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新媒體是一個(gè)很大的范疇，并不是簡(jiǎn)單的發(fā)發(fā)微博微信。
什么是互動(dòng)？微博內(nèi)回復(fù)和微博外關(guān)鍵字搜索回復(fù)等解釋被叫做互動(dòng)云云，覺得這叫客服更合適，聊天不是嚴(yán)格意義上的互動(dòng)。仔細(xì)想，互動(dòng)是先把用戶情緒調(diào)動(dòng)起來再和他共同創(chuàng)造的過程。
CCO在日常工作中越來越多地使用到數(shù)字與社交媒體。他們表示，與往年相比現(xiàn)在他們正在更多地招驀數(shù)字與社交媒體專家，增進(jìn)與有影響力的Twitter用戶和博主的關(guān)系。
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