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你的產(chǎn)品只有更好地滿足了顧客的需求，你的產(chǎn)品才具備競(jìng)爭(zhēng)力，才能給顧客創(chuàng)造價(jià)值，顧客才主動(dòng)給你傳播價(jià)值。
2008年星巴克經(jīng)歷了史上最差的業(yè)績(jī)，除了外圍經(jīng)濟(jì)差之外，創(chuàng)辦人霍華德?舒爾茨認(rèn)為最重要的是品牌的核心價(jià)值受到破壞！于是霍華德?舒爾茨重返星巴克，擔(dān)任CEO一職，通過一系列的改革，令星巴克起死回生，股票至今升近十倍。
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