每個(gè)企業(yè)有且僅有6大品牌戰(zhàn)略機(jī)會(huì)之2:行業(yè)發(fā)展的6大終局
本文概要
1行業(yè)發(fā)展6大階段典型特征
2行業(yè)格局演進(jìn)的6大終局及案例:一家獨(dú)大、雙寡頭、三足鼎立、多強(qiáng)并立、一強(qiáng)多弱、多弱并立
3企業(yè)為什么要進(jìn)行戰(zhàn)略選擇
前情回顧:
每個(gè)企業(yè)有且僅有6大品牌戰(zhàn)略機(jī)會(huì)之1:行業(yè)發(fā)展背后的根本性驅(qū)動(dòng)力量
行業(yè)發(fā)展6大階段的典型特征
每一天都有人新生,有人死亡。
每個(gè)月也有行業(yè)興起,有行業(yè)消亡。
中國目前總計(jì)有921個(gè)行業(yè),如果每個(gè)行業(yè)都有若干個(gè)子行業(yè)的話,那么就存在幾千個(gè)子行業(yè)。一年只有12個(gè)月,按照這個(gè)來計(jì)算,說每個(gè)月都有行業(yè)興起及消亡并不為過。
過去,照相膠片是一個(gè)大行業(yè),帶動(dòng)了上下游十幾個(gè)子行業(yè),柯達(dá)的輝煌無人可比。到了今天,照相膠片整個(gè)行業(yè)已經(jīng)消亡了,柯達(dá)也無人提起。
今天,元宇宙成為了一個(gè)新行業(yè)。雖然還有很多人對(duì)元宇宙到底是什么,都還沒有完全搞清楚,但并不影響在元宇宙框架下,已經(jīng)誕生了十多個(gè)子行業(yè),如虛擬代言人等。
一般而言,行業(yè)的發(fā)展分為導(dǎo)入期、成長期、成熟期及衰退期四大階段,歐賽斯進(jìn)一步將行業(yè)的發(fā)展細(xì)分為導(dǎo)入期、快速成長初期、快速成長中期、快速成長后期、成熟期及衰退期這六大階段。
行業(yè)發(fā)展六大階段不同,典型特征也各不相同。
1導(dǎo)入期
風(fēng)還沒有吹,但是先行者已經(jīng)看到風(fēng)起的樣子。
行業(yè)導(dǎo)入期有以下7大特點(diǎn)
(1)需求創(chuàng)新及廣泛驗(yàn)證
(2)產(chǎn)品試錯(cuò)及廣泛驗(yàn)證
(3)商業(yè)模式驗(yàn)證
(4)參與者少、競爭不充分
(5)新進(jìn)入者有定價(jià)權(quán)
(6)分銷渠道還高度分散
(7)消費(fèi)者認(rèn)知尚未建立。
導(dǎo)入期的本質(zhì):市場尚處于教育階段。
導(dǎo)入期的行業(yè)驅(qū)動(dòng)力量:創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)。
2快速成長初期
風(fēng)開始吹了。
嗅覺敏銳的企業(yè)開始?xì)⑷搿?/p>
行業(yè)快速成長期有以下8大特點(diǎn)
(1)需求完成驗(yàn)證
(2)產(chǎn)品完成試錯(cuò)
(3)商業(yè)模式雛形建立
(4)參與者開始涌入,競爭加劇
(5)新產(chǎn)品涌現(xiàn)、沖擊定價(jià)
(6)分銷渠道開始完善
(7)消費(fèi)者認(rèn)知開始形成
(8)資本開始關(guān)注。
快速成長初期的本質(zhì):
市場從小范圍驗(yàn)證,向廣泛驗(yàn)證方向發(fā)展。
快速成長初期行業(yè)的驅(qū)動(dòng)力量:
創(chuàng)新 + 品牌 + 資本。
3快速成長中期
風(fēng)吹得很猛了。
這個(gè)時(shí)候才進(jìn)場,其實(shí)已經(jīng)晚了。
行業(yè)快速成長中期有以下8大特點(diǎn)
(1)需求廣泛驗(yàn)證
(2)領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)品出現(xiàn)
(3)領(lǐng)導(dǎo)商業(yè)模式形成
(4)參與者眾多,競爭激烈
(5)要不價(jià)格領(lǐng)先、要不價(jià)值領(lǐng)先
(6)分銷渠道完善
(7)消費(fèi)者認(rèn)知確立
(8)資本完成布局。
快速成長中期的本質(zhì):
完成廣泛驗(yàn)證,形成全國市場。
快速成長中期行業(yè)的驅(qū)動(dòng)力量:
品牌 + 經(jīng)營 + 資本。
4快速成長后期
風(fēng)快完了,風(fēng)力也在減弱。
行業(yè)已經(jīng)呈現(xiàn)馬太效應(yīng),強(qiáng)者恒強(qiáng)。
行業(yè)快速成長后期有以下8大特點(diǎn)
(1)需求被過度滿足
(2)出現(xiàn)產(chǎn)品過剩
(3)兼并、整合開始出現(xiàn)
(4)孱弱的競爭者退出市場
(5)總成本領(lǐng)先的力量及差異化的力量開始凸顯
(6)分銷渠道全面下沉
(7)消費(fèi)者認(rèn)知固化
(8)領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)進(jìn)一步得到資本支持,天平全面向領(lǐng)導(dǎo)者傾斜。
快速成長后期的本質(zhì):
品牌的力量在這個(gè)階段全面彰顯。
快速成長后期行業(yè)的驅(qū)動(dòng)力量:
品牌 + 規(guī)模 + 資本。
5成熟期
風(fēng)已經(jīng)停了。
到了行業(yè)成熟期,仗已經(jīng)打完了。
行業(yè)集中度已經(jīng)很高,一般而言CR5超過50%,如中國空調(diào)雙巨頭,如格力、美的;方便面的前四名:統(tǒng)一、康師傅、今麥郎、白象等。
主戰(zhàn)場已經(jīng)沒有機(jī)會(huì),機(jī)會(huì)在于高端市場,或者第二曲線。
處于行業(yè)成熟期的優(yōu)秀企業(yè),需要通過創(chuàng)新手段開啟企業(yè)的第二曲線。
行業(yè)成熟期有以下7大特點(diǎn)
(1)創(chuàng)新及細(xì)分需求
(2)產(chǎn)品成熟、廣泛過剩
(3)行業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)
(4)兼并、整合開始全面升級(jí)
(5)大量競爭者退出市場、寡頭效應(yīng)逐步呈現(xiàn)
(6)領(lǐng)導(dǎo)者護(hù)城河已經(jīng)強(qiáng)化
(7)行業(yè)格局確定
成熟期的本質(zhì):贏家收割,乃至于贏家通吃。
6衰退期
這時(shí)候吹的風(fēng),不是順風(fēng),而是逆風(fēng)。
第一曲線已經(jīng)到頭,優(yōu)秀企業(yè)早在快速成長后期就啟動(dòng)了第二曲線,已經(jīng)在一個(gè)新的快速成長市場享受紅利了。而一個(gè)創(chuàng)新能力不足的、老派的巨頭,可能會(huì)被衰退慢慢吞噬,不復(fù)昔日榮光。
這樣的故事,已經(jīng)發(fā)生了很多次。
可以肯定的是,這樣的故事還會(huì)一次又一次地上演。
這個(gè)時(shí)候,處于衰退期的企業(yè)最好的選擇是有序撤退,充分利用好自己的資源及優(yōu)勢開辟新戰(zhàn)場。
行業(yè)衰退期有以下5大特點(diǎn)
(1)市場需求萎縮
(2)客戶遷移
(3)行業(yè)內(nèi)卷、反應(yīng)遲鈍
(4)企業(yè)內(nèi)部管理固化、路徑依賴
(5)有活力的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)開始有序撤退
行業(yè)格局演進(jìn)的6大終局
上文中提到,在行業(yè)發(fā)展過程中,不僅會(huì)受到行業(yè)供求關(guān)系的影響,也會(huì)受到企業(yè)自身競爭力的影響。這些因素并非獨(dú)立存在,而是相互影響,最終形成行業(yè)格局演進(jìn)的不同變化。
總的來說,不同行業(yè)會(huì)發(fā)展出六大不同的終局:
1“一家獨(dú)大”格局
如果一個(gè)行業(yè)幾乎沒有壁壘,行業(yè)競爭終局就會(huì)如此。
一家獨(dú)大格局,往往是由贏家通吃原則決定的。
贏家通吃,指市場競爭的最后勝利者獲得所有的或絕大部分的市場份額。
形成“贏家通吃”的原因就是信息產(chǎn)品存在“鎖定”效應(yīng)。由于信息處理與傳播網(wǎng)絡(luò)日新月異,那些占據(jù)高位的才智之士握有的籌碼日益增長,留給競品的利益空間,也就愈來愈小。
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的許多平臺(tái)型品牌,品類競爭最終格局是一家獨(dú)大,其他同類型產(chǎn)品根本沒有存活空間,原因有兩個(gè):
第一,這種平臺(tái)型品牌的用戶規(guī)模巨大,基本實(shí)現(xiàn)全覆蓋;
第二,用戶遷移成本過高。客戶不滿意就可以立即流失,可能今天還有幾千萬注冊用戶,但是當(dāng)市場上出現(xiàn)一個(gè)更好平臺(tái)之后,幾千萬客戶很快就會(huì)呼啦啦地散了。小米起步早期時(shí),米聊一度很火,當(dāng)微信出現(xiàn)之后,米聊也就迅速消失了。
騰訊的微信、微軟的操作系統(tǒng),就是這種一家獨(dú)大的典型表現(xiàn),主要原因如下:
第一,用戶遷移成本高。如果用戶再切換一個(gè)社交軟件或操作系統(tǒng),所有的好友關(guān)系/資料都要重建,這個(gè)成本太高,很難出現(xiàn)替代產(chǎn)品;
第二,用戶的使用頻次非常高。而且因?yàn)橐恢痹谑褂茫恳淮问褂枚紩?huì)沉淀相關(guān)數(shù)據(jù),無形中抬高了遷移成本,形成對(duì)微信/微軟操作系統(tǒng)依賴度的正循環(huán)。
2“雙寡頭”格局
如果一個(gè)行業(yè)有足夠的競爭壁壘,可以讓雙方都構(gòu)建起自己的競爭優(yōu)勢,但各自又誰也吃不了誰,或者沒必要采取這種零和博弈,這個(gè)行業(yè)最終就會(huì)呈現(xiàn)雙寡頭格局,而且會(huì)維持很長一段時(shí)間。
軟飲中的可口可樂和百事可樂,家電中的美的和格力,包括波音和空客,最終都不約而同般地形成“雙寡頭”的市場格局。
“雙寡頭”效應(yīng)的形成,與品類的消費(fèi)習(xí)慣息息相關(guān),主要分為高頻消費(fèi)的品類、高價(jià)消費(fèi)的品類。
因?yàn)橄M(fèi)者心智缺乏安全感,在這種品類消費(fèi)過程中,消費(fèi)者需要有第二選擇保證,所以在一個(gè)集中度高的行業(yè)中,消費(fèi)者會(huì)隨機(jī)選擇頭部數(shù)一數(shù)二的品牌,最終頭部雙寡頭市場份額接近,并且形成相互制衡的格局。
比如啤酒行業(yè)中的國產(chǎn)高端啤酒,品類關(guān)注度極高,品類競爭終局很可能形成二元對(duì)立的局面,最終就是青島和華潤的雙寡頭格局。
第一,高端啤酒的消費(fèi)人群是主流人群,具有示范效應(yīng)。而且高端啤酒的廣告投入多,市場教育明顯;
第二,因?yàn)榭蛦蝺r(jià)相對(duì)較高,消費(fèi)者購買時(shí)具有一定的決策壓力,會(huì)更關(guān)注頭部品牌;
第三,隨著品類發(fā)展,高端啤酒品類會(huì)逐步向頭部品牌集中,最終,數(shù)一數(shù)二的頭部品牌很可能會(huì)占據(jù)80%以上市場份額,而剩下的三、四、五、六、七分割10%左右的市場份額。
3“三足鼎立”格局
如果一個(gè)行業(yè)有多個(gè)品類分化機(jī)會(huì),并且新進(jìn)入品牌可以有效地在某一細(xì)分品類或領(lǐng)域構(gòu)建起足夠強(qiáng)大的護(hù)城河,以此抵御來自巨頭的競爭,這個(gè)時(shí)候,三足鼎立局面就會(huì)形成,也稱作6-3-1市場格局,是一種階段性的穩(wěn)定性格局。
這種格局就是典型的三姬分晉,是有序競爭市場的必然演化形態(tài),即在一個(gè)市場中,存在實(shí)力最強(qiáng)的A、相對(duì)較強(qiáng)的B和較弱的C,三者相互博弈,既需要共同抵御外來侵入者,又需要保持現(xiàn)有的平衡關(guān)系。
因?yàn)橐坏〢想做大,B和C就會(huì)聯(lián)手打壓,而A無論拉攏B還是C, 都很難奏效。C則是間于齊楚,既要隨時(shí)防御A的進(jìn)攻,又要提防B的崛起。三者就在這樣一個(gè)動(dòng)態(tài)競爭中保持平衡。
【外賣市場:從三足鼎立到雙寡頭】
2018年上半年,美團(tuán)、餓了么和百度外賣市場交易額分別占59%、36%、3%,外賣市場形成“631”格局,外賣服務(wù)滲透到更多的生活領(lǐng)域。
2019年,外賣市場結(jié)束了“三國殺”的局面,餓了么收購百度外賣,改名為餓了么星選,形成美團(tuán)和餓了么兩大巨頭之間的較量,從市場份額上看,美團(tuán)外賣占據(jù)一定的優(yōu)勢。
根據(jù)DCCI 2019年首份外賣行業(yè)報(bào)告顯示,美團(tuán)、餓了么和餓了么星選市場份額分別占比64.1%、25%和8.7%,表明2019年網(wǎng)絡(luò)外賣行業(yè)仍然延續(xù)“631”的市場格局。
但是,到了2022年,隨著阿里在2018年全資收購餓了么并將其與口碑合并之后,餓了么快速發(fā)展,雖然沒能趕超美團(tuán),但市場格局悄然松動(dòng),由“631”格局逐漸演變成“雙寡頭”格局。
不過,隨著京東、抖音相繼宣布試點(diǎn)餐飲外賣業(yè)務(wù),這種“雙寡頭”格局也出現(xiàn)了松動(dòng)。無論從履約能力(有建立多年的物流配送體系),還是流量(抖音具備吸引商家的實(shí)力)來看,京東、抖音都有著和美團(tuán)、餓了么一爭天下的實(shí)力。
4“多強(qiáng)并立”格局
如果品牌所提供的產(chǎn)品具有足夠多的差異性,就可以造成很多的獨(dú)特產(chǎn)品市場。假如企業(yè)對(duì)市場具有控制能力,還會(huì)形成對(duì)各個(gè)獨(dú)特產(chǎn)品市場的壟斷,出現(xiàn)多強(qiáng)并立格局。
白酒行業(yè)中的次高端白酒,就是典型的多強(qiáng)并立格局。這和行業(yè)特點(diǎn)息息相關(guān)。次高端白酒品類的消費(fèi)特點(diǎn),是把價(jià)格帶作為首要考慮因素,因?yàn)樵谕粋€(gè)價(jià)格帶,不同品牌的系列產(chǎn)品都有一定的存活空間。
原因有兩個(gè):
第一,次高端白酒消費(fèi)人群具有一定引領(lǐng)示范性,而招待對(duì)象對(duì)白酒購買決策有一定影響;
第二,白酒是一個(gè)高關(guān)注熱度的品類,各大品牌都在投放巨額市場費(fèi)用教育市場,所以消費(fèi)者對(duì)白酒品牌的記憶質(zhì)量很高,消費(fèi)者腦中可以同時(shí)出現(xiàn)多個(gè)名酒品牌,在購買過程中存在一定偶然隨機(jī)性,所以最終出現(xiàn)多強(qiáng)并立格局。
【全球高端手機(jī)市場:蘋果、三星和中國手機(jī)三強(qiáng)格局】
在全球高端手機(jī)市場,已經(jīng)形成了蘋果、三星和中國品牌的三強(qiáng)格局。國產(chǎn)手機(jī)正在走出認(rèn)知困境,高端不再是寡頭的游戲。
作為智能手機(jī)的開創(chuàng)者,蘋果是強(qiáng)者恒強(qiáng),每一次新品發(fā)布會(huì)仍然能夠頻上熱搜,擁有著數(shù)量龐大的擁躉。
盡管三星手機(jī)在國內(nèi)并不叫座,但在2022年獲得了6248項(xiàng)專利位列第一,其技術(shù)創(chuàng)新的定位在業(yè)內(nèi)從未被質(zhì)疑過,而技術(shù)往往是高端的象征。
中國手機(jī)品牌則抓住機(jī)遇與國產(chǎn)供應(yīng)鏈并肩成長,華為、OPPO和vivo等品牌嶄露頭角并逐漸成為市場主流,中國品牌在撕掉“低質(zhì)”標(biāo)簽的同時(shí),技術(shù)上掌握了更多話語權(quán)。
5“一強(qiáng)多弱”格局
當(dāng)市場足夠細(xì)碎、進(jìn)入門檻很低、規(guī)模不經(jīng)濟(jì)時(shí),市場往往會(huì)出現(xiàn)散點(diǎn)分布現(xiàn)象。在這個(gè)過程中,如果有一家企業(yè)生產(chǎn)出一款爆款產(chǎn)品,可以滿足大眾市場需求,就會(huì)反向取得規(guī)模優(yōu)勢,從而整個(gè)市場出現(xiàn)一強(qiáng)多弱格局。
比如辣醬行業(yè)中的辣椒醬,品類關(guān)注熱度適中,品類競爭終局很可能形成一強(qiáng)多弱的局面,最終是老干媽具備知名度,占據(jù)領(lǐng)導(dǎo)地位,但是市場份額不到20%,各個(gè)地方的辣醬品牌呈離散型分布,每個(gè)品牌的市場份額不到5%。
原因是:辣醬調(diào)味研發(fā)分散,容易受到地域限制,區(qū)域個(gè)性化強(qiáng),在不同地域都有一個(gè)“本土化改良”的過程,導(dǎo)致地方特色的傳統(tǒng)辣醬類產(chǎn)品雖多,但沒有統(tǒng)一的品類認(rèn)知。比如貴州的風(fēng)味辣醬、湖南剁椒醬、四川豆瓣辣醬、海南燈籠辣椒醬等,這些都是小品類當(dāng)中的小品牌。
【烏江榨菜:行業(yè)快速發(fā)展后期,“三榨”突圍】
2004年,醬腌菜市場當(dāng)時(shí)市場規(guī)模超過200億,但是卻沒有一個(gè)強(qiáng)勢品牌,行業(yè)呈現(xiàn)小、散、亂。烏江榨菜通過行(情)、敵(情)、我(情)、客(情)研究,洞察到大多數(shù)消費(fèi)者為了增加食欲、下飯而購買榨菜,但也有相當(dāng)大的比例因?yàn)橛蟹栏瘎①|(zhì)量差等因素而擔(dān)心,一個(gè)判斷由此而出:消費(fèi)者吃榨菜是為了下飯,但不衛(wèi)生不健康是最大阻礙。
那么,“什么是好榨菜”就成了找到戰(zhàn)略破局點(diǎn)。在一個(gè)沒有標(biāo)準(zhǔn)的市場里,誰首先制定出了工藝標(biāo)準(zhǔn),誰就搶占了品質(zhì)的制高點(diǎn)。
烏江喊出了“三清三洗三腌三榨”的工藝標(biāo)準(zhǔn),將其作為戰(zhàn)略破局點(diǎn)和核心價(jià)值點(diǎn),由此走出“劣幣驅(qū)逐良幣”的低端競爭市場,成長為行業(yè)一強(qiáng),也是醬腌菜領(lǐng)域唯一的上市公司,在榨菜市場中占領(lǐng)了40%左右的規(guī)模,撐起了涪陵榨菜300億的市值。
【歐賽斯服務(wù)案例:老恒和,核心價(jià)值可視化】
歐賽斯服務(wù)老恒和料酒時(shí),經(jīng)過行敵我客深入研究,發(fā)現(xiàn)國內(nèi)料酒市場呈現(xiàn)以渠道為主導(dǎo)的分散化特征,其他調(diào)味品甚至食用油賽道選手也都紛紛入局。
這種情況讓老恒和陷入巨頭環(huán)伺,危機(jī)并存的境地。作為先發(fā)品牌,老恒和有機(jī)會(huì)先聲奪人、搶占先機(jī),因此需在短暫的時(shí)間窗口期內(nèi)完成品類封神,鞏固“頭部品牌”的地位。
歐賽斯認(rèn)為,只有“提香”是料酒品類的第一特性。深入老恒和資源稟賦挖掘,歐賽斯發(fā)現(xiàn)老恒和料酒具備三大優(yōu)勢:品類優(yōu)勢——陳年基酒,時(shí)間沉淀之香、工藝優(yōu)勢——百年工藝,時(shí)間沉淀之香、品牌優(yōu)勢——百年品牌,時(shí)間沉淀之香。“時(shí)間至香”就是老恒和料酒最大的差異化價(jià)值,是能夠擊穿消費(fèi)者心智的單一品類價(jià)值點(diǎn),也是老恒和能獨(dú)占的,能超越所有競爭對(duì)手的第一特性。
如何把“時(shí)間至香”這樣一個(gè)偏抽象化概念轉(zhuǎn)化為消費(fèi)者可感知、可傳播的形象?
基于十年的品牌咨詢服務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),歐賽斯創(chuàng)造了獨(dú)有的品牌戰(zhàn)略可視化6大方法;核心價(jià)值可視化、認(rèn)知母體可視化、UPS標(biāo)簽可視化、最小記憶元素可視化、IP形象可視化、品牌氣質(zhì)可視化。
在老恒和料酒這個(gè)項(xiàng)目上,歐賽斯把“時(shí)間至香”這個(gè)核心價(jià)值可視化,時(shí)間圖騰化、味覺視覺化。
時(shí)間圖騰化:
老恒和有著超7億的陳年基酒儲(chǔ)備,在料酒行業(yè)中位屬第一,為年份料酒建立了絕對(duì)優(yōu)勢的護(hù)城河。基酒儲(chǔ)備倉庫里,代表著時(shí)間陳釀的小壇料酒堆場蔚為壯觀,極具震撼力。裝小壇封存、進(jìn)入堆場,也是黃酒行業(yè)最有儀式感及匠心精神的一個(gè)環(huán)節(jié)。
歐賽斯提取“小壇”作為老恒和品牌資產(chǎn)中最具圖騰價(jià)值的象征物,把時(shí)間圖騰化,品牌識(shí)別性極強(qiáng)。
味覺視覺化:
將封裝時(shí)間至香的老恒和陳釀小壇,升級(jí)為老恒和料酒的戰(zhàn)略符號(hào),將這個(gè)抽象概念可視化。
將滿壇香氣從壇口婉轉(zhuǎn)散出,將香氣轉(zhuǎn)化為視覺形象,這個(gè)符號(hào)就成為了既象征,又具有魔力的圖騰,將其運(yùn)用于產(chǎn)品包裝,幫助老恒和以瓶標(biāo)作為元媒體攫取貨架權(quán)力,由宣傳物料、導(dǎo)購員等層層壓強(qiáng),立竿見影地提升了產(chǎn)品溢價(jià)及終端靜銷力。
6“多弱并立”格局
多弱并立格局就是“小、散、亂”市場的真實(shí)寫照。如果產(chǎn)業(yè)鏈過長、產(chǎn)品創(chuàng)新難度過高、產(chǎn)業(yè)難以產(chǎn)生規(guī)模優(yōu)勢等,就會(huì)造成“小、散、亂”市場。一般來說,在行業(yè)發(fā)展初級(jí)階段,這種現(xiàn)象比較常見。
比如在家裝行業(yè),硬裝公司眾多,但幾乎沒有品牌。截至2017年,家裝行業(yè)公司數(shù)量高達(dá)13.2萬家,但市場CR5僅占1.2%,消費(fèi)者幾乎對(duì)家裝行業(yè)的公司品牌無感,家裝行業(yè)的品牌認(rèn)知僅限于行業(yè)內(nèi)部,在市場端認(rèn)知非常薄弱。
原因有兩個(gè):
第一,家裝品類消費(fèi)頻次極低,基本上成交即斷交;
第二,沒有行業(yè)共識(shí)標(biāo)準(zhǔn),產(chǎn)品又是非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品,導(dǎo)致每一次交易的售前溝通成本都非常高。
這樣一來,占據(jù)地域優(yōu)勢的小門店公司,就具備一定的區(qū)域競爭優(yōu)勢,最終就是所有家裝公司都有生意,而頭部企業(yè)擴(kuò)張的阻力也非常大,最終形成多弱并立格局。
【歐賽斯服務(wù)案例:東易日盛】
作為老牌家裝公司,東易日盛和大多數(shù)傳統(tǒng)品牌一樣,面臨品牌認(rèn)知老化,偏離主流人群的風(fēng)險(xiǎn)。
作為東易日盛的品牌全案服務(wù)公司,歐賽斯戰(zhàn)略咨詢團(tuán)隊(duì)在市場調(diào)研中,發(fā)現(xiàn)東易日盛雖然在北京區(qū)域有一定知名度,但品牌工程氣息較重,在新一代年輕人群中并沒有認(rèn)知優(yōu)勢,反而被描述成是老一輩裝修的選擇,而隨著90后、00后消費(fèi)群體崛起,東易日盛陳舊的品牌形象嚴(yán)重影響了新一代消費(fèi)者的選擇。
基于行業(yè)判斷和行業(yè)痛點(diǎn)的洞察,我們?yōu)闁|易日盛打造全新的升級(jí)戰(zhàn)略,回歸行業(yè)的第一特性——“超放心家裝”戰(zhàn)略,率先在行業(yè)推出超放心7零承諾、超放心的售后保障服務(wù),打造超放心供應(yīng)鏈嚴(yán)選品牌——東易7S嚴(yán)選,并策劃“中國超放心家裝周”大型活動(dòng)。
戰(zhàn)略落地后,2021年上半年家裝龍頭東易日盛業(yè)績亮眼,訂單數(shù)據(jù)較上年同期暴漲 52%,第二季度新簽訂單額達(dá)到13.26億元,重回峰值。
結(jié) 語:企業(yè)為什么要進(jìn)行戰(zhàn)略選擇?
2022年初,萬科董事長郁亮提出“背水一戰(zhàn),要么死,要么活”,并于2022年3月30日晚間因2021年凈利潤腰斬近一半向股東道歉,不僅要求取消所有高管層級(jí),還要求所有人下沉到前線。
在此之前的2018年,萬科在深圳一次峰會(huì)上提出了“活下去”口號(hào),把“活下去”作為企業(yè)戰(zhàn)略布局的核心,并指出“活下去”是萬科的終極目標(biāo)。
也是在同一年,華為的任正非也提出了“活下去”是華為的最高綱領(lǐng)。
可以看到,無論是對(duì)于大企業(yè)還是小企業(yè)來說,生存都是企業(yè)發(fā)展的根本。
企業(yè)要生存,必然面臨競爭。
企業(yè)的發(fā)展過程,本質(zhì)就是在競爭中求生存的過程。
品牌戰(zhàn)略正是決定企業(yè)興亡的關(guān)鍵所在,每一個(gè)戰(zhàn)略選擇,都決定著企業(yè)的命運(yùn)。
企業(yè)會(huì)在行業(yè)的不同發(fā)展階段進(jìn)入,伴隨行業(yè)一起成長。所有企業(yè)都需要清楚地認(rèn)識(shí)到自己處于行業(yè)的哪個(gè)發(fā)展階段。有的放矢地選擇最合適的品牌戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略,調(diào)動(dòng)行業(yè)不同發(fā)展階段的最大優(yōu)勢,規(guī)避最大劣勢,才能取得競爭優(yōu)勢,在終局中占領(lǐng)最有利位置,最終贏得競爭,活下去的同時(shí)做大做強(qiáng)。
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