一家中小企業遷云記：To B基因并非偽命題
一家有著20多年歷史的“中小企業”，在2018年完成了云端遷移。
或許在很多人的印象中，云計算似乎已經是水煤電般的存在。一線城市的機場里，總能看見某家云計算公司的巨幅海報，大大小小的IT行業論壇中，總少不了和云計算相關的話題，即便是個人站長，也已經從虛擬主機切換到了云主機……
然而，那些被習慣于貼上“傳統”標簽的中小企業，為何遲遲沒有擁抱云計算？前段時間，筆者遇到了西安山脈科技物聯網平臺技術總監劉源，也就是文初提到的那家企業，請他復盤了從傳統IT遷移上云的歷程，并講述了他對云計算的理解和經驗。
Q：從產生上云的想法，到具體實施，大概過了多久？
A：我們在2017年初就有了想法，我們公司是水利行業的IT企業，在這個行業中運用華為云技術還是比較超前的，剛開始也陸續接觸了幾家云計算公司，在2018年5月份參加了華為云在西安的一場發布會，通過運營這塊和華為云取得聯系之后，逐漸開始進行合作。
Q：目前都有哪些方面的合作，進度是怎么樣的？
A：以前我們公司的代碼托管和項目管理程序系統都是在線下的，這就會產生一個問題，出差人員在開發程序時非常不方便，恰好我們又是做水利的公司，全國各地到處跑。
所以聯系到華為云之后就開始使用華為云的DevOps平臺，主要用到線上代碼托管、自動化測試和容器化技術。到了10月份的時候，又接入了華為云的ModelArts，進行深度學習應用的開發。
Q：您覺得上云前后，最大的區別是什么？
A：最大的區別就是工作效率的提高，我們之前自己搭建的VPN，很多時候會出現掉網、斷電的情況，在開發時就會造成很大問題。華為云是Git代碼托管，屬于分布式的代碼托管平臺，可以進行遠程操作，就算沒有網的時候，也能進行本地的代碼對比。
其次就是工作量的對比，原先公司的硬件資源有限，從訓練模型到驗證設計思路，需要三到四天的時間，自接入華為云的ModelArts后，驗證一個訓練模型只需要十分鐘，效率提升了多少倍，就不用計算了。
Q：感覺最大的變化是時間和成本的提升，在創新性方面有什么可以分享的嗎？
A：在創新性方面，我認為華為云為我們這個行業注入了新的活力，通過技術平臺與行業需求融合，我們一起為客戶解決了傳統技術路線無法解決的問題。
比如說，傳統的城市內澇方案只是被動的提供一些碎片化的數據，客戶依然承擔著巨大的工作量和壓力，在引入華為城市EI后，我們變被動監測為主動預警，不僅解放了人力，而且減災效果得到了很大提高。
Q：當初在選擇華為云的時候，主要看中了哪些因素？
A：其實我們也接觸過其他云平臺，但感覺他們不太專注于客戶的實際需求，更偏重于標準化、通用化的產品。這樣的話，我們使用他們的產品就需要深度改造我們的現有系統，如果在合作中出現一些問題，我們就會變得很被動。
為什么選擇華為呢？通過我們和華為在協作過程中，我感覺華為最大的不同在于對客戶業務的定制化的服務，華為更愿意傾聽客戶的想法，將業務下沉到我們的產品中，積極與我們進行溝通協作，共同解決實際遇到的問題。
在這里我說一個小細節，我們的開發人員有一次向華為云提交代碼的時候，有個webhook是沒法用的，我立刻向華為提交了工單，原以為要一個月才回復，結果兩天不到就把問題解決了。
再談To B基因的話題
和劉源一個多小時的溝通中，筆者感觸最深的一點：很多中小企業的上云，選擇因素可能不是品牌和宣傳，甚至不那么在意云計算廠商的規模，而是前期溝通中感知到的信賴感。用比較時髦的話說就是“ToB基因”。
阿里、騰訊、百度，乃至京東、美團等都開始向產業互聯網轉型，被質疑最多的往往就是這些在消費互聯網崛起的巨頭們是否具備ToB的基因。對于問題的答案，或許不著急過早下結論，而是先理清楚“ToB基因”到底是什么？
To C往往是以產品為中心的，流量極端集中，入口極端集中，由此形成的思維方式就是：你覺得好就用，不好用就走。也就不難理解產品經理們的神圣性，扮演的角色正是揣摩用戶需求，然后給出用戶想要的產品，在To C的服務模型中占據了最核心的位置。
但To B要以客戶為核心，滿足客戶的所有需求。中小企業的上云就是個典型的例子：在選擇遷移到云計算之前，很多公司已經有幾十年的歷史，有著完備的系統，云廠商思考的重心不應該是怎么讓中小企業來適應自己的平臺，然后進行系統重構甚至是重新開發，而是關注如何和客戶老的系統打通，讓客戶以最低的代價連接上云。
如此來看，華為云推出的激勵開發者的MVP計劃是個很好的借鑒。面向合作伙伴的CEO、CTO、技術總監、架構師、Sr.Engineer、業務負責人等進行招募，專注于幫助他人了解和使用華為云，并代表用戶優化產品體驗，增進華為云和用戶的相互了解。
按照華為云BU EI服務產品部總經理賈永利的說法，MVP是華為云連接合作伙伴、開發者之間的的橋梁，并將扮演三個角色：
1、產品體驗官，MVP會優先參與到產品的開發和設計中，反饋產品優化建議，提升用戶體驗；
2、技術布道師，在公開活動中分享專業技術經驗，以及從使用者的角度分享華為云的實踐經驗；
3、關鍵意見領袖，站在開發者的角度，發布華為云相關的原創技術文章，幫助他人更好的了解和使用華為云。
此外賈永利還特別強調：“華為云今年將向MVP開放多個核心產品的使用權限，包括一站式人工智能開發平臺MordelArts、視覺開發平臺Hilens慧眼等。”
華為云的表態不失為進一步理解“To B基因”的窗口，即便是華為云這樣企業級服務起家的云服務商，也在激勵開發者的參與。To B基因不在于是否推出了面向企業市場的服務，恰恰在于：是看到了市場需求進行滿足，還是在產品設計之初的時候就在考慮使用者可能會遇到哪些問題。
寫在最后
像山脈科技這樣20多年的企業上云，某種程度上指出了這樣一個事實：云計算市場還很大，遠沒有到存量競爭的局面。
回到云計算廠商的立場上，To B不應該以搶市場、爭份額為導向，而是進行解決實際問題的創新，擺正自身和客戶之間的位置。相比于ToC的消費互聯網，是完全不同的商業設計和商業模式。
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