側(cè)記一間創(chuàng)意代理公司是如何吸納新兵的。
撰文、編輯：Wayne Tai
鳴謝Annie Yang / Michelle Tan @DDB
(原創(chuàng)內(nèi)容，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明來自DIGITALING)
在如今人力成本高企、流動(dòng)率又巨大的中國廣告產(chǎn)業(yè)，怎樣吸納新鮮人才是令各家公司都頭疼的一個(gè)問題，而在這急速變化的產(chǎn)業(yè)中，在廣告預(yù)算增長遲緩的這兩年，往日簡單粗暴的“Buy Talent”高薪挖人策略對(duì)于代理商們來說效果正在變得不那么立竿見影。公司面臨新的行業(yè)趨勢與技術(shù)革新，能否靠合理的人才配置迅速轉(zhuǎn)身，而非淪落成空有招牌與“大師”的恐龍，怎么招新兵就是關(guān)鍵。
今年四月初，互動(dòng)中國收到DDB上海辦公室的邀請(qǐng)，詳細(xì)了解了其獨(dú)特的全球?qū)嵙?xí)生培訓(xùn)計(jì)劃“LaunchPad”。以下是我們的一點(diǎn)觀察與記錄。
什么是LaunchPad
“LaunchPad”是國際創(chuàng)意代理商DDB的一項(xiàng)特別的實(shí)習(xí)生培訓(xùn)計(jì)劃，最早由DDB悉尼辦公室進(jìn)行嘗試，在獲得了相當(dāng)不錯(cuò)的反饋后被推廣到DDB全球網(wǎng)絡(luò)。該培訓(xùn)計(jì)劃只招募即將畢業(yè)或者剛畢業(yè)的大學(xué)生，由資深廣告人作為導(dǎo)師參與公司的關(guān)鍵客戶與廣告活動(dòng)，在三個(gè)月的時(shí)間內(nèi)完成對(duì)于商業(yè)廣告流程的學(xué)習(xí)與實(shí)戰(zhàn)，最終由導(dǎo)師打分，并根據(jù)職位空缺情況決定是否錄用為正式員工。在實(shí)習(xí)期內(nèi)公司將準(zhǔn)備每周一次的培訓(xùn)課程，創(chuàng)意主管也將定期聽取由實(shí)習(xí)生們獨(dú)立創(chuàng)作的廣告提案。
依照DDB官方的愿景，LaunchPad將能夠幫助初出茅廬的學(xué)生跨越從課本到現(xiàn)實(shí)的鴻溝，并能在正式工作前就獲得一份不錯(cuò)的portfolio與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，而DDB則收獲了大量新鮮血液與發(fā)掘優(yōu)秀人才的可能性。同樣重要的是，DDB也將在初入業(yè)界的廣告新兵圈中得到不小的品牌推廣——畢竟經(jīng)過筆者的實(shí)際了解，廣告圈與廣告圈內(nèi)林林總總的公司品牌對(duì)于在校生與畢業(yè)生來說有些神秘，有時(shí)候也過于琳瑯滿目了。
在2013年初，DDB上海辦公室著手將該計(jì)劃在初次在中國落地，而進(jìn)入上海辦公室的LaunchPad實(shí)習(xí)生們還有一個(gè)特別光鮮的代稱：“Future Bernbachs”。Bill Bernbach是DDB的創(chuàng)始人之一，同時(shí)也是業(yè)界共知的創(chuàng)意巨匠。
DDB中國企業(yè)傳播與知識(shí)管理總監(jiān)陳瑋冰向我們強(qiáng)調(diào)：“DDB中國是具有創(chuàng)新性的廣告公司，通過給這個(gè)項(xiàng)目，我們給想進(jìn)入廣告行業(yè)的學(xué)生們搭建起一個(gè)橋梁，我們想表達(dá)的是我們對(duì)整個(gè)創(chuàng)意行業(yè)的未來的關(guān)注和關(guān)懷。通過三個(gè)月的實(shí)習(xí)，他們會(huì)了解到外表光鮮的廣告行業(yè)事實(shí)是怎樣的，廣告是否可以真正承載他們的夢想；我們盡力安排協(xié)調(diào)非常資深的導(dǎo)師，每人最多只帶兩個(gè)實(shí)習(xí)生，并給予充分的指導(dǎo)。這個(gè)項(xiàng)目也同時(shí)表達(dá)出DDB對(duì)人才的重視和指導(dǎo)，我們一直在督促員工和實(shí)習(xí)生進(jìn)行自我發(fā)展的提升。總的來說，密集高質(zhì)的培訓(xùn)，真正的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和模擬演練，和最高層的溝通與表達(dá)機(jī)會(huì)，還有輕松愉快的SPARKS，讓整個(gè)LaunchPad從眾多公司的實(shí)習(xí)生項(xiàng)目中脫穎而出。它可以說是國內(nèi)廣告行業(yè)中的首次。”
上海辦公室第一期Future Bernbachs的合照。當(dāng)然，第一排永遠(yuǎn)是領(lǐng)導(dǎo)的。
為什么要引入LaunchPad
DDB全球首席創(chuàng)意官Amir Kassaei在先前接受我們的采訪時(shí)表示：
“隨著資金上壓力的增加以及越發(fā)激烈的人才競爭， 我們不能只考慮現(xiàn)階段所需的專業(yè)技能和教育背景，而要想的更遠(yuǎn)。如今我們的工作中所涉及的領(lǐng)域越來越廣，因此我們不能只盯著傳統(tǒng)的專業(yè)背景。我不傾向于雇用那些拿獎(jiǎng)專業(yè)戶。 真正的創(chuàng)意人是那些有能力利用所學(xué)技能，結(jié)合有限的科技， 加上自己對(duì)行業(yè)的理解的洞悉，真正意義上解決商業(yè)難題的。 作為一個(gè)行業(yè)，我們需要關(guān)注投資的對(duì)象，把人才發(fā)展項(xiàng)目列為首要任務(wù)。…… 也許下一次聘請(qǐng)新兵的時(shí)候，遇到一位各方面都出色的人選， 或許他的專業(yè)背景不是我們所需的，或許他沒有很出彩的學(xué)歷，請(qǐng)給他一個(gè)機(jī)會(huì)吧！你的投資將使他們的未來更好地發(fā)展。”
簡而言之就是要用合理的預(yù)算投資高資質(zhì)的，并且能夠使公司不斷適應(yīng)大環(huán)境變化的年輕人——后一點(diǎn)尤其重要。群邑中國集團(tuán)首席人才官李文海在接受采訪中亦提到對(duì)于未來人才的投資除了每年雇員流動(dòng)業(yè)務(wù)增長的“剛需”之外，更是為了儲(chǔ)備“戰(zhàn)略性人才”。其所謂的“戰(zhàn)略性”體現(xiàn)在“不僅能夠滿足客戶當(dāng)前的需求，同時(shí)也要對(duì)未來可能產(chǎn)生的新需求做好準(zhǔn)備。”
插一句題外話，互動(dòng)中國在對(duì)于國內(nèi)外已經(jīng)功成名就的創(chuàng)意領(lǐng)袖們的采訪中發(fā)現(xiàn)，他們均對(duì)自己無法永遠(yuǎn)跟上時(shí)代與技術(shù)潮流有清醒的認(rèn)知，所以儲(chǔ)備新血是每一間代理商都在做的事情，DDB上海自然概莫能外。
在實(shí)習(xí)期結(jié)束后，每位Future Bernbach將獲得這樣一份證書，優(yōu)秀者還可獲得DDB高層親自撰寫的推薦信
入選與評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
對(duì)于DDB這間年逾半百的創(chuàng)意老店來說，他們對(duì)這群初出茅廬的“未來廣告大師”們的要求還真不低，每位帶領(lǐng)Future Bernbachs的導(dǎo)師（mentor）在實(shí)習(xí)期結(jié)束后都會(huì)被要求填寫一張包括“富有創(chuàng)意”、“問題解決者”、“關(guān)系建立者”、“博學(xué)者”等指標(biāo)的評(píng)價(jià)表格，進(jìn)行綜合打分。
那么這些“mentors”當(dāng)初對(duì)將成為“Future Bernbachs”的年輕人都抱著怎樣的期許呢？我們訪問了DDB上海的兩位管理層： DDB上海集團(tuán)創(chuàng)意總監(jiān) Nic Brennan (上圖一排右三)：
“ 創(chuàng)意、思維能力、快速學(xué)習(xí)能力、與人溝通的技巧、當(dāng)然最關(guān)鍵的是熱情。”
DDB集團(tuán)北中國區(qū)副主席兼首席創(chuàng)意官林俊明 （上圖一排右二）：
“非常好奇，非常要學(xué)東西，非常樂觀，很敏感。如果一個(gè)人坐在里面等，老師來教那這是學(xué)校。他必須要很主動(dòng)的去學(xué)東西。”
如Amir所說，專業(yè)背景在LaunchPad項(xiàng)目中并不成為必選項(xiàng)，主觀能動(dòng)性與學(xué)習(xí)意愿成為首要標(biāo)準(zhǔn)。
本次DDB中國從包括上海大學(xué)、華東師大、同濟(jì)大學(xué)、立信會(huì)計(jì)學(xué)院、上海美術(shù)藝術(shù)學(xué)院、上海理工大學(xué)、交通大學(xué)、中國美院以及美國密歇根州立大學(xué)、悉尼大學(xué)、倫敦大學(xué)皇家霍洛威學(xué)院，以及倫敦藝術(shù)大學(xué)中央圣馬丁藝術(shù)與設(shè)計(jì)學(xué)院中一共收取了416份簡歷，大約有1/7的申請(qǐng)者進(jìn)入面試，最終錄取一共32位來自中國各線城市以及海外的應(yīng)征者——有趣的是絕大部分都是女生——成為了DDB上海第一期Future Bernbachs。在截稿前，這一期Future Bernbachs中有8人成為DDB上海的正式員工。
Future Bearnbach和DDB上海與全球的領(lǐng)導(dǎo)層，他們手里拿的麥當(dāng)勞是該公司的重要客戶
Spark Session
作為LaunchPad培訓(xùn)計(jì)劃中的重要一部分，DDB上海在每周三臨下班前會(huì)請(qǐng)本公司、中國區(qū)乃至全球的資深廣告人為Future Bernbach們進(jìn)行名為“Spark Session”的培訓(xùn)。每次培訓(xùn)后企業(yè)傳播部門的同事將會(huì)回收事先發(fā)放的表格，評(píng)估培訓(xùn)效果并依此著手改進(jìn)。筆者旁聽了兩場Spark Session，分別由Nic Brennan與Tribal DDB亞洲主席Patrick Rona 擔(dān)任演講嘉賓。兩位準(zhǔn)備的內(nèi)容分量相當(dāng)重，Patrick更是提前拿出為亞洲廣告節(jié)準(zhǔn)備的演講稿分享。不過在在Nic關(guān)于十則視頻廣告的分享時(shí)，也許因?yàn)檫@是第一次Spark Session，也許是因?yàn)镹ic事后自己也承認(rèn)的“語言壁壘”，在座的同學(xué)極少與演講者互動(dòng)。“語言壁壘”問題在Patrick的Spark Session得到了解決——現(xiàn)場安排了中英翻譯，演講本身也更具激情，不過提問與互動(dòng)狀況仍然只是稍有改善。對(duì)此Patrick表示可能是因?yàn)樗幸粋€(gè) “Big Title”嚇到了“小朋友們”，不過他也非常樂觀的說到：“溝通互動(dòng)存在非常多的層級(jí)。首先我非常希望他們在認(rèn)真傾聽，然后才向我提問，我非常珍視這種互動(dòng)。而且我相信很多在現(xiàn)場沒有舉手的同學(xué)，會(huì)在會(huì)后或者明天來與我交流。”
“從調(diào)查問卷來看，SPARKS是實(shí)習(xí)生們反響非常好的環(huán)節(jié)。平時(shí)那些行色匆匆的老大們都能站在那里認(rèn)真仔細(xì)的回答他們每一個(gè)問題。” 陳瑋冰說：“就算將來他們不能留在DDB，可是DDB給了他們一份珍貴的廣告業(yè)初體驗(yàn)，這是最重要的。”
結(jié)語
李文海告訴筆者，國內(nèi)廣告業(yè)界的人才流動(dòng)率普遍在30%左右，即使在專業(yè)服務(wù)行業(yè)中也是偏高的。雖然僅僅第一輪實(shí)踐無法直接判定優(yōu)劣，LaunchPad落地中國確實(shí)是DDB著眼未來人才所跨出的不小的一步。
在談到投資未來人才的問題上Amir Kassaei說了這樣一段話，正好呼應(yīng)這篇文章的開篇：
“好的人才發(fā)展計(jì)劃則需要由公司的最高層帶領(lǐng)發(fā)起。這是我們身處這一行業(yè)所要承擔(dān)的責(zé)任。為了不辜負(fù)我們本身對(duì)這一行業(yè)的期望和高要求，我們的創(chuàng)意精英有義務(wù)教導(dǎo)、指引并且領(lǐng)導(dǎo)這些后輩們。不僅要本著行業(yè)的責(zé)任和義務(wù)來培養(yǎng)這些青年才俊們， 我們本身也要擁有這樣的積極性，創(chuàng)辦一些項(xiàng)目以發(fā)展創(chuàng)意界的未來領(lǐng)袖。只有這樣才能帶動(dòng)這樣一種文化的延續(xù)，因?yàn)槿诵院蛣?chuàng)意是我們革新的基本。”
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