林友琴：我的信念源于新的嘗試
“很多人的人生是不停的重復，但是我是不喜歡重復的人，所以我總是會嘗試做一些新的事情。”林友琴（Jean Lin），電通集團總裁 – 全球專業服務，說到其對廣告30余年的堅持，源自她在廣告中所找到的持續熱愛。
最初入行時，林友琴在臺灣擔任客戶經理。1999年, 她在臺北創立了知世網絡，三年后，知世網絡在上海、北京開辦了分公司。2004年，她帶領知世加入電通旗下安索帕，于十年后的2014年被任命為安索帕全球首席執行官，成為首位在國際廣告公司擔任全球CEO的華人女性。
“在我的整個職業生涯中，要感謝的人有很多，但給我特別影響的是今年宣布榮休的TB，他對人的包容、對大家的鼓勵以及支持你大膽做自己的態度，讓我受益匪淺”，林友琴繼續說道，“他讓我在看問題時不止是用控制和管理的角度，而是用真正賦能的角度去領導。并且他讓我看到領導者是百人百色的，而最重要的是，你要有自己的特質，那就是用自己的方法去做喜歡的事情。”
自2019年以來，林友琴在電通擔任多個高級管理職位，包括全球客戶體驗和商務首席執行官以及全球創意首席執行官。在最近的任命之前，林友琴是電通集團全球執行管理團隊成員和首席文化官。
“文化，可以說是最虛也最實的一個詞，說它最虛是因為它似乎摸不到也看不到，但它又和企業的價值觀和理念契合，很實在，所以我認為文化是影響企業策略最重要的一個因素。”林友琴說。
在她看來，很多行業每一個公司想要對客戶提供的產品跟服務差異并不大，因為都是從客戶角度出發去提供的服務。但是誰去做怎么做，這件事情就有很大的影響，廣告行業亦是如此。“如果我們可以以更好的方法去推廣文化，產生更好的聯結，這對一個企業長期的競爭力會有很大的影響。業務上會有起起落落，但是從整個長期發展的角度，你會看到它的持續走向，這個是非常重要的核心價值，也就是一個企業的靈魂。”
01
可持續創新的力量
2023年，林友琴擔任了戛納國際創意節可持續發展目標獅（Sustainable Development Goals, SDGs Lions）的評審團主席，透過評審的作品，她也看到了企業新的成長和轉型契機，并發現創意營銷行業的新角色。
此次SDG類別的評審團成員代表著不同的可持續發展背景，并以各種方式參與到可持續發展實踐中。這其中有創意人、專家、策略人或太陽能公司的管理者，“這個評審團展示了我們為世界創造真正影響力和解決方案所需的多元視角。”
談及此次的評審標準，林友琴表示：“其實我們每天都聽到很多故事，閱讀過大量的相關文章，希望大家對可持續發展領域的一些議題產生注意力，不可否認這個當然是很重要的，但是作為戛納可持續發展目標獅這個類別的評審來看，我們要的不僅僅是一個創意idea，而是真正的解決方案，能夠創造一些實質性的改變，我們也希望這些改變是可持續的。”
在她看來，可持續發展，是繼數字化轉型后，人類社會可擁抱的最大創新機遇。創意、技術和數字的整合，有機會創造從善中成長的新商業動能。由競到合（From Competition to Collaboration），代理商的創造力和影響力可以幫助企業與社會打造出具有影響力的綠色生態，并把可持續發展這個理念整合到商業策略中。
雖然許多人認為，要想產生規模化的影響力，就必須采用數字或技術手段驅動的解決方案，但今年提交的作品表明，以科學為基礎，加上對社會和自然資源的深度理解，也能成效顯著。盡管數據和技術發揮著重要的輔助作用，但它們并非可持續發展的唯一驅動力。即使并非完全由技術驅動，以可擴展思路和創造性解決方案為特色，也能完成一個杰出的作品。
“此外，面對一個能產生實際效果的案例時，我們又會評定參賽公司在這個作品或解決方案中，到底扮演的是什么角色。例如，一些參賽公司很明顯是幫忙做了一支得獎的視頻，我們就會去思考到底這個獎頒給誰。所以，我們在討論時也希望通過找到更多的數字或實際的佐證，遴選出真實有貢獻的公司。”
02
從善中成長
在林友琴看來，與二十年前數字技術帶來的影響類似，可持續發展將從根本上改變企業的運營方式，以及個人與組織、政府和彼此之間的互動方式。“我們需要轉變觀念，從競爭轉向合作。為了使可持續發展切實可行，我們必須將其融入企業運營的方方面面。”
因為企業存在的目的是滿足顧客需求，有責任的消費，才會創造有責任的制造。當我們的消費焦點轉移到地球和人類的未來，才能鼓勵更多的企業創新，思考透過消耗最少自然資源的方式去成長和運營。這樣的消費自覺，可以幫助具有可持續發展觀的企業更加成功，而他們的成功會創造組織文化的正向循環，吸引相同價值觀的員工，共創更正面的社會影響力。唯有如此，才能真正回歸對于人的關注，創造人、地球和經濟紅利的連結，真正實現三重底線的愿景。
基于此，電通集團推出了Dentsu Good全球解決方案，為以目標為導向的組織和品牌創造業務增長，并產生切實的社會影響。“Dentsu Good將我們的最佳實踐、工具和方法的集體力量帶到所有的地區與垂直行業，使B2B2S（Business to Business to Society）成為現實。在電通，我們的巨大優勢在于我們能夠影響人們的思維、感受和行為方式。我們與客戶并肩工作，了解消費者行為，找出可增長的契機，調整產品戰略并布局市場定位，盡一切可能抓住新機遇。這種獨特的定位使我們能夠幫助客戶推動對更具可持續性和包容性生活方式的需求。”
透過“Dentsu Good”，與組織機構和品牌合作，來孵化、加速和整合“向善而行，與善同增”（Growth through Good）的發展模式，驅動電通演進成為企業與社會的合作伙伴（B2B2S）。
“我相信人的善良，我相信這個世界能夠形成一個與公益同行正向發展的社會。我覺得我對這些事情的信念遠遠高于我對很多事的恐懼，這也是讓我可以不停地往前走，去找到一些新的角度，來促使事件發展的動能。”林友琴說。
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