萬萬沒想到,第一個停更雙微一抖的居然是咪蒙!
作者:兔七哥、特污兔,首發:兔展
原標題:萬萬沒想到,第一個停更雙微一抖的居然是咪蒙!
昨天,宇宙第一網紅公眾號“咪蒙”正式注銷。從刷屏到銷號,咪蒙可以說是成為過度追求傳播效果的經典作死案例。
這讓我想起前陣子的10W+文章《停更雙微一抖》,文章中提到另一個極端現象:許多企業新媒體日常“劃水”作死。為什么呢?因為這些企業媒體既是社交垃圾的生產者,又是社交垃圾的搬運工,生產的內容毫無營養和價值。
作者楊不壞的這個觀點打了許多企業新媒體運營者的臉,也反映出目前企業新媒體陷入的一種困境。
去年,“雙微一抖”套餐成為了企業的營銷標配。微博和微信作為老牌社區,絕大多數企業都已經在其中擁有了自己的公眾號和微博,而眼看著半路殺出的抖音開始爆紅,許多企業追逐流量紅利,后來也紛紛入局。
那么,對于企業而言,微博、微信、抖音這些渠道真的如傳言所說,是拯救企業網絡營銷的良藥嗎?
01
微博:流量陷阱和大V的“虛胖”
當下,流量少、流量貴的問題已經讓企業的營銷壓力不斷增加,在供求不平衡的情況下,數據造假更是在企業營銷困境的傷口上撒鹽。
數據造假的現象在微博上尤為明顯。在往年,我們能看到許多所謂的網紅公司其包裝微博KOL的手法就是通過建立新號,發布抄襲雷同的低質量內容,由大號轉發,再通過買粉的形式迅速崛起,然后再騙取甲方的營銷投放費用培育更多新號。
由于看不到轉化效果,企業的營銷費用往往都浪費在微博KOL的采買投放環節。聯合利華去年就曾發布過一則聲明:將永遠拒絕與買粉、數據造假的社交媒體紅人(KOL)合作。
其次,微博的用戶結構十分不平衡。由于常年的“買熱搜”和“出軌”類娛樂內容盤踞,微博的用戶群體其實已經逐漸趨向于一類人。去年王思聰在微博上抽獎113名用戶,其中有112名的女性用戶,且特征出奇一致,所以就有大家說的:“直男刷虎撲,迷妹玩微博”。
當然,除了微博的異常點贊數據、刷評論、違規漲粉等潛規則操作之外。其產品本身的缺陷帶來的用戶流失也十分嚴重,微博知名大V和菜頭就曾因此高調怒懟微博“限流”、新版軟件使用體驗差。
以目前微博發展的頹勢來看,企業將營銷的重頭戲放在微博上實在不是明智之舉。
02
抖音:企業短視頻營銷,在哪?
抖音作為新興的內容平臺,目前還沒有多少企業能夠跑出一條實際有效的營銷玩法。例如有著大量營銷預算以及成功案例的淘寶官方帳號,抖音上的大部分內容動態只是保持在幾百的點贊量。
對于抖音目前這種尷尬局面,企業可以先保持觀望態度,再考慮是否需要加大投入力度去運營。
在抖音這種快節奏型的短視頻平臺上,能吸引用戶的只會是高質量、符合用戶口味的視頻。但是放眼望去,近幾年被熱炒的短視頻營銷,捧紅的只是Papi醬這等KOL,并沒有哪個企業因此聲名鵲起。
實際上,企業短視頻營銷需要的制作成本高、難度太大。企業如果想布局短視頻,如果想要追求高質量,就避免不了要承擔演員、劇本、攝像、后期所可能帶來的高昂的人力成本。如果只是追求一切從簡,往往很難生產出高轉化的營銷內容。
03
微信:重點查虛假,年年新玩法
不止微博,微信也有數據虛假的黑歷史。2016年,微信進行“接口升級”,無數大V文章公開顯示的閱讀數因此呈現“斷崖式”下降,成為行業笑談。
相比微博放任自流的做法,微信沒有對虛假流量睜一只眼閉一只眼。8月7日凌晨,微信公眾平臺后臺更新了公告,將剔除機器等非自然閱讀帶來的虛假數據。
微信如今是日活10億的社交一哥,面對這樣的巨型流量,沒有企業不想在這樣的流量池中實現“病毒式”傳播。但出于對維護互聯網生態和用戶體驗的考量,微信建立了禁止誘導分享的規則,這不免得讓眾多企業覺得生意有點難做。
但是,微信還是為眾多商家、企業留了一條活路。微信小程序的出現,讓眾多企業又重新看到了商機。除了服務號、訂閱號之外,微信率先開發的小程序為線上用戶匹配了實際的使用場景,也為線下商家收割新的流量提供入口。
除此之外,無論是小程序、微信公眾號,騰訊都提供了相應的數據服務平臺,幫助企業通過用戶數據來挖掘用戶需求,實現內容和產品的優化。也正因如此,微信成為了大部分企業實現線上營銷的第一選擇。
在這個互聯網時代中,企業選擇“雙微一抖”,是為了迎合用戶接觸信息渠道改變而做出的必然選擇。那么,企業該如何經營自有媒體?是否真的應該如楊不壞所說,停更“雙微一抖”?
并非如此!
首先,企業應該根據自己的用戶屬性選擇平臺。對于To B類型的企業,由于平臺用戶屬性不同,在微博、抖音這兩大平臺上的投入和產出往往是不成正比的。
但也并不是說,微博和抖音的企業官方帳號沒有存在的必要。反倒是除了“雙微一抖”之外,企業還應該增設知乎、今日頭條、搜狐號等平臺。因為,企業可以通過構建整個新媒體矩陣來提升營銷內容的曝光量、擴大影響力。
這些平臺只是企業營銷內容與用戶的其中一個觸點。它的意義是讓用戶在需要的時候,能夠看到企業提供的有價值的內容。在這些平臺上,企業應該保證內容的質量。
微信公眾號的潛在價值
目前,有大部分企業把公眾號當作是一個單純的內容輸出平臺,這并沒有實際利用起微信公眾號的優勢。由于公眾號是一種用戶主動訂閱的模式,用戶可以在公眾號上留存并且和企業進行互動,所以公眾號更適合成為企業與用戶溝通互動的入口。
目前,有許多企業已經將服務號、小程序作為App的替代品,就是將所有App的服務搬到服務號和小程序上,例如常見的點餐、購買、客服咨詢等功能。
通過為用戶提供服務,企業可以拿到所有留存在公眾號及服務過程中的行為數據,了解到用戶喜好和使用習慣。這些數據可以改善企業的服務能力,并且為企業的產品提供寶貴的優化建議。
我們真的需要每天發布內容嗎?
現階段,很多企業仍然將自己的主要陣地放在訂閱號上。實際上,一個月只有四次推送機會的服務號已經能滿足企業的營銷需求。
一方面,服務號的推送不會被折疊,更容易被用戶感知。(這也同樣導致更容易被用戶取關,所以內容的質量非常重要)。而服務號的推動次數有限,反倒是讓運營者有更多的時間生產高質量的內容。
另外,由于服務號有更開放的接口能力,企業完全可以通過模板消息代替訂閱號的日常推送;通過營銷自動化來替代客服、社群運營這些重要、重復性較高的工作。將更多運營者從低效的用戶溝通和用戶管理中解放出來。
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