2008營銷事件盤點 (中)

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舉報 2008-12-27

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來源：曹芳華

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6、毒奶粉 VS. 企業社會責任

以三鹿為代表的中國奶業 – 三聚氰胺產業聯盟那國人的生命安全開了一個很大的玩笑, “毒奶粉事件”再次警示逃避社會責任的企業。俗話說:“君子愛財, 取之有道”, “不義之財不可取, 不潔之水不可飲”。按理說, 企業追求利潤最大化無可厚非, 力拼“做大”、“做強”亦是正題。但是, 近年來媒體接連曝光了蘇丹紅、孔雀綠、三聚氰胺……食品安全事件頻頻發生, 一次次觸動消費者敏感的神經, 也使消費者對企業社會責任產生了普遍的懷疑。

三聚氰胺事件爆發之后, 有消息稱, 再安徽阜陽毒奶粉事件中, 三鹿曾經榜上有名, 但是由于公關到位, 所以逃過一劫…百度“三鹿門”更讓我們明白了中國企業的良苦用心。

所以說到毒奶粉時間和企業的社會責任, 我想有三個群體要為目前的企業社會責任現狀負責。首先是企業本身, 一個缺乏社會責任的企業就是社會公害; 其次是媒體, 因為很多職業素養不健全的媒體和媒體工作者已經在不負責任的企業“紅包”誘惑下, 褻瀆了媒體社會輿論監督的天職；最后該負責人的是“試圖制造企業與消費者之間信息不對稱的所謂的營銷專家”, 希望通過制造玄乎的品牌概念為品牌營銷推廣, 通過封殺負面言論為企業公關...

7、匯源愛上可口可樂 VS. 民族品牌

匯源果汁9月3日發布公告稱, 荷銀將代表可口可樂公司全資附屬公司以約179.2億港元收購匯源果汁集團有限公司股本中的全部已發行股份及全部未行使可換股債券, 可口可樂提出的每股現金作價為12.2港元。

筆者曾經再一次營銷人沙龍中說: 中國要實現大國崛起必須有民族品牌的崛起, 沒有民族品牌的崛起, 我們永遠只是別國的經濟附屬體。如何實現中國民族品牌的崛起, 這需要解決兩個問題, 首先要有一批有民族責任感的企業, 其次要有一批支持本土品牌的消費者。但是企業的民族責任感是關鍵, 只有一個有社會責任心, 有民族責任感的企業, 消費者才會對他有信心。如果沒有這樣的企業, 消費者為什么不購買性價比更高的洋品牌?

但是目前的情況是, 很多行業, 我們的民族品牌已經在國際強勢品牌的影子下找不到自己的影子了, 比如汽車行業, 也就是寡頭強勢品牌已經占據了主題市場, 我們民族品牌只能拾撿邊緣市場, 也就是吃一些市場的殘羹冷炙; 而一些曾經有競爭力的品牌和企業, 已經被國際品牌吞并得灰頭土臉了; 天府可樂、大寶、小護士、哇哈哈、如今的匯源等等。

對于中國民族品牌來說, 消費者不支持, 那么他們再與國際品牌的競爭中, 一定等死, 但是消費者如果支持, 等羽毛豐滿了, 被賣掉····所以消費者支持與不支持其實是沒有意義的。所以當我們發現有一個企業是正在民族的高度。以振興中華為企業使命的時候, 我們必須支持...

8、王石捐款、馬明哲高薪 VS. 企業明星

2008年5.12四川汶川發生特大地震, 社會各界踴躍捐助。在房地產企業紛紛捐款之際, 行業明星公司萬科的舉動尤為惹人關注, 萬科在第一時間捐款200萬, 并表示“萬科業務主要集中于珠三角、長三角、環渤海等經濟中心城市, 地震未對公司經營產生大的影響。”萬科董事長王石在博客中寫到“萬科捐出的200萬是合適的。這不僅是董事會授權的最大單項捐款數額, 即使授權大過這個金額, 我仍認為200萬是個適當的數額。中國是個災害頻發的國家, 賑災慈善活動是個常態, 企業的捐贈活動應該可持續, 而不成為負擔。萬科對集團內部慈善的募捐活動中, 有條提示: 每次募捐, 普通員工捐款以10元為限。其意就是不要慈善成為負擔。”

今年3月發布的中國平安保險股份有限公司2007年度財報顯示, 董事長馬明哲年薪高達6616萬元。馬明哲對平安最大的功績, 或許是為它注入了足夠多的創新活力。平安打破金融分業經營的限制, 向銀行、基金、信托等領域滲透, 在引入國外投資者、招攬國際人才和拓展海外業務方面遠遠走在同行前面, 成為國際化程度最高的國內保險公司。但是高管就應該高薪? 多高算高?

王石對于萬科, 馬明哲對于平安就像蓋茨之于微軟、就像喬布斯之于蘋果、就像理查·布蘭森之于維珍; 他們就是企業最佳的名片。他們的一舉一動、一言一行都將對企業產生重大影響。

但王石、馬明哲在2008年的表現，我們質疑中國企業公關部門以及服務這些公司的品牌管家們, 是不是存在工作上的缺失。企業明星公關我想應該成為企業危機公關的一個重要組成部分, 但我們要走的路還很長。

9、史玉柱黃金酒 VS. 傳統文化

經過近8個月的商談, 史玉柱率巨人集團旗下的巨人投資有限公司終于與五糧液集團旗下五糧液保健酒有限責任公司修成正果, 兩者近日聯手在中國市場上推出了一款功能性白酒——“黃金酒”。

黃金酒的廣告從11月份開始就已經在央視黃金時段大量投放, 其廣告詞也完全是腦白金和黃金搭檔的延續——“送長輩, 黃金酒!”。10月28日, 有消息傳來, 史玉柱在京城吆喝開賣“黃金酒”的時候已經放言: 三個月內, “黃金酒”將為其賺回10個億。

酒文化是一一種厚重的文化, “禮”文化也是一種獨具中國特色的文化; 但是當五糧液的厚重酒文化遭遇史玉柱粗俗的廣告宣傳的時候、當五糧液摻雜著送禮的用心和目的的時候, 這個酒是不是有點變味了呢?

當孝心被商家赤裸裸的運用的時候, 黃金酒是不是就成了孝與不孝的標簽。腦白金要買、黃金搭檔要買、黃金酒也要喝, 因為我愛我的爸爸媽媽, 但是史玉柱沒有告訴我, 如果我爸爸吃了腦白金、再吃黃金搭檔、睡覺前還喝了黃金酒, 但是這三者會不會有什么不良反應發生呢?

10、QQ遭遇彩虹QQ VS. SNS遭遇IM

“彩虹被騰訊徹底封殺了.”11月25日下午, 在彩虹軟件的官方論壇上, 不少網友爭相發帖表示, 彩虹QQ最大的業務“亮點”顯示隱身好友和顯示好友IP地址的功能失效, 不少使用了彩虹QQ的用戶還在登陸后每5分鐘收到一次來自騰訊方面的安全警告, 提醒用戶卸載存在安全隱患的非法外掛軟件。就在彩虹QQ外掛軟件被騰訊定義為非法外掛, 全面封殺前一天, 法律界人士透露, 年初鬧得沸沸揚揚的“珊瑚蟲QQ侵權案”有了終審判決. 據悉, 二審維持原判, 法院判定被告人陳壽福侵犯著作權罪名成立, 判處有期徒刑3年, 追繳117萬元, 再處罰金120萬元, 總共涉案金額達237萬元。

筆者的觀點是: 所有的SNS網站都要有自己的IM軟件, 不然你就是再給騰訊、MSN、中國移動做嫁衣。SNS網站的核心就是社會交往, 但是對于中國目前的很多SNS用戶來說, SNS的目的就是尋找異性, 尋找一夜情… …真正用來展示自己、服務社交的不是很多。

所以不管51也好、校內網也好, SNS平臺只是為他們的先后提供了更多的機會, 而他們的談情說愛, 已經進一步交往其實已經和SNS平臺沒多大關系了, 但凡上過SNS網站的人都知道, 每當我們認識一個新朋友, 只要我們想進一步聯系, 我們肯定會要對方的QQ或者MSN、或者電話號碼。51開發彩虹QQ只是用一個更為便利的捷徑罷了。

騰訊開發商城、游戲、MiniBlog等等, 如果任何一個企業不想成為騰訊的市場培育者, 那么你必須拜托你的產品和服務對騰訊的依賴, 不然, 你就將成為聯眾、飯否一樣的烈士。

(未完待續)

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