每個(gè)企業(yè)有且僅有6大品牌戰(zhàn)略機(jī)會(huì)之3 行業(yè)起步期3大品牌戰(zhàn)略機(jī)會(huì)
本文概述
1.行業(yè)起步期3大特點(diǎn)
2.行業(yè)起步期3大品牌戰(zhàn)略機(jī)會(huì)及案例:價(jià)值占位、關(guān)聯(lián)認(rèn)知、共同做大品類
前情提要:
每個(gè)企業(yè)有且僅有6大品牌戰(zhàn)略機(jī)會(huì)之1:行業(yè)發(fā)展背后的根本性驅(qū)動(dòng)力量
每個(gè)企業(yè)有且僅有6大品牌戰(zhàn)略機(jī)會(huì)之2:行業(yè)發(fā)展的6大終局
在一個(gè)人的漫長生命旅程里,有且僅有六次成功機(jī)會(huì)。對(duì)一個(gè)行業(yè)來說,也有且僅有六次最關(guān)鍵的品牌戰(zhàn)略機(jī)會(huì)。
因?yàn)樾袠I(yè)發(fā)展都會(huì)經(jīng)歷起步期、快速成長初期、快速成長中期、快速發(fā)展后期、成熟期、衰退期六大發(fā)展階段,在行業(yè)發(fā)展的每一個(gè)階段,都隱藏著一個(gè)重大的品牌戰(zhàn)略機(jī)會(huì)。
行業(yè)起步期時(shí),風(fēng)還沒有開始吹,先行者就能預(yù)判風(fēng)起的樣子。這是一個(gè)屬于遠(yuǎn)見者和創(chuàng)新者的行業(yè)發(fā)展階段。
在這個(gè)階段,先行者剛剛創(chuàng)造、發(fā)現(xiàn)了一個(gè)新的消費(fèi)者需求,雖然產(chǎn)品和商業(yè)模式都還沒有得到完全驗(yàn)證,但是先行者已經(jīng)看到了模糊又正確的未來,正在堅(jiān)定地前行。
行業(yè)起步期的市場(chǎng),不僅具有巨大的潛在利益,也存在著極大的風(fēng)險(xiǎn)和不確定性。
行業(yè)起步期3大特點(diǎn)
行業(yè)起步期有以下特點(diǎn)
(1)需求創(chuàng)新及廣泛驗(yàn)證
(2)產(chǎn)品試錯(cuò)及廣泛驗(yàn)證
(3)商業(yè)模式驗(yàn)證
(4)參與者少、競(jìng)爭(zhēng)不充分
(5)新進(jìn)入者有定價(jià)權(quán)
(6)分銷渠道還高度分散
(7)消費(fèi)者認(rèn)知尚未建立
簡(jiǎn)單來說
1消費(fèi)者需求尚未被充分挖掘,消費(fèi)者教育也還沒有完成
舉例來說,假如現(xiàn)在市場(chǎng)上出現(xiàn)了一款家用機(jī)器人,消費(fèi)者只會(huì)覺得這是一個(gè)新奇產(chǎn)品,并不會(huì)認(rèn)為家用機(jī)器人是一個(gè)生活必需品。
2行業(yè)價(jià)值及發(fā)展?jié)摿€沒有被看到
即使有部分人看到了,也會(huì)覺得沒有發(fā)展前途,甚至懷疑是騙人的。阿里巴巴創(chuàng)立之初,很多人都不認(rèn)為電子商務(wù)是大勢(shì)所趨,馬云早期也被稱為“馬大嘴”。
3技術(shù)和行業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施還不完善
只有獨(dú)具敏銳、發(fā)展性眼光的人,才能看到未來行業(yè)的巨大發(fā)展?jié)摿?。?0年代初房地產(chǎn)市場(chǎng)起步期、2000年電商市場(chǎng)的起步期、2015年新能源車市場(chǎng)起步期。
導(dǎo)入期的本質(zhì):市場(chǎng)尚處于教育階段。
行業(yè)導(dǎo)入期特點(diǎn):市場(chǎng)對(duì)新品類的接受性極不確定。
新產(chǎn)品是消費(fèi)者以前從來沒有接觸過的新事物,此時(shí)對(duì)產(chǎn)品并不了解,不確定對(duì)自己到底有什么用、能帶來什么利益,都是抱著試試看的態(tài)度接觸,尚未形成消費(fèi)習(xí)慣,結(jié)果就是銷售額低。
在這個(gè)時(shí)間點(diǎn),品牌最佳的戰(zhàn)略機(jī)會(huì)在于消費(fèi)者認(rèn)知率先植入,進(jìn)行價(jià)值占位、關(guān)聯(lián)認(rèn)知、做大品類。
行業(yè)起步期戰(zhàn)略機(jī)會(huì)1:價(jià)值占位
價(jià)值占位需要價(jià)值挖掘、價(jià)值教育及價(jià)值傳播。
因?yàn)槠放频男闹且?guī)律是先入為主,后入無門。后入者需要花費(fèi)百倍乃至于千倍的成本,才能達(dá)成先行者的品牌認(rèn)知效果。
在先入為主時(shí)期,搶先挖掘消費(fèi)者潛在需求點(diǎn),找到消費(fèi)者痛點(diǎn),鎖定消費(fèi)者價(jià)值,并對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行價(jià)值教育,一輪一輪地傳播,才能率先進(jìn)入消費(fèi)者心智。
在這個(gè)階段,持續(xù)的價(jià)值教育及價(jià)值提示的目的,在于挖掘并放大消費(fèi)者的需求,持續(xù)培育市場(chǎng),建立消費(fèi)者痛點(diǎn)與品牌之間一對(duì)一的連接,對(duì)品牌進(jìn)行預(yù)先植入。
能在這個(gè)時(shí)期進(jìn)行價(jià)值占位,就可以構(gòu)筑起與其他品牌的巨大壁壘。
歐賽斯方法
基于10年服務(wù)300+品牌的品牌戰(zhàn)略全案策劃實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),發(fā)現(xiàn)了品牌戰(zhàn)略破局點(diǎn)四大切口、九大方向的突圍方式:
1,改變深度:找到痛點(diǎn)、深挖需求、鎖定沖突
2,改變角度:代言品類、封殺特性、垂直聚焦、開創(chuàng)新品類(分化品類)
3,改變表現(xiàn):改變符號(hào)/改變形象
4,改變心理:改變情感體驗(yàn)/態(tài)度情懷/使命價(jià)值觀
阿膠市場(chǎng)起步期,東阿阿膠集團(tuán)提出了“滋補(bǔ)有三寶,鹿茸、人參與阿膠”,改變深度,深挖需求,“滋補(bǔ)三寶”啟動(dòng)了阿膠市場(chǎng)。
商務(wù)通市場(chǎng)起步期,恒基偉業(yè)打出了“手機(jī)、呼機(jī)、商務(wù)通,一個(gè)都不能少”,改變深度,深挖需求,啟動(dòng)了商務(wù)通市場(chǎng)。
功能飲料市場(chǎng)起步期,紅牛打出了“困了累了喝紅牛”的廣告,改變角度,垂直聚焦,“困了累了”啟動(dòng)了功能飲料市場(chǎng)。
天然水市場(chǎng)起步期,農(nóng)夫山泉打出了“農(nóng)夫山泉有點(diǎn)甜”的廣告語,改變角度,封殺特性,“有點(diǎn)甜”啟動(dòng)了天然水市場(chǎng)。
椰汁飲料市場(chǎng)起步期,椰樹牌椰汁打出了“白白嫩嫩”的廣告語,改變角度,封殺特性,“白白嫩嫩”啟動(dòng)了椰汁市場(chǎng)。
涼茶市場(chǎng)起步期,王老吉打出了“怕上火、喝王老吉”的廣告語,改變角度,封殺特性,“怕上火”啟動(dòng)了涼茶市場(chǎng)。
iphone,重新定義手機(jī)
代言品類,啟動(dòng)智能手機(jī)市場(chǎng)
2007年,喬布斯以“一個(gè)領(lǐng)先行業(yè) 5 年的突破”的形容,宣布初代iphone的面世,開辟了一個(gè)新的品類乃至新的行業(yè):移動(dòng)智能手機(jī)。
在這個(gè)智能手機(jī)行業(yè)起步期,iphone以Apple reinvents the phone(蘋果重新定義了手機(jī))的價(jià)值占位,在消費(fèi)者心目中牢牢樹立起行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者地位,甚至成為智能手機(jī)的品類代言,至今仍令其他競(jìng)品望塵莫及。
行業(yè)起步期戰(zhàn)略機(jī)會(huì)2:關(guān)聯(lián)認(rèn)知
壓縮品牌認(rèn)知和消費(fèi)決策的周期,就要巧借消費(fèi)者熟悉的元素、熟悉的場(chǎng)景、熟悉的事物與品牌進(jìn)行認(rèn)知關(guān)聯(lián),讓品牌有效贏取認(rèn)同,快速進(jìn)入消費(fèi)者心智中。
具體用什么樣的方法,才能實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)?
歐賽斯有三種方法:
方法一:認(rèn)知關(guān)聯(lián)場(chǎng)景,喚醒和強(qiáng)化消費(fèi)者需求;
方法二:認(rèn)知關(guān)聯(lián)地域,嫁接地域優(yōu)勢(shì)資產(chǎn);
方法三:認(rèn)知關(guān)聯(lián)品類,赤裸裸地強(qiáng)勢(shì)占位。
1方法一:
認(rèn)知關(guān)聯(lián)場(chǎng)景,喚醒和強(qiáng)化消費(fèi)者需求
經(jīng)典案例一:腦白金
歐賽斯品牌戰(zhàn)略破局點(diǎn)四大切口、九大方向的突圍方式之1:改變深度——找到痛點(diǎn)、深挖需求、鎖定沖突。
大家耳熟能詳?shù)摹敖衲赀^節(jié)不收禮,收禮還收腦白金”,就是第一個(gè)將保健品關(guān)聯(lián)到送禮場(chǎng)景,定義“送禮”屬性的保健產(chǎn)品。
腦白金深挖用戶“送禮”需求,將其和保健產(chǎn)品契合,做法大大拉升了消費(fèi)者需求,使得腦白金多年來在保健品市場(chǎng)一直保持頭部位置。
經(jīng)典案例二:紅牛
歐賽斯品牌戰(zhàn)略破局點(diǎn)四大切口、九大方向的突圍方式之2:改變角度——代言品類、封殺特性、垂直聚焦、開創(chuàng)新品類(分化品類)
在功能飲料產(chǎn)業(yè)早期,消費(fèi)者對(duì)功能飲料其實(shí)沒有多少認(rèn)知,不理解它到底是用來做什么的、有什么用。
紅牛很聰明地沒有把產(chǎn)品定義到體育競(jìng)技這條很窄的賽道上,而是把它關(guān)聯(lián)到消費(fèi)者大場(chǎng)景中,喊出了“困了、累了,喝紅?!?。將低頻的功能飲料產(chǎn)品,切入更高頻次的大消費(fèi)場(chǎng)景,實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)的快速擴(kuò)張。
經(jīng)典案例三:餓了么
歐賽斯品牌戰(zhàn)略破局點(diǎn)四大切口、九大方向的突圍方式之2:改變角度——代言品類、封殺特性、垂直聚焦、開創(chuàng)新品類(分化品類)
餓了么最成功的地方,在于它不僅僅關(guān)聯(lián)了場(chǎng)景,還把場(chǎng)景私有化,變成了品牌商標(biāo)。這么做的好處就是,只要消費(fèi)者想到“餓”這個(gè)場(chǎng)景,就會(huì)想到“餓了么”,點(diǎn)外賣=餓了么,在一定程度上甚至代言了品類,殺傷力極大。
可能有些企業(yè)會(huì)有疑問:是否所有品牌都適合通過關(guān)聯(lián)場(chǎng)景強(qiáng)化品牌的認(rèn)知,實(shí)現(xiàn)超越成長?
答案肯定是否定的。
歐賽斯認(rèn)為,品牌認(rèn)知關(guān)聯(lián)認(rèn)知場(chǎng)景,必須滿足三點(diǎn)才能成立:
? 場(chǎng)景中存在巨大消費(fèi)需求
? 場(chǎng)景沒有被其他品牌占領(lǐng)
? 場(chǎng)景與品類具有強(qiáng)關(guān)聯(lián)性
案例四:國信水產(chǎn)
品牌戰(zhàn)略破局點(diǎn)四大切口、九大方向的突圍方式之3:改變表現(xiàn)——改變符號(hào)/改變形象
國信水產(chǎn)首創(chuàng)全球首艘10萬噸級(jí)智慧漁業(yè)大型養(yǎng)殖工船——國信1號(hào),向世界提供了深遠(yuǎn)海養(yǎng)殖的“中國方案”。
歐賽斯助力國信水產(chǎn),深挖用戶對(duì)深海養(yǎng)殖大黃魚的深切需求,開創(chuàng)性地以海里數(shù)定義品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),“深海野游300海里/600海里/900海里大黃魚”,以“深海野游大黃魚”,打造獨(dú)一無二的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
選取黃色為品牌專屬色,把黃色和大黃魚牢牢綁定,占據(jù)品類專屬色,建立色彩霸權(quán)。并創(chuàng)造雙鮮icon,提煉出野、深、黃、金、鮮5大品質(zhì)特征,給足消費(fèi)者購買理由。
2方法二:認(rèn)知關(guān)聯(lián)地域,嫁接地域優(yōu)勢(shì)資產(chǎn)
通過關(guān)聯(lián)地域,嫁接地域優(yōu)勢(shì)資產(chǎn),把地域的文化價(jià)值、信任資產(chǎn)與品牌直接關(guān)聯(lián),為品牌做背書。
東阿阿膠、金華火腿等,早期都采用了這種方式。更有甚者是直接將一個(gè)地域品類直接私有化,變成品牌名,直接實(shí)現(xiàn)地域經(jīng)典品類的領(lǐng)導(dǎo)者占位,快速取得成功。
這也正和歐賽斯方法“戰(zhàn)略破局點(diǎn)4大切口9大方向突圍方式”中的“代言品類、封殺特性”不謀而合。
除此之外,還有一些品牌不僅能嫁接本土地域的優(yōu)勢(shì)資產(chǎn),甚至還可以挖掘國外的優(yōu)勢(shì)資產(chǎn)為自己所用。比如說光明當(dāng)時(shí)推出一款經(jīng)典的產(chǎn)品“莫斯利安”,就借用了歐洲“莫斯利安長壽村”這個(gè)地方,把它作為品牌形象塑造的基礎(chǔ),打出了“我的酸奶都來自莫斯利安長壽村”,說這個(gè)地方有制造酸奶的傳統(tǒng),他們制作的酸奶與眾不同,喝了會(huì)長壽等。
光明把這些資產(chǎn)嫁接到自己的品牌,灌輸?shù)较M(fèi)者心智中,還借用了莫斯利安少女的形象,作為宣傳的視覺形象記憶點(diǎn),從而在整個(gè)酸奶市場(chǎng)中脫穎而出。
3方法三:認(rèn)知關(guān)聯(lián)品類,赤裸裸強(qiáng)勢(shì)占位
這種方法主要適用于一些消費(fèi)者熟悉但還沒有領(lǐng)導(dǎo)或強(qiáng)勢(shì)品牌占領(lǐng)的品類,這時(shí)候如果有一個(gè)品牌搶先占領(lǐng)關(guān)聯(lián)品類,就容易在市場(chǎng)中脫穎而出。
案例1:“阿芙”精油
阿芙當(dāng)時(shí)進(jìn)入精油市場(chǎng)時(shí),精油還是一個(gè)相對(duì)小眾的品類市場(chǎng),消費(fèi)者知道精油,但是一想不起來哪個(gè)品牌做精油特別有名。
這時(shí)候,阿芙提出“阿芙就是精油”,直接關(guān)聯(lián)品類,赤裸裸地占位,一躍成為精油市場(chǎng)的代表性品牌。
案例2:開爾鴿業(yè)
賽鴿行業(yè)在中國是一個(gè)小眾行業(yè),但中國是全世界最大的賽鴿市場(chǎng),一年產(chǎn)值大約有1000億元人民幣。
服務(wù)開爾鴿業(yè)時(shí),基于對(duì)賽鴿行業(yè)行敵我客四情調(diào)查,歐賽斯認(rèn)為,賽鴿行業(yè)的根本痛點(diǎn)是“信”,無論公棚、俱樂部、種鴿,都離不開一個(gè)“信”字。
基于此,我們?yōu)殚_爾鴿業(yè)制定了“信”戰(zhàn)略,確定了開爾的品牌核心價(jià)值“信”,封殺“信”、占領(lǐng)“信”、解釋“信”,一詞占位,一詞打穿,重新定義賽鴿行業(yè),占領(lǐng)制高點(diǎn),贏得解釋權(quán)。
一句價(jià)值百萬的廣告語由此誕生:賽鴿信開爾,品牌定位由此確立:值得信賴的賽鴿平臺(tái),抓住垂直細(xì)分市場(chǎng),代言賽鴿品類。
戰(zhàn)略成果:
戰(zhàn)略落地三年,開爾鴿業(yè)從行業(yè)二三名躍升至行業(yè)NO.1,收鴿數(shù)量年年創(chuàng)新高。
行業(yè)起步期戰(zhàn)略機(jī)會(huì)3:共同做大品類
在行業(yè)導(dǎo)入期,對(duì)行業(yè)的先行者來說,首要任務(wù)不是想辦法把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)D出賽道,而是要聯(lián)合行業(yè)里頭的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一起把品類做大,讓品類進(jìn)入大眾消費(fèi)者的視野。
阿膠最初是一個(gè)傳統(tǒng)品類,很多企業(yè)都會(huì)生產(chǎn)自己的阿膠產(chǎn)品,東阿阿膠就是其中之一。這個(gè)時(shí)期,東阿借助《本草綱目》中“阿膠出東阿,故名阿膠”的典故,在消費(fèi)者心智中建立起了正宗阿膠的定位。
2006年,以秦玉峰為核心的管理團(tuán)隊(duì)開始轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略,結(jié)合《神農(nóng)本草經(jīng)》,將阿膠定位為“滋補(bǔ)上品”,通過不斷提價(jià)使阿膠回歸主流人群,實(shí)施文化營銷和價(jià)值回歸工程,打造東阿阿膠的高端品牌形象。
這一時(shí)期的戰(zhàn)略重點(diǎn),不再是壓制阿膠品類內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,而是將競(jìng)爭(zhēng)指向品類外部,以領(lǐng)導(dǎo)者的姿態(tài)提高價(jià)格,為其他跟隨品牌留下生存空間。此后,以福膠為代表的中端品牌發(fā)展迅速,阿膠行業(yè)容量在眾多廠商合力推動(dòng)下快速擴(kuò)容。
1導(dǎo)入期營銷,公關(guān)先行
很多新興行業(yè),其實(shí)一開始被大眾消費(fèi)者認(rèn)知是非常困難的。除了很多人不知道這個(gè)新產(chǎn)品有什么用之外,還因?yàn)閯傉Q生的新事物并不完美,普通消費(fèi)者一般都比較難以接受。
這個(gè)時(shí)候,在行業(yè)導(dǎo)入期,品牌要更側(cè)重公關(guān)宣傳,先從專業(yè)圈層先入手,推動(dòng)業(yè)內(nèi)認(rèn)知,爭(zhēng)取早期使用者,建立品牌認(rèn)知度,再以行業(yè)力量推動(dòng)市場(chǎng)認(rèn)知。否則,單純的大面積廣告推廣,只會(huì)浪費(fèi)傳播投入。因?yàn)楣P(guān)的好處在于能夠在早期迅速建立品牌知名度,本質(zhì)就是盤中盤的起盤方式。
首先,爭(zhēng)取一批早期用戶,建立原點(diǎn)用戶群,讓他們成為品牌最早的對(duì)外傳播擴(kuò)散群;然后,這批用戶群會(huì)產(chǎn)生漣漪,就像一滴水落到湖里面,不斷地?cái)U(kuò)散到第二圈、第三圈、第四圈,持續(xù)影響更廣泛群體,形成產(chǎn)品及品牌的大眾滲透。
日冷食品:奧運(yùn)公關(guān),做大品類
歐賽斯方法
品牌形象關(guān)系企業(yè)未來發(fā)展前景,大型公關(guān)活動(dòng)必不可少。
公關(guān)活動(dòng)該怎么做?歐賽斯根據(jù)十年服務(wù)300多家客戶的經(jīng)驗(yàn),認(rèn)為企業(yè)要把公關(guān)當(dāng)成社會(huì)服務(wù)產(chǎn)品,不僅要服務(wù)于顧客,也要服務(wù)于社會(huì),同時(shí)還要把公關(guān)活動(dòng)作為一個(gè)戰(zhàn)略性的公關(guān)產(chǎn)品,使品牌能夠成為行業(yè)代言人、占領(lǐng)行業(yè)制高點(diǎn)、輸出標(biāo)準(zhǔn)、成為行業(yè)的首席知識(shí)官。
公關(guān)活動(dòng)六大核心動(dòng)作:
1)占領(lǐng)思想制高點(diǎn):拔高熱點(diǎn),主題高遠(yuǎn)
2)占領(lǐng)規(guī)格制高點(diǎn):權(quán)威助陣
3)占領(lǐng)資源影響面:邀請(qǐng)供應(yīng)鏈上下游優(yōu)質(zhì)嘉賓
4)占領(lǐng)內(nèi)容制高點(diǎn):發(fā)布權(quán)威內(nèi)容
5)占領(lǐng)傳播制高點(diǎn):全媒體渠道造勢(shì)
6)關(guān)鍵戰(zhàn)略要?jiǎng)?wù)思維:持續(xù)做
日冷食品是日本冷凍食品行業(yè)當(dāng)之無愧的巨頭,20世紀(jì)五六十年代,日冷剛剛進(jìn)入冷凍食品行業(yè)之時(shí),并不是唯一的預(yù)制菜企業(yè),也面臨著其他競(jìng)品。
但是,嗅到冷凍食品的商機(jī)之后,立即推出了第一款區(qū)別于市面上水果魚類等生食冷凍之外的冷凍熟食,并通過積極的大型奧運(yùn)公關(guān),先后在1964年給東京奧運(yùn)會(huì)提供冷凍食品,1970年在大阪世博會(huì)開設(shè)餐廳,逐漸在冷凍食品領(lǐng)域占據(jù)較高的市場(chǎng)份額。
值得一提的是,2001年,日冷食品改良市面上的炒飯,耗時(shí)4年研發(fā)出了特殊的炒菜設(shè)備,成就了吉尼斯認(rèn)證過的“冷凍炒飯銷量全球第一”,至今依舊是日亞上最受歡迎、評(píng)價(jià)最高的冷凍米飯。
之后,味之素、丸羽日朗紛紛加入這場(chǎng)冷凍炒飯的競(jìng)爭(zhēng)里。但是,各個(gè)品牌并沒有互相攻擊同類型的產(chǎn)品,而是不斷對(duì)自家產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新升級(jí),從而得到消費(fèi)者的認(rèn)可,在各家企業(yè)的努力下,冷凍米飯的市場(chǎng)有了顯著的增長。
2聚焦原點(diǎn)市場(chǎng),多方面擴(kuò)大認(rèn)知
特斯拉啟動(dòng)電動(dòng)車項(xiàng)目時(shí),進(jìn)入的是一個(gè)非常成熟的汽車市場(chǎng)。面對(duì)眾多傳統(tǒng)燃油車巨頭的競(jìng)爭(zhēng)與阻擊,如何打出自己的一片天地?
首先,聚焦原點(diǎn)市場(chǎng)
鎖定北上廣深一線城市,建立自己的門店,擴(kuò)大消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知,拉高品牌形象。
特斯拉剛進(jìn)入汽車行業(yè)時(shí),鎖定一線城市的精英階層,主打高端車型系列,價(jià)位一般都在七八十萬甚至一百萬左右,告訴他們特斯拉賣的是屬于未來的精英們開的汽車。建立了這樣的認(rèn)知之后,再想辦法開拓其他的市場(chǎng)。
其次,首抓產(chǎn)品服務(wù)
一個(gè)新品類進(jìn)入市場(chǎng),消費(fèi)者肯定會(huì)有若干擔(dān)心。和傳統(tǒng)的燃油車相比,電動(dòng)車的電池是不是很容易損耗?電子設(shè)備是不是經(jīng)常容易出故障?消費(fèi)者一定會(huì)在兩者之間進(jìn)行比較。
所以,特斯拉一定需要在高端產(chǎn)品中極力打磨客戶體驗(yàn),把產(chǎn)品和服務(wù)做到極致,讓顧客能夠感受到特斯拉與傳統(tǒng)汽車的不同。
第三,有了基礎(chǔ)優(yōu)勢(shì)口碑之后,再進(jìn)行傳播滲透
傳播可以無限放大優(yōu)勢(shì),也可以先放大劣勢(shì)。品牌要確保的無限放大的是優(yōu)勢(shì),而非劣勢(shì)。特斯拉占據(jù)了非常高的勢(shì)能,形成非常好的口碑。消費(fèi)者對(duì)電動(dòng)車品類的認(rèn)知自然就建立起來了。
第四,選擇精準(zhǔn)分銷渠道
在行業(yè)起步期,大規(guī)模渠道鋪開性價(jià)比不高,而是要進(jìn)行選擇性的分銷,針對(duì)早期顧客建立精準(zhǔn)渠道。通過做大量促銷及產(chǎn)品試用,在不降低品牌價(jià)值的前提下,盡量讓顧客體驗(yàn)產(chǎn)品,形成使用習(xí)慣。
總 結(jié)
行業(yè)起步期具有3大特點(diǎn)
1消費(fèi)者需求尚未被充分挖掘,消費(fèi)者教育也還沒有完成
2行業(yè)價(jià)值及發(fā)展?jié)摿€沒有被看到
3技術(shù)和行業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施還不完善
在這個(gè)時(shí)間點(diǎn),品牌有3大戰(zhàn)略機(jī)會(huì):
1消費(fèi)者認(rèn)知率先植入,通過價(jià)值挖掘、價(jià)值教育及價(jià)值傳播,進(jìn)行價(jià)值占位;
2關(guān)聯(lián)認(rèn)知:關(guān)聯(lián)場(chǎng)景、關(guān)聯(lián)地域、關(guān)聯(lián)品類
3共同做大品類:導(dǎo)入期營銷公關(guān)先行;聚焦原點(diǎn)市場(chǎng),多方面擴(kuò)大認(rèn)知
(未完待續(xù),敬請(qǐng)期待)
下期預(yù)告
每個(gè)企業(yè)有且僅有6大品牌戰(zhàn)略機(jī)會(huì)之4:行業(yè)快速成長初期3大品牌戰(zhàn)略機(jī)會(huì)
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