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設計一個沒有任何文字的說明書，讓不同語言的人，用最簡單的工具把產品組裝起來。
轉了產品經理后，需要從更加全局的角度去思考每一件事情，這其中也包括用戶體驗。但思考東西得多了、雜了，反而對于用戶體驗這件事情有了一些更加清晰的認識。
用戶體驗不是單獨的個體，它是系統中所有環節必不可少的部分。小日本沒有把它單獨拿出來的說法，他們所有的建筑設計、工業設計、服務業、制造業等，過程中是必須處理好和人的關系。
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