絲芙蘭打造超級精華研究所，引領(lǐng)“三分”新趨勢
據(jù)CCE調(diào)研發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在許多女性消費者都會擁有多款精華，來滿足她們不同的護膚需求。但是由于缺乏專業(yè)的建議和系統(tǒng)的分類，使得護膚效果事倍功半。
作為美妝行業(yè)的領(lǐng)先者，絲芙蘭希望為消費者提供專業(yè)、全面、精準(zhǔn)的護膚指南，找到適合TA自身的精華以及使用方式，從而獲得更好的肌膚狀態(tài)。
由于精華產(chǎn)品的單價較高，往往會把“價格敏感型用戶”逼往免稅店和海淘等購買渠道。而其余對價格不敏感的用戶，又會選擇專柜進行購買。其次，由于精華產(chǎn)品的試用效果不明顯，使得絲芙蘭的最大特點“試用”變得不那么有力。
多瓶精華的使用趨勢為絲芙蘭提供了顯現(xiàn)價值的契機，CCE&螢若科技聯(lián)合絲芙蘭提出“分早晚”、“分部位”、“分季節(jié)” —— “三分”復(fù)合使用精華的全新概念；利用創(chuàng)新黑科技手段，結(jié)合高品質(zhì)產(chǎn)品，以智能體驗的方式為用戶制定個人專屬精華報告與產(chǎn)品推薦。
CCE在前期線上打造“絲芙蘭超級精華研究所”小程序，利用其可分享特點，鼓勵用戶口碑分享與裂變，聯(lián)通絲芙蘭線上商城，完成銷售購買閉環(huán)。
體驗過程中，從用戶生活習(xí)慣出發(fā)，結(jié)合精華需要“三分”復(fù)合使用進行問答互動，每一題的互動方式都有所不同：撥動指針、點按選擇季節(jié)、調(diào)動進度條；
結(jié)合智能AI與問答，最終得出用戶定制化的肌膚報告，并給予不同的美力tag，再利用專家和美力大師的專業(yè)指導(dǎo)，給出精華產(chǎn)品推薦與理由，給予消費者更有力的專業(yè)背書。
CCE通過不同的媒體渠道投放：官方微博、微信、EDM、明星、KOL、美in APP、品牌社區(qū)等，導(dǎo)流觸達更多潛在消費者。
螢若科技在中后期線下構(gòu)建新零售互動裝置，聯(lián)合CCE通過媒體和各大平臺對線下門店進行引流，用沉浸式體驗和創(chuàng)新互動，提高用戶體驗感，傳播全新概念的同時促進銷售轉(zhuǎn)化。
在線下新零售互動裝置中，螢若科技充分利用玻璃片、LED燈帶、景深效果等設(shè)計元素，打造沉浸式“超級精華研究所”。通過AI人臉識別分析、人體定位捕捉、燈控感應(yīng)等黑科技手段打造線下購物新體驗，讓科技與體驗完美結(jié)合，通過互動的方式將產(chǎn)品概念印入消費者心中。
超級精華研究所話題線上獲得超高曝光量的同時，小程序轉(zhuǎn)化率超40%！線下新零售裝置掃碼率超85%，轉(zhuǎn)化率超13%！CCE&螢若科技運用創(chuàng)新互動與沉浸式體驗提高消費者對于產(chǎn)品的認知，強化絲芙蘭品牌在美妝護膚領(lǐng)域的領(lǐng)先地位，對推動護膚行業(yè)科技發(fā)展起到重要作用。
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