企業家/董事長必讀【歐賽斯1分鐘品牌商學院100講】品牌篇:第91-100講
歐賽斯1分鐘品牌商學院
針對日理萬機的企業家/董事長特別推出專欄
1分鐘說清一個商業問題
以歐賽斯十年服務300多家企業
20多家百億企業的實踐經驗
一針見血,真知灼見,直擊痛點
闡明商業真相背后的真相
助力企業建立以品牌為中心的商業致勝之道
專欄共100講,分為戰略篇、品牌篇
本期推送戰略篇第91-100講
也是最后一期
前情回顧
企業家/董事長必讀【歐賽斯1分鐘品牌商學院100講】戰略篇:第11-20講
企業家/董事長必讀【歐賽斯1分鐘品牌商學院100講】品牌篇:第41-50講
企業家/董事長必讀【歐賽斯1分鐘品牌商學院100講】品牌篇:第51-60講
企業家/董事長必讀【歐賽斯1分鐘品牌商學院100講】品牌篇:第61-70講
企業家/董事長必讀【歐賽斯1分鐘品牌商學院100講】品牌篇:第71-80講
企業家/董事長必讀【歐賽斯1分鐘品牌商學院100講】品牌篇:第81-90講
第91講
低競爭時代從產品到品牌
超競爭時代需要從品牌到產品
過去企業發展的邏輯是先有產品后有品牌。首先,提煉產品賣點,設計產品和包裝;然后,進行一系列產品宣傳,將產品推廣出去;最后,賺到錢后,擴大了業務規模,才會考慮品牌。這是一個從產品到品牌的邏輯。
但是,在超競爭時代,企業的發展邏輯發生了徹底的改變。
競爭首先發生在品牌之間。
企業首先要找到一個能夠戰勝所有競爭對手的破局點,確立競爭優勢及差異化,并以品牌核心價值的形式固定下來,再基于這個點開發產品、提煉產品賣點、設計包裝,構建一條核心價值統領下的差異化產品線,將產品線有規劃、分步驟地推向市場,撕開市場缺口,積累品牌資產,才有機會在超競爭市場中實現商業致勝。
為什么?
原因很簡單,過去是增量市場,客戶需求并沒有被完全滿足,而今天的市場是超競爭的存量市場,貨架上充斥著海量產品。企業如果沒有想清楚如何取勝,千萬不要輕易入市。如果沒有一個能戰勝別人的品牌核心價值點/超級賣點,入市也毫無價值。
比如三頓半推出的“冷萃超即溶咖啡”,一面世就在市場上大獲成功。如果三頓半沒有找到“冷萃超即溶咖啡”這個戰略定位點,而是推出與雀巢相同的普通即溶咖啡,后面就不會有三頓半咖啡的成功故事。因為在普通即溶咖啡賽道上,你無論多么努力也無法戰勝雀巢。
戰略不對、努力白費。
先選擇、后努力,先求勝、后求戰。
謀略未定不行動,條件不成熟不打仗。
在還沒有產品推出之前,60%的成功其實已經注定了,之后20%是提煉賣點、包裝設計、陳列設計等,剩余20%是營銷落地執行。
第92講
戰略是1000倍的杠桿
策劃是100倍的杠桿
創意是10倍的杠桿
設計是1倍的杠桿
在今天,企業的成功既不是一個點子的成功,也不是單點的成功,更不是招數的成功,而是只有一種成功的可能——體系的成功。
在以品牌為中心的商業致勝體系中,戰略的杠桿作用是1000倍。戰略決定了方向,決定了做什么、不做什么,決定了先做什么、后做什么。
如果方向錯了,隨著時間的推移,這個錯誤就會被不斷地放大。今天可能只是差了0.1%,但是持續發展10年后,就會差了1000倍,所謂差之毫厘,失之千里。
能夠駕馭大戰爭格局的統帥,首先必須是一個優秀的戰略家,需要具有超強的謀篇布局的能力,而不是一個優秀的戰術家。
楚漢爭霸的時候,項羽是一個超級戰術大師,幾乎百戰百勝,任何人打仗都沒有他厲害。但是,在戰略上,他卻沒有搶占最有利的位置,向正確的方向進發。
和項羽相比,劉邦就是一個超級戰略大師,雖然打仗屢敗屢戰,輸給項羽是家常便飯,但戰略上“深筑墻、廣積糧、緩稱王” ,及時革秦之弊,以寬厚政策贏得了關中民眾的廣泛支持,建立了“地利、人和”高勢能。所以,垓下一戰,戰術大師項羽輸給了戰略大師劉邦,不得不自刎烏江。
茅臺、五糧液之爭,也是戰略和戰術的競爭,茅臺日拱一卒,戰略正確,二十年如一日努力,超越了一直處于領先地位的老大五糧液。奪天下如此,建立企業的霸業難道不也正是如此嗎?
第93講
用最小的有效記憶單元建立符號霸權
人類大腦所獲取的信息,83%來自視覺。消費者通過視覺的"記憶碎片"及語言的“記憶碎片“,積累對品牌的印象。最小的有效視覺記憶單元(MMU),是打造強有力品牌超級符號的強大工具。
歐賽斯的為孩子王育兒顧問打造品牌超級符號時,就采用了最小的有效視覺記憶單元——超級符號打造方式。
這個符號采用了“育”字最小的有效記憶單元,把“育”拼音的第一個字母Y與第二個字母U相結合,將Y加上兩點后,這個Y就出現了兩大神奇效果:
第一,發音代表了“育”,
第二,字母象形化,左邊的i字母看上去就是一個被媽媽抱在懷中的寶寶,右邊的j如同一個在呵護寶寶的媽媽。一個簡單的y字母,就把育兒顧問這個品牌做活了。
育兒顧問這個超級符號出來之后,孩子王將它上升到企業戰略的高度,與主品牌并列,并在各地孩子王門店都設置了育兒中心。
持證上崗的育兒顧問,成為孩子王最有活力及競爭力的品牌核心資產。最小的有效視覺記憶單元,成功建立了孩子王的符號霸權。
第94講
小眾產品好賣
則至少要做三個關鍵動作
小眾產品要在市場上取得突破,必須先營后銷,即首先要讓產品好賣,其次再把產品賣好。
要讓小眾產品好賣,至少要做三個關鍵動作:
第一個關鍵動作:讓弱需求變成強需求,即對接消費者的核心痛點,聚焦核心特性;
第二個關鍵動作:借船出海。善于借勢、借力,即善于找到母體、借用母體,用最小的成本達到最大的傳播效果;
第三個關鍵動作:植入消費者高頻生活場景,讓產品從低頻需求轉為高頻需求。
歐賽斯服務的極暖良品—文冬姜,通過設計差異化賣點“一片暖一天”,滿足女性寒涼體質,需要暖的高頻需求。
第95講
用品類的力量
占領流量主權及利潤主權
品類既是第一流量入口,也是流量的根入口,領導者就是品類流量入口占領者。
只要占領了品類流量入口,就能形成行業優勢資源的戰略卡位,對行業全價值鏈資源建立起強大動員能力,形成行業內虹吸效應,讓行業的各項資源向這個品牌集中。
這就是為什么三棵樹健康漆、老板大吸力油煙機、TATA靜音木門等品牌成功崛起的原因,也是歐賽斯策劃的易太“暢銷菜”、斯柔菲“深睡力乳膠枕”在市場上迅速取得成功的原因。短短一年時間,易太就從酒店速凍預制牛肉品行業第三,迅速成長為行業第一。
品類策略同時也是弱勢品牌突破競爭封鎖的有效戰略工具,這個戰略工具的價值是驅動流量主權重新分配。
歐賽斯策劃的輕動鞋品類創新,在老人鞋市場開辟全新藍海,推動品類流量主權的重新分配;舞極限品牌,取得了疫情期間年業績增長40%的中老年鞋市場卓越成績,都是成功例證。
第96講
占領的詞越大,品牌越大
這是一個品牌的世界,消費者用品牌表達、品類思考、用真金白銀認可品牌。
品類被品牌占領,無品牌的品類就是農貿市場,有品牌的品類就是一般商超,有超級品牌的品類就是頂級商城。
果凍=喜之郎、葉酸=斯立安、送禮=腦白金
怕上火=王老吉、戰略咨詢=麥肯錫
電子商務=阿里巴巴、社交=騰訊
占領品類的結果,就是在消費者心智中占領一個詞。占領的詞越大,品牌越大。占領大詞,等于占領大市場。
詞越簡單,內涵及外延越大;詞越精準,內涵和外延則更具體,詮釋空間更小。
對品牌而言,一旦大的詞被占領,就必須要占領二級詞,形成品類分化。市場集中度低的市場,就是藍海。
一個新品牌往往要率先卡位,占領大品類,占領大詞,方能成就品牌。
歐賽斯助易太占據“暢銷菜”,助湘潭鋪子占據“枸杞檳榔”二級詞,成功占領市場領導地位。
第97講
“打透一條街”
是最省錢的營銷方式
耐克有個做法叫“打透一條街”,意思是在一個城市的中心商業區,把其中一條街做透,讓這條街上到處都是耐克廣告,隨處可見耐克店鋪。這個方法其實最省錢,本質就是集中優勢兵力。
711率先開創了密集開店的策略,每隔300米開一家711店。密集開店之后,非但每家711店的生意并沒有因為開得太近而下降,反而統統都得到了提升。
做過餐飲連鎖的朋友都有這個經驗,如果要在一個城市開10家店,不如把10家店開到一個區里。把10家店開在一個區,不如把10家店開在3公里內的一個更小區域。區域小,兵力更集中,消費者眼球效應更明顯,心智植入效應也就更強,而心智占位效應則是品牌最低價的免費流量來源。
這也就是為什么連鎖店打透一條街、或產品占據一個區域的主要超市貨架,是最省錢的營銷方式。
第98講
品牌的背后是需求
生理需求有限,心理需求無限
品牌的背后是需求,需求創造品牌。大需求創造大品牌。
需求中有生理需求,即滿足消費者功能性的需求,但生理需求是有限的,產品很容易陷入同質化競爭,品牌會陷入價格戰的陷阱。而心理情感需求是無限的,因為每個人都希望體現品位、個性、氣質、優雅、尊貴及榮譽等。
一條牛仔褲中滿足生理需求的布料僅占10%,而消費者花錢買的LEE品牌牛仔褲,90%買的是款式、潮流、時尚、設計感這些心理需求因素。
每個消費者心中都有一本“賬”,消費者在意的不是價格的“經濟賬”,而是價格的“心理賬”,消費尊嚴比消費本身更重要。
消費一旦對應了高級的心理需求,價格就變得不敏感,消費者更在乎消費帶來的心理價值;
定價一旦涉及到階級劃分,那就所向無敵,這也是為什么奢侈品越貴賣得越好的原因。
從本質上來說,消費者買的不是這個包,而是這個包攜帶的具有階級屬性的身份標簽(如LV包)。這個身份標簽會讓購買者分泌多巴胺,進而提升自信心,尊貴心理被充分滿足,感覺人生充滿意義。
第99講
B2B營銷要把品牌核心識別
以更高效、更大規模的方式展示
B2B客戶的特點,是客戶的核心品牌觸點在倉庫、運輸車輛、原材料市場、業務員、工廠五大場景。
B2B客戶不需要統計每年和品牌方做了多少生意,而是更需要直觀感受到,所以品牌方的貨識別度要特別高,貨沒了,馬上就能看到、感覺到。
基于此,B2B營銷的品牌表現,要通過符號紋樣,將品牌的核心價值進行更大規模、更高效地提示,品牌的規模感會轉化為銷售上的規模感。
比如歐賽斯為易太酒店預制菜創意的廚師帽符號紋樣,就是代表暢銷菜的廚師帽符號紋樣。當帶有這個符號紋樣的產品倉庫空掉了,客戶就會感到最好賣的產品都賣完了,就會趕快進貨。
進貨時,客戶又看到了運輸車輛上有代表暢銷菜的廚師帽符號紋樣,就會感覺到易太很暢銷;
到了原料市場,看到的也是代表暢銷菜的廚師帽符號紋樣;
業務員到公司,看到的還是暢銷菜的廚師帽符號紋樣;
客戶參觀工廠,看到的又是代表暢銷菜的廚師帽符號紋樣。
就這樣,客戶一遍又一遍地被代表暢銷菜的廚師帽符號紋樣所洗禮,品牌印象被不斷強化,客戶認知被持續占領。久而久之,易太自然就成為客戶的第一選擇了。
第100講
產品開發16字訣
人無我有、人有我優
人優我特、人特我新
做業務及做產品都要遵循16字訣,即人無我有、人有我優、人優我特、人特我新。
人無我有,如果產品是第一個在市場上推出的,就會享受到市場開創者的紅利,如雀巢開辟了速溶咖啡市場;
人有我優,即別人已經有的產品,我的品質做得更優,如海爾冰箱;
人優我特,即別人已經做得很好的產品,我的特性足夠差異化,如三頓半的超即溶冷萃咖啡;
人特我新,即做顛覆性的創新產品,如戴森的無扇葉電風扇等。
做業務的人無我有、人有我優、人優我特、人特我新,如阿里巴巴做電商是“人無我有”,京東做電商是“人有我優、多快好省上京東”,唯品會做電商是“人優我特”,即一家專門做特賣的網站,而拼多多則是“人特我新”,即拼著買更省錢。
人無我有、人有我優、人優我特、人特我新意義深刻,其中隱藏了四大競爭戰略,即做得早、做得好、做得專、做得新。
再小的企業,一開始都要確定戰略,戰略不對,努力白費,因為競爭的邏輯發生根本變化。從產品到品牌的業務模式背后隱藏著一個商業邏輯,即人無我有、人有我優、人優我特、人特我新。
蘋果、特斯拉、比亞迪都是上述典范,不停實施技術研發設計創新,實現差異化功能和設計。
完
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