售營銷功能,幫助韓束有效優化專柜運營效率,增強用戶體驗,提升專柜銷量。值得一提的是,這也是第一次品牌方綜合性智能零售設備進駐屈臣氏門店。
高機能智能貨架整合多項新零售智能科技,以all in one的形式將多種功能融為一體,在提升消費者體驗及轉化率的同時,有效降低了柜臺改造的成本。
裝置亮點:高機能智能貨架在有限的體積內集成了4大功能模塊。分別是肌膚測試、智能導購屏、智能貨架、和自動小樣機。
肌膚測試儀
通過簡單的操作便可以為顧客提供全面細致的肌膚測試分析報告,并有針對性的推薦相應的產品,為顧客提供更科學、更個性化的購物體驗,同時品牌方還可以搜集第一手的消費者膚質數據,了解目標消費者皮膚情況,幫助品牌決策產品研發和鋪貨。
智能導購屏
智能導購屏既可以充當肌膚測試的顯示屏,平時無人使用時也可以自動循環播放產品介紹、品牌宣傳片,還可以結合智能貨架展示每一款產品的具體信息,豐富了產品展示的形式,是導購推薦產品的”利器”,使消費者更直觀更具體的了解品牌和產品。
智能貨架
智能貨架采用先進的物聯網感應系統,對陳列的每一款產品都可以實時監控,當顧客拿起任意一款產品時,顯示屏會自動播放產品信息、用法推薦、用戶評論等多維度內容,幫助消費者更快了解產品,而后臺系統會記錄每一款產品被拿起的頻次和時長,并生成相應的報表,品牌可以以此判斷消費者對哪一款產品比較感興趣,并調整相應的經營策略。
智能小樣機
智能小樣機進一步簡化了小樣發放的環節,用戶掃碼注冊即可自動領取相應的小樣,將會員體系與小樣領取無縫銜接;小樣機可以提供多種品類選擇,后臺還可以實時監控庫存,提醒銷售人員及時補貨;小樣機可以自由設定每一位會員可以領取一份小樣的間隔時長,節約小樣成本;此外后臺還可以記錄會員領取小樣的記錄,方便進行后續營銷跟進。
通過智能貨架改造,形成了全渠道無縫化的串聯。打通了線上無形場景及線下有形場景的邊界。
智能貨架功能亮點
更全面:體驗提升
4個功能模塊從不同維度上豐富和提升了用戶的購物體驗,例如顧客拿起一款商品時會播放音樂和視頻介紹,獲取更豐富產品信息,還可以看到其他消費者對這款產品的評價;對ba而言這也是更有效的導購、推介工具,可以幫助他們更快的熟悉產品,更好的推薦產品給顧客。
更高效:行為閉環
高機能智能貨架為消費者的進店行為打造了一個完整的閉環,用戶從肌膚測試入手,獲得完整膚質報告,再針對性推薦產品,并可以領取小樣,最后則是購買產品,形成從體驗到轉化的閉環。大大縮短了他們的決策路徑,促進了轉化效率。后續品牌還可以通過crm系統持續跟進會員,促進復購行為的產生。
更智能:數據監測+自主管理
高機能智能貨架在應用層面是以提升消費者的購物體驗為核心的,在系統底層則是讓門店的所有行為全部數據化,所有用戶和運營行為均可以被數字化監測,形成完整的后臺運營數據庫,為品牌之后的運營提供數據分析支持。除此之外,貨架還提供了操作簡便,自主性高的后臺管理系統,品牌方后續可以自行上新產品,替換產品素材,節省了管理成本,提升了運營效率。
更時尚:外觀靚麗
高機能智能貨架不露痕跡地將各功能集于一身,金屬外觀的導購屏充滿未來感,小樣機與韓束“高機能”系列的紅色包裝融合,整體外觀時尚又不失品牌風格,借此吸引消費者目光,更容易使消費者靠柜體驗,引流銷售。
螢若科技還將在高機能智能貨架的現有基礎上加入人流監測、產品對比等進階功能,為品牌而消費者創造出更先進的功能和更優質的體驗,進一步為線下新零售場景賦能。
高機能智能貨架進駐屈臣氏后,獲得了導購們的一致歡迎和取得了出色的運營成效,據品牌方反饋,使用了肌膚測試的用戶在了解自己的膚質后購買意愿大幅度提升,轉化率也大幅度上升,最終有效提升了門店業績。
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