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設(shè)計(jì)一個(gè)沒(méi)有任何文字的說(shuō)明書(shū)，讓不同語(yǔ)言的人，用最簡(jiǎn)單的工具把產(chǎn)品組裝起來(lái)。
轉(zhuǎn)了產(chǎn)品經(jīng)理后，需要從更加全局的角度去思考每一件事情，這其中也包括用戶體驗(yàn)。但思考東西得多了、雜了，反而對(duì)于用戶體驗(yàn)這件事情有了一些更加清晰的認(rèn)識(shí)。
用戶體驗(yàn)不是單獨(dú)的個(gè)體，它是系統(tǒng)中所有環(huán)節(jié)必不可少的部分。小日本沒(méi)有把它單獨(dú)拿出來(lái)的說(shuō)法，他們所有的建筑設(shè)計(jì)、工業(yè)設(shè)計(jì)、服務(wù)業(yè)、制造業(yè)等，過(guò)程中是必須處理好和人的關(guān)系。
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