一年狂賺97億，創(chuàng)始人成新首富，戴森憑什么這么賺錢？
首發(fā)：贊嘆生活家
這幾天，戴森圈子又開始熱鬧起來，并不是因為又有啥新產(chǎn)品，而是出了一份彭博關(guān)于億萬富翁的最新排名：
受新產(chǎn)品需求的推動，戴森今年的盈利達(dá)到 11 億英鎊（約 97 億元人民幣）。
這為 71 歲的創(chuàng)始人詹姆斯·戴森的個人財富增加了大約 30 億美元，總財富飆升至 138 億美元（約 1223 億元人民幣），登頂英國首富。
說白了，就是多虧在座各位強大的買買買能力，把戴森創(chuàng)始人送上了英國首富的寶座！
事情的炸裂程度遠(yuǎn)不止于此，英國人最近還突然發(fā)現(xiàn)一個大秘密，女王伊麗莎白在英格蘭“最大地主”的頭銜居然被人取代。
而這個人，就是剛剛托您的福，摘下“英國首富”桂冠的詹姆斯·戴森。
不過，比起“成為新首富”這件事更值得注意的是，詹姆斯·戴森其實是白手起家，靠發(fā)明家電、賣家電發(fā)跡。
一個研究電風(fēng)扇、吸塵器的英國老人，為什么被稱為家電界“喬布斯”？又是如何憑借“吸塵器”和“吹風(fēng)機”，就成功締造了商業(yè)奇跡？他是拼爹時代之外的千千萬萬普通人，逆襲改變命運的標(biāo)本嗎？
一、戴森靠什么刮起“新家電”旋風(fēng)？
1、吸塵器
受不了傳統(tǒng)吸塵器機身內(nèi)部老是被灰塵阻塞、導(dǎo)致吸力減弱而頻繁更換的集塵袋，在 20 世紀(jì) 70 年代后期，戴森從離心分離油漆顆粒的氣旋裝置中受到啟發(fā)，發(fā)明了雙氣旋真空吸塵器，淘汰了傳統(tǒng)吸塵器中的集塵袋設(shè)計。
圖源：@ibaisaic；1900's 時期的笨重吸塵器
可是，這經(jīng)過 5 年時間、做了 5127 個原型、傾家蕩產(chǎn)才倒騰出來的新型氣旋式吸塵器 G-Force 面世后，英國國內(nèi)卻沒人愿意代理。
圖源：@ibaisaic；1920's 時期的集塵袋吸塵器
雖然對于消費者來說，不僅省去了每年更換集塵袋的花銷，強吸力更節(jié)省了效率。
但在商家眼里，卻覺得這是擾亂市場的廢品，消費者如果都不用更換集塵袋了，那明擺著每年都要送到商家兜里的、價值 1 億英鎊的錢不就飛了嗎！
有意思的是，被歐洲拒絕的吸塵器 1985 年進(jìn)入日本后，不僅大賣還獲得了設(shè)計博覽會大獎，成了日本家庭有錢的象征。
圖源：@ibaisaic；年輕的詹姆斯·戴森在電視節(jié)目中展示無塵真空吸塵器
有了市場的印證，回到英國的戴森真空吸塵器，也迅速成了國內(nèi)最暢銷的吸塵器。
每三個英國人中就有一個擁有戴森產(chǎn)品，連英女王伊麗莎白二世也是他們的顧客。
這股戴森旋風(fēng)隨后更席卷美國，得力于脫口秀節(jié)目的大力推介，擁有戴森吸塵器在美國一度成為一種時尚。
圖源：@Thames TV；1983 年，年輕的詹姆斯·戴森帶著研發(fā)的無塵真空吸塵器參加訪談
在正式進(jìn)入中國市場之前，老早就有一批中國消費者通過海外代購方式接觸到戴森。
敏銳的戴森也迅速入局了這個廣大的市場，才來中國市場兩個年頭，就輕松實現(xiàn)三倍業(yè)務(wù)增長，這讓中國成為 2014 年戴森全球范圍內(nèi)增長速度最快的市場。
高價格配備強功能，讓戴森一度成為大多數(shù)中國人消費升級的首選。
2、吹風(fēng)機
憑借吸塵器一舉成名之后，戴森又打起了美發(fā)產(chǎn)品的主意。
2016 年，戴森率先在美容家電發(fā)達(dá)的日本市場，推出了比傳統(tǒng)吹風(fēng)機更貴的替代品——Supersonic 吹風(fēng)機。
在此之前，日本低端市場已被 2000 日元（約 120 元）的產(chǎn)品占領(lǐng)，而中端市場則遍布 5000 日元（約 300 元）的價位，高端市場則被松下、日立、和美國 BaByliss 以 1.5-2 萬日元（約 975-1200 元）的價位所壟斷。
不可思議的是，如此穩(wěn)定的日本吹風(fēng)機市場，硬是被 4-5 萬日元（約 2466-3082 元）定價的戴森 Supersonic 打破了，一入局就搶下了近 10% 的市場份額。
因為大幅度推高了日本吹風(fēng)機整體市場的單價，毛利相當(dāng)高，更可況消費者也愿意埋單，不少家電市場都爭相為戴森 Supersonic 設(shè)置更大的專用賣場。
二、戴森憑什么敢賣這么貴？
這個問題是否可以換成：“這個電扇為什么沒有螺旋葉？”、“電吹風(fēng)為什么只有一個洞？”、“吸塵器為什么沒有電線？”。
無可否認(rèn)，對比用一種傳統(tǒng)思維去思考新技術(shù)，戴森選擇用新的思維思考家電。
用詹姆斯·戴森自己的話說，“過去 60 年來，這個市場里的創(chuàng)新成果為零?！?/strong>
而戴森創(chuàng)意總監(jiān) Stephen Courtney 則說，“幾十年來，人們接受欠佳的產(chǎn)品體驗，只因為沒人給他們其他的選擇?！?/strong>
明明千千萬萬的人每天用著低效的電器，卻沒有人愿意改變這個市場。
靠著生產(chǎn)具有美學(xué)吸引力、超越常規(guī)、以及一望即知的差異性產(chǎn)品，戴森以“市場顛覆者”的身份，給時代真正帶去了“利用設(shè)計、創(chuàng)意和新技術(shù)改善人們生活”的實質(zhì)性轉(zhuǎn)變。
三、如何說服消費者埋單？
誰能想到，一臺無繩、不用更換集塵袋的吸塵器；一臺沒在頭部放置笨重馬達(dá)的吹風(fēng)機；一臺沒有螺旋葉的電扇，居然能成為社會地位與財富的象征呢？
正如你所見，戴森在說服消費者花高出3倍、甚至10倍的價錢買個身份象征這件事情上，一直很在行。
為了打消你對價格的顧慮，戴森將標(biāo)示價格的數(shù)字，直接翻譯成能讓你具體感知到的東西。
比如一直對外宣稱的：戴森每年的研發(fā)投入占到了利潤的 40%，單單每周在實驗室就能燒掉 500 萬英鎊（人民幣約 4438 萬元）。
具體到風(fēng)靡全球的 Supersonic 吹風(fēng)機是：
5000 萬英鎊（人民幣約 4.4 億元）投入、4 年研發(fā)、103 名工程師、600 個原型、共打理了 1010 英里長的人類頭發(fā)、做了 7000 次聲音測試，集中解決了噪音、重量和速率三個常年困擾用戶的問題。
而 2018 年售價 3812 元的、在朋友圈刷屏的卷發(fā)棒則是：
3140 萬美元（人民幣約 2.1 億元）投入、230 名工程師、6 年研發(fā)，642 個原型。
除此之外，在消費體驗上，戴森也沒閑著。
比如在吹風(fēng)機的專用賣場里，不僅設(shè)置了能檢測頭皮狀況的儀器，還配備了持有美容師資格、能夠打理造型的工作人員，完全是在用賣護(hù)膚品的體驗，來賣吹風(fēng)機。畢竟，好技術(shù)也要讓人看得見！
不過，做電器的那么多，憑什么戴森無論是名聲、爆款數(shù)量還是銷量都那么好？
1、設(shè)計一個能解決問題的方案
先講一個大家都耳熟能詳?shù)墓适拢?/p>
100 多年前，福特公司的創(chuàng)始人跑去問客戶：
“您需要一個什么樣的交通工具？”
幾乎所有人的答案都是：
“我要一匹更快的馬”。
很多人聽到這個答案，立馬跑到馬場去選馬配種，以滿足客戶的需求。
但是福特卻繼續(xù)追問。
福特：“你為什么需要一匹更快的馬？”
客戶：“因為可以跑得更快！”
福特：“你為什么需要跑得更快？”
客戶：“因為我就可以更早到達(dá)目的地?！?/span>
福特：“所以，你要一匹更快的馬的真正用意是？”
客戶：“用更短的時間、更快地到達(dá)目的地！”
于是，福特給客戶造了一輛汽車。
戴森也在用同樣的思路在家電界演繹著這個故事。
與其說是開發(fā)產(chǎn)品，不如說是為顧客設(shè)計一種解決方案，而且是完全不同的且更佳的解決方案。
這就是為什么在戴森，不把設(shè)計師和工程師部門分開，他們需要的是通才，是可以將想法付諸實踐以解決實際問題的人。
2、這個解決方案還得具有商業(yè)可行性
共享單車希望解決最后一公里的難題，但是資本熱情燃盡后，也落下了大敗局；
VR 一度火熱，可是除了巨頭外小公司連個變現(xiàn)的手段都沒有；
靠補貼砸出千萬用戶，最后只換來少量的付費用戶……
大量故事變“事故”，通常都是商業(yè)模式?jīng)]有搞清楚。
從 2004 年開始的詹姆斯·戴森設(shè)計獎(James Dyson Award)，它的評判標(biāo)準(zhǔn)就是“設(shè)計一個能解決問題的方案”。
除了技術(shù)的可行性之外，同樣要求商業(yè)上的可行性。
這樣的宗旨也貫徹在整個戴森隊伍里，不斷創(chuàng)造顛覆市場的好產(chǎn)品，有核心競爭力和創(chuàng)新能力，自然能掌握定價權(quán)。
為什么戴森能一臺吹風(fēng)賣到三千塊？
答案很簡單，因為別人做不出來。
3、把消費者當(dāng)傻子的才是傻子
有人說，“在中國市場，你只要注冊一個外國公司，加上一個洋名字，定上一個高價格，就會有人蜂擁埋單?！?/p>
這樣的說法很短視。
為什么消費者肯為詹姆斯·戴森的吸塵器、吹風(fēng)機、無葉電扇接連埋單，卻對其兒子發(fā)明的可以使用 37 年、售價高達(dá) 439 美金的臺燈并不買賬？
用消費者自己的話說：盡管我很喜歡戴森的吸塵器，但為什么我要花 400 多美金買一盞 5 美金可以起到相同作用的燈？溢價的成分大于真正的價值！
你看，把消費者當(dāng)傻子，到底誰才是傻子？
賣吸塵器、吹風(fēng)機、卷發(fā)棒賣出個首富的，全世界大概只有詹姆斯·戴森一個。
毛毛不禁聯(lián)想到了大神喬布斯，兩者有驚人的相似：
對現(xiàn)有產(chǎn)品不滿意而研發(fā)創(chuàng)造新產(chǎn)品，并錦上添花地融入高水準(zhǔn)的藝術(shù)設(shè)計，為產(chǎn)品創(chuàng)造高溢價。
無疑，真正好的東西，在全世界都是受歡迎的。
隨著喬布斯的離開，每年愈發(fā)沒啥新玩意的蘋果逐年被拉下神壇。
而“家電界的喬布斯”——71 歲的詹姆斯·戴森，則要在全球范圍內(nèi)繼續(xù)醞釀包括機器人、人工智能、傳感器、電動汽車等 100 種新產(chǎn)品。
電吹風(fēng)只是個開始。
Ref:
1、Inc.How I Did It: James Dyson.By?Burt Helm
2、The New York Times.Dyson Wants to Create a Hair Dryer Revolution.By Elizabeth Paton
3、Wikipedia：James Dyson
4、Bloomberg Billionaires Index-James Dyson
圖片來源：Dyson
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