信息革命的下一步走向哪?

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舉報 2010-12-21

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小時候大家都做過這樣一個傳話游戲，一群人坐成一排，第一個同學會在第二個同學耳邊輕輕說一句話，然后第二個同學再將這句話只傳給第三個同學，以此類推，直到最后一個同學把他聽到的話大聲說出來。有趣的是，最后的那位同學所述的話和第一位同學最初的話往往大相徑庭了。

這就是所謂的信息損耗. 這個過程無時無刻不在發生。隨著信息的傳遞時間增長，中介次數增多，這次的損耗也呈正比地被放大。這種損耗主要體現在信息的質和量上。簡單說，在量上，一則長信息可能會逐漸丟失細節變成一條短消息，相反，一則短消息可能也會被添油加醋進許多不真實的細節后變成一條長消息，但共同之處在于信息發生了不同程度的失真。而在質上，與前一種量上的損耗不同，質的損耗不再僅僅只是信息的失真，更表現在信息的徹底失實，甚至完全與源消息傳送出背道而馳的意思。

從信息記錄，傳遞，表達的角度片面地看一下人類文明的發展歷史。在最初，人們沒有文字的時候，信息的表達十分困難，主要通過記號，圖形的方式，這樣的信息因個體的差異變化多端，不易傳播，保存，以及二次理解。再到后來，文字的出現使信息開始有統一的表達形式，這在信息的記錄和傳播上是一個重大的轉折點，也至此出現人類文明可考的起點。但是在這一階段，信息的記錄，傳遞方式仍然是十分落后的。古代人主要通過紙張記錄的方式，而交通工具的落后，要把一個信息傳遞出去，比如從海南送往京城的消息，可能要花上數月的時間。在這當中，信息的時效性已經大大折扣，更不用說在驛站的接力過程中紙張損毀的可能性。京城收到這條消息，做出反應，再發出回饋，又花上幾個月的時間。試想，如果這條信息報告的內容是海南的叛變，那么，等皇上看到這則信息時，恐怕那里都已經有另一個“皇帝”坐在皇位上了。但是這一切，隨著現代信息技術，互聯網的出現，發生了比文字的發明更重大的變革，而且這種變革是全方位的。

1.信息記錄方式的改變。信息的記錄不再僅僅只局限于紙張，電子科技的發展為我們提供了電子儲蓄介質，這種介質體積小，儲蓄容量大，易保存攜帶，電子化后的信息使得它更具有了之前任何一個時代都不可能具有的海量性，可檢索性，規模性。

2.信息傳遞等待時間趨于零。在互聯網上，你發出一條消息，在大洋彼岸的另一個人訪問到這條消息，只需要毫秒的時間便可以實現。信息不再因地理受到巨大的隔閡與滯后性，在擁有物理設施的全球每個角落，人們都可以平等，快速，自由地訪問到信息。這種傳遞過程時間的大大減少，甚至是零等待的間隔使信息的實效性大大提高，而這就意味著一條信息在傳遞中價值的損失趨于最小化。

3.信息中介的減少。在古代，一條消息的傳遞可能就像我們最開始所說的游戲一樣，需要經多人轉手傳達，結果也是類似的，信息被失真甚至失實了。這也是為什么在當代中介機構中，例如婚介，房介，你需要支付一比不菲的中介費，如果情況更糟些，還可能會被騙。而結果往往發現，你向婚介所提出的要求，和他們為你找來的那個伴，心理差距相去甚遠。雖然互聯網并未完全解決信息的不對稱性，但由于它的高效便捷，一對多，自主自發的特性，你會發現，現在你想看到薩科齊昨天在法國發表了什么講話，不必再像以前一樣，通過新華社轉載選登路透社的消息節選，再以文字的方式呈現給你，而只需要你在搜索框中鍵入關鍵詞，你便可以看到薩科齊的講話視頻。

當然，以上三點只是個人認為最重要的三點，其它諸如信息的細分，檢索，協同，閉環等等伴隨著互聯網進化誕生出的新特性雖然沒有在以上一一展開敘述，但它們也是十分有趣的變化，只是不如以上三點在目前發展階段所帶來的變化深刻。不過無論如何，bang，這就是當代所說的信息革命。

對以上內容再進行進一步的精簡，可以這樣說，信息革命的第一階段就在于使信息更加便捷，高效，平等，而且，這一使命已經完成得相當不錯了。

那么，信息革命的下一步將會是在哪里？

不要急，先來看一些有趣的現象。試試去百度百科中鍵入蔡依林三個字，你可以看到她的個人信息，影音作品，出版代言等等海量的信息，而且這一切，都是由網友自發編纂的。可是，你可以在其中找到蔡依林隆胸的任何相關資料嗎？no，沒有絲毫相關信息。但沒有即意味著該事實不成立嗎？也不一定，可以發現，由于是網友的自發編纂，都不同程度地表達了對蔡依林的偏好，而這種偏好，使他們做出了選擇性失明的舉動。

再來看另外一個例子。眾所周知，微軟創始人蓋茨是有名的慈善家，他聲稱在自己過世之后的大部分財產都將捐贈而不會保留給子女。這樣的行為自然是應該得到肯定和贊揚的，但這則信息是不完整性的，要知道，蓋茨選擇將自己的遺產留給他們夫婦名下的基金會，依照美國的遺產稅法，便可以免去這一筆巨額稅款，而該基金會的運作仍會交給他的子女來打理。當然，這并不意味著筆者在這里持任何的懷疑態度，這僅僅是在試圖增強信息的全景性，這一點在之后也會有所論及。

好吧，最后一個例子，也是網上廣為流傳的。有兩位縣委書記，A君平時兢兢業業，防患于未然，B君平時不務正事，游手好閑。洪水來臨時，A君所在的縣堤壩穩固，絲毫無憂，而B君則奮斗在搶險抗災第一線，拯救那個平時疏于管理維護的岌岌可危的大壩。事后結果很明顯，A君默默無聞，官守原職，B君在CCTV上拋頭露臉，不久便升官進遷。

講完以上三個例子，引發了你的什么思考呢？雖然虛假信息與同暴力，黃色等不良信息自互聯網誕生的第一天起就存在，但筆記認為長久以往，虛假信息的危害程度遠遠甚于不良信息。這主要發現在人們在接受不良信息時，自我價值體系的判斷，篩選仍然在運作，可是長久地侵受虛假信息的毒害，卻會完全改變一個人的意識形態與價值判斷取向，這才是可怕之處。虛假信息不僅僅是簡單意義上的，例如百度上的虛假醫療廣告之類的害財害命的信息，廣泛到個體的記錄，分享的虛假信息也同樣可怕。例如，在網媒的引導與網民自發地輿論氛圍下，似乎所有的強拆者都是可憐的弱勢群體。一個土地的價值原來是30萬，由于政府的征地，再次開發后土地的預期價值達到300萬后，農民要求的補償也順勢提升十倍，這合理嗎？這是仁者見仁的問題，但關鍵在于網絡將這部分個體如果單純渲染成對土地感情深，不愿離開故土，而全無金錢利益的驅動博弈，這樣失真的虛假信息導致的煽動性的言論無意間加深了官民之間的仇恨與對立，激劇了社會矛盾的加深。

不可避免地信息在被創建時便有虛實之分，互聯網帶來的信息革命卻不會自發地判斷信息的真假與否，這也使得虛假信息得到了滋長的環境。但正如一位西方互聯網分析師的遠見一般，只要保持著真實信息與虛假信息51：49的比例，那么，多出的那一部分真實信息都會隨著時間而遞滾累加，最終正面效益仍將占突出地位。問題在于，如何保證真實信息的比重更大？我想，這也正是信息革命的下一階段的主要任務：真實性。

我們先來看看信息為何不真實。從主觀因素和客觀因素兩方面分析來看：

主觀原因：

1.智識水平，文化差異：不可否認，在當今互聯網時代，信息的創造編輯已經進入了協同合作的wiki時代，但這些海量的信息創建者所具有的文化知識，教育水平，認識程度水平良莠不齊，A君看到路邊城管執法時想到的是城管很暴力，B君想到的卻是社會法制的推進緩慢，C君想到的是小販破壞城市環境罪有應得，來自西歐的D君只發出一句amazing的感嘆。于是同樣一個事件受到這些底層主觀因素的影響而分支出五花八門的信息流，區別在于，如果B君是市井小民，D君是美帝奧巴馬，由此帶來的影響效果可想而知。

2.喜好偏見：這就如同我們正面例子中的蔡依林的歌迷一般，之所以把喜歡偏見單獨例為一項，而不是簡單地歸入第一點，是因為我們發現，信息的失真失實很大比例都是由這一因素造成的。當然我們無權是評斷個體的喜好偏見，只是這樣的信息通過層層放大，尤其如果得到主流話語權聲音的擴大，就可能造成前面所說的長久以來對信息接受者價值取向的再塑造，而這一結果可能是朝有利的方向，也可能完全相反。正是基于這樣的原因，大家在分享新聞，日志等等信息時，是否想過，文中的時間，人物，地點是否可考可求證，或者是否有明顯的杜撰傾向？在分享，延長這條信息流時，是否考慮過僅僅出于自身喜好的判斷而忽略信息的真實性，可能對下一個信息的接受者造成怎樣的影響？

3.意識形態，利益驅動導向：這里的意識形態受到政治等復雜因素的影響，也有如同前面例子中的金錢利益博弈，個體本能地選擇于最有利已的信息，但它們往往過于片面主觀，這里信息只是成了眾多現實利益博弈中的戰爭工具，這也是我們最不希望卻又無法避免的信息形態。

客觀原因：

1.信息傳遞過程損耗：如同前文多次述及，信息自身在傳遞的過程中會隨著時間，中介等因素的影響變化而發生失真失實，互聯網的出現大大改善了這一情況，卻不能完全根絕。可以說，人類的思維從產生信息，到傳遞給下一位接受者，一定程度的失真失實是不可避免的，這也是無法改變的硬傷，正如同，有些話無從表達，有些話出口即已不是自己的本意一般。

2.信息的局限性：這里的局限性不同于主觀原因中第一點由智識，文化等因素帶來的局限性，而是信息接受者與信息之間存在的天然差級性。一個人對事物的了解都有一定的程度，如同前述例三，在你不知道兩位書記的生平，為人，作風的情況下，最終形成如上的結果也是完全合情合理的，因為你無法從一個全角度，全時長的立場上去接收，分析，再加工每一條信息。這點也是信息革命的下一階段最有希望作為之處。

以下來談談我們具體能做些什么。

1.更優的信息表達形式：眾所周知，還原信息本質的過程是盡可能地展現原貌，在這里，我們甚至可以將信息的載體也認為是一種中介，這種中介的選取也直接影響到信息的還原程度。簡單來說，視頻優于圖片，圖片優于文字。文字具有較強的主觀色彩，圖片也有時機，角度的選取，盡管視頻也存在著一定的局限，但相對于文字圖片，視頻仍然是目前階段展現信息的最優解，當然，隨著科技的發展，全息技術的進步可能會帶來更大的變革，但在當前階段，更有效的手段是利用視頻資料去展現還原信息的原汁原味。

2.客觀性：這點十分容易理解，卻不容易做到。在具體同等智識條件下，喜好因素是最難以控制的。往常我們要求傳統媒體保持公正客觀，但在互聯網時代，這個要求的涉及面大大增大了。個體間的協同充分發揮了草根的力量，使每一個聲音都可以得到不同程度的展現，上文所述的A,B,C,D四君都表達了自己的見解與立場。也正是基于這個原因，如果能在未來的發展中，在互聯網的服務，產品，資訊中加以引導，使個體能夠很好地區分事件與看法，在表述事件時不摻入主觀感情色彩，而將看法與評論單獨剝離在另一塊內容中，做到將事件本身和個體看法的信息分流，保持事件本身的信息客觀性。

3.全景性：試想，如果在展現一個信息時，能夠附帶該事件詳細的發展歷程，甚至于事件主體的生平，經歷，那么，升官的就會是A君了。聯想到前一段時間的3Q大戰，如果用戶對該事件的認識不是單純地聽信片面之詞，而能從本質出發，去了解騰訊和奇虎這兩家公司的發展歷程，企業文化，甚至于創始人的人品，作風，為人處事的風格，那么這個巨大的信息聚合將產生一個積極的正面引導，可惜的是，在前一階段的這一事件中，不僅僅是網民，連主流媒體也沒能很好地去詮釋分析，僅僅停留在粗劣的商業層面，而事實上，這更是一件法制，監管，商業道德層面上的重大事件，媒體卻集體失聲，更如何相信這些傳媒用一種全景性的視角向用戶展現事件的原貌呢？推展開去想，這僅僅是筆者所較為了解的行業和公司業內的事情，故而能有較清晰的判斷，可是對于其它社會領域方面，智識水平仍然有限，受限于媒體的聲音引導，難免也會有錯誤的看法，而且往往是不自覺和不自知的。在這一點上，互聯網可以做得更好。看一下SNS，微博這些產品的出現，使個體的信息能以碎片化的形式積淀下來，在這里大量而分散的數據中是否可以找到利用點，更真實完整地直觀反映個體的真實情況，而不是各執一詞？試想，如果黃光裕，陳曉兩個人寫微博，寫博客，或者我們能聽到兩人曾經的同事，同學的看法觀點，再加以事件本身的新聞報道，這樣全景性的展現是不是可以幫助我們更好的理解？另一個方面，互聯網的草根聲音，協同作業的形式也都可以在這里發揮積極正面的力量，如果更多的個體站出來擺出事實，亮出論據，而不是片面地表達觀點，抒發感受，我們離真相也會更近一些。這一點非常有必要借鑒方舟子的打假工作，簡單地擺出事實來進行展述，輔以更多的論據來增強觀點的全景性更為讓人容易接受。

在實現信息革命的下一階段的真實性的道路上，所需要的努力不再僅僅只是官方的，集團的，而是來自每一個信息的創建者，傳遞者和接收者。互聯網作為工具帶來的便捷高效性會減小回歸本位，而人的作用將會被進一步放大。可以肯定的是，明天的世界總會因為信息的真實而變得更加透明，美好。