這一屆的時尚品牌,都把小紅書當(dāng)官網(wǎng)
作者 | 一沈
時尚設(shè)計,一個永遠(yuǎn)不缺新品牌的行業(yè)。
但常言道,時尚易逝、風(fēng)格永存,在這個更新迭代飛快的賽道里,新品牌如何被看見、被記住,一直是個難題。
而崇尚效率與體量的電商,與崇尚個性與小眾的時尚,從來都稱不上天作之合。但近兩年我們卻發(fā)現(xiàn),越來越多時尚品牌,選擇在小紅書電商啟動自己的生意,其中不少更是直接 all in 小紅書,掙到了第一桶金。
比如,代工廠轉(zhuǎn)品牌的古法黃金品牌「吉金佳懿」3 個月做到月銷百萬;從小紅書起步的針織女裝品牌「羊織道」,今年在小紅書目標(biāo)已經(jīng)是 GMV 過億;99 年設(shè)計師創(chuàng)立的首飾品牌「monSecret」,線下生意曾在 2022 年受影響,轉(zhuǎn)戰(zhàn)小紅書后,通過與買手和內(nèi)容,三個月后達(dá)成百萬銷量,就超過其他平臺經(jīng)營一年下來的月銷。
這些并不是個例。據(jù)上周小紅書時尚伙伴日上官方透露,截至今年 5 月,月銷千萬的時尚商家數(shù)同比增長 4.5 倍、月銷百萬的時尚商家數(shù)同比增長 4.3 倍。
為什么越來越多時尚品牌開始首選小紅書?它們看重的是什么,又是怎么用小紅書的?我們?nèi)サ搅嘶顒蝇F(xiàn)場,與多位操盤手做了交流,試圖解答上述問題,為大家提供參考。
從 0 到 1,時尚品牌的兩大難點
商業(yè)的本質(zhì)是交易。我們認(rèn)為,無論什么品牌,在 0 到 1 的階段,核心其實只有一個,即搭建起一個簡明的商業(yè)模式:賣什么、賣給誰。
但具體到不同品類和行業(yè),痛點和難點又各不相同。對時尚品牌來說,則集中體現(xiàn)在兩個方面。第一,不是賣給誰都可以。第二,賣的東西有講究。
先說第一點,這是一個找用戶的問題。由于個性強(qiáng)、審美差異大,所以對時尚品牌來說,重點不是找到更多用戶,而是要找到最準(zhǔn)的。
這點 monSecret 創(chuàng)始人 Rita 就很有感悟。monSecret 有一款首飾,在巴黎時裝周的訂貨反饋很好,但在國內(nèi)初期推廣時效果不太理想。直到被小紅書買手“大妞”看中,一場直播賣出超過 50 對,“其實消費者是可以接受的,但需要一個合適的買手,全面真實的介紹產(chǎn)品”,她總結(jié)。
此外,對時尚品牌來說,找準(zhǔn)用戶不只事關(guān)銷量,也關(guān)乎品牌定位。
因為用戶形象也是品牌形象的一部分,比如提到用觀夏的人、開蔚來的人,你腦海中就會蹦出一些印象詞。尤其對偏精神消費的品類來說,第一批用戶至關(guān)重要,正如刀法之前寫珠寶品牌「YIN隱」時所說,前 1000 個調(diào)性高級的用戶,創(chuàng)造一個高級的品牌,用戶是讓 YIN隱與許多珠寶品牌形成差異化的關(guān)鍵。
再來看第二點,什么叫賣的東西有講究呢。
首先,一個時尚設(shè)計品牌,常常承載著設(shè)計師的自我表達(dá),這種創(chuàng)作想面向市場,形成交易,往往需要經(jīng)歷一個從作品到商品的過程。也就是說,需要有一個時空,來讓設(shè)計師與用戶進(jìn)行磨合和共創(chuàng)。
其次,由于時尚設(shè)計是典型的非剛需消費,所以需要勢能與動能并行,同時提供功能價值和精神價值,不能等做大了,再來補(bǔ)品牌這門課。
這也是為什么 Rita 提及買手和粉絲曾將 monSecret 的產(chǎn)品形容為一件珍品,“這個珍品帶來的價值是,當(dāng)你可以知道自己能 hold 住這個單品時,你找到了自己的風(fēng)格,并且可以自信的展示和表達(dá)。一個首飾,承載了風(fēng)格,也承載了人們對自己的認(rèn)可與獎賞。
綜上兩點,找到對的人、做出對的商品,相當(dāng)于找到品牌的根。那么,為什么面對這兩大難點,越來越多時尚品牌選擇用小紅書來解決呢?我們發(fā)現(xiàn),大家主要看重的是四個方面。
第一,這里有更懂時尚的用戶、旺盛的時尚消費需求。這種深度和廣度,讓小紅書可容納的風(fēng)格非常多元,小眾風(fēng)格也可以找到伯樂。
吉金佳懿走的就是黃金品牌中的小眾路線,主打非遺工藝的古法黃金。這種弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化的理念,碰撞上小紅書的新中式等流行趨勢,迅速獲得青睞,3 個月做到了月銷百萬。
第二,小紅書有連接品牌與用戶的買手,帶“品”也帶“牌”,實現(xiàn)品效合一。在我們與品牌們的交流中,操盤手們幾乎都會強(qiáng)調(diào)一個點——買手遠(yuǎn)不只是一個銷售渠道,是與品牌共創(chuàng)的用戶代表、小代言人。
圖源:小紅書董潔直播間
這也是為什么羊織道從起步階段開始,就選擇與董潔合作,在創(chuàng)始人錢好好看來,董潔就是羊織道消費者畫像的具象體現(xiàn),與松弛自洽、好好生活的品牌價值觀不謀而合。
第三,小紅書作為一個社區(qū),有著深入的互動氛圍、豐富的 UGC 表達(dá)。這也是刀法一直在強(qiáng)調(diào)的,在這里可以看到“真實的人”。也只有這樣,時尚設(shè)計品牌需要的,設(shè)計師與用戶之間磨合、共創(chuàng)的時空才能出現(xiàn),完成從作品到產(chǎn)品的蛻變。
錢好好形容小紅書里的消費者畫像“偏 storytelling、細(xì)水長流,能看到愛恨情仇”。這樣品牌才能不只看到零散的單點,更看到購買行為背后的社會心理。
畢竟說到底,用戶需要的不是一件衣服,而是一個解決方案。比如一個一胎媽媽的畫像,就可能是有車有房、需要陪伴、需要得體、需要修飾身材。只有對用戶的生活做全鏈路調(diào)研,才能真正擊中人心。
從代工廠轉(zhuǎn)型而來的吉金佳懿尤其對小紅書用戶的能量有感觸。主理人 James 分享,他們曾出過一款貓貓花花手牌,定的推廣方向是手鏈,但一位小紅書用戶將其 DIY 成了戒指,頗受歡迎,許多人跑到官方直播間購買同款,“主播都懵了,因為沒有這樣的款式”。
圖源:小紅書
之后,吉金佳懿順勢更改了推廣方向,并設(shè)計了多個同款。從這段與用戶共創(chuàng)出爆品的經(jīng)歷中,他總結(jié),“如今的爆品不是由品牌定義的,而是用戶”。
第四,小紅書獨特的經(jīng)營模式。比如反漏斗模型,不僅可以更精準(zhǔn)定位目標(biāo)客群,對剛起步的品牌來說,也可以小投入撬動大增長,更為新人友好。再如自閉環(huán)生態(tài),涵蓋店播、買手、筆記等多種工具,縮短了用戶鏈路,迅速獲得反饋,才能實現(xiàn)迅速迭代。
說到底,時尚品牌的從 0 到 1,是一個雙向奔赴、不斷磨合的過程。先找到欣賞自己的用戶,再在用戶的幫助下,把作品變成商品。而小紅書,正提供了這種絕佳土壤。
這 3 個品牌這樣在小紅書賣爆
小紅書上的時尚生態(tài)已經(jīng)非常多元,小紅書時尚潮流商家負(fù)責(zé)人彩麟公布的數(shù)據(jù)顯示,中國市場上近 8 成原創(chuàng)設(shè)計品牌在小紅書經(jīng)營,超 7 成設(shè)計師品牌在小紅書拿到經(jīng)營收益,還有吉金佳懿這樣的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)業(yè)品牌在小紅書經(jīng)營,知名時尚品牌的上千個新品、新系列在小紅書打爆。
類型不同,打法也不同。
比如吉金佳懿,從代工廠轉(zhuǎn)品牌,他們的痛點也是許多代工廠或產(chǎn)業(yè)帶轉(zhuǎn)品牌時會遇到的問題:有工藝卻沒有品牌價值,也沒有表達(dá)品牌價值的陣地;有創(chuàng)新設(shè)計卻沒有銷售轉(zhuǎn)化,下游的批發(fā)商只要爆款和折扣,不愿意嘗試賣新款;不知道目標(biāo)客群是誰,只能通過過往合作的批發(fā)商了解用戶,不夠直接。
所以,James 尤其看重小紅書作為表達(dá)渠道的價值。一方面,是品牌的自我表達(dá),與小紅書上年輕化、垂直化的人群對話,推廣非遺工藝的設(shè)計和文化理念。這也成功幫助吉金佳懿突破了黃金的傳統(tǒng)受眾,拓展了 20-30 歲這一全新的消費者年齡段。
這也是為什么在經(jīng)營上,吉金佳懿高度重視店播,因為同時承載了宣傳工藝的窗口、與客群直接互動的空間、直接銷售的渠道等多重功能。目前,店播占品牌小紅書 GMV 的近 100% 。
另一方面,則是用戶的積極表達(dá)。這些主動分享,不僅為品牌免費做了推廣,更打開了設(shè)計新思路,充當(dāng)了小小產(chǎn)品設(shè)計師的角色。
相關(guān)的案例不少,除了上述的手牌二創(chuàng)成為戒指,還有將珠子 DIY 為耳環(huán)的、將漢服中裝的扣子改為金制的。“客戶真實佩戴和應(yīng)用中的想法,商家是想不到的,吸納這些二創(chuàng)想法,幫我們吸引了更多原來可能沒有購買欲的客戶”,James 說。
monSecret 則代表了許多從線下買手店起家的設(shè)計師品牌。2022 年,monSecret 在線下店的銷售受到宏觀原因的影響,失去了大批量的用戶,開始嘗試線上銷售。WindyXin 的團(tuán)隊看中了品牌的橄欖石項鏈,帶著 monSecret 進(jìn)入了小紅書買手的世界。monSecret 巔峰期合作了近 180 位買手,順滑完成了在銷量和口碑上的冷啟動,迎來了在小紅書的第一個風(fēng)口。
很多從線下買手店到布局電商的品牌,會遇到的問題是如何平衡銷售和品牌調(diào)性。通過合作合適品牌風(fēng)格的買手,以及布局品牌自然自在的美學(xué)內(nèi)容,有效讓 monSecret 在小紅書平臺展現(xiàn)了自己的品牌調(diào)性和風(fēng)格。比如董潔每次和 monSecret 合作,都會推薦一些代表品牌理念的單品;比如張儷會講解產(chǎn)品和品牌背后的理念。關(guān)鍵的是,這些分享都來自于買手的親身體驗,更具說服力。
圖源:小紅書
對于有著成熟電商經(jīng)營的原創(chuàng)設(shè)計品牌來說,可以參考羊織道在小紅書的經(jīng)營方法。羊織道的創(chuàng)始人錢好好創(chuàng)立了小紅書廣告代理公司瑟尚,還做過一個彩妝品牌「OUT OF OFFICE」,是一名成熟的內(nèi)容平臺和電商運(yùn)營專家。
羊織道從創(chuàng)立第一天就布局小紅書,創(chuàng)立前半年只經(jīng)營小紅書一個渠道,品牌創(chuàng)立三年多,也持續(xù)布局小紅書經(jīng)營場域,今年在小紅書電商的銷售目標(biāo)是破億。
最初,羊織道會運(yùn)用小紅書社區(qū)來完成消費畫像和貨盤的校準(zhǔn)。比如,羊織道的第一批貨為 100% 全羊絨,實際落地后才發(fā)現(xiàn)價格偏高,用戶對全羊絨的消費心智也尚未成熟,這一切使得品牌并沒能完全觸及到想象中的消費者。于是,羊織道又花了幾個月磨合貨品和品牌定位。
其次,牽手買手,完成冷啟動。這當(dāng)中最典型的合作案例當(dāng)數(shù)前述的董潔了。在買手的選擇上,錢好好認(rèn)為,重點要關(guān)注更長時間的加速度發(fā)展下的匹配性,而不是粉絲量、銷售能力。
而在完成雙向匹配后,可以不把跟買手的合作看成官方合作,而是一種用戶表達(dá)的行為,充分給到空間,以激發(fā)出火花。“這跟心理學(xué)的課題分離是一個邏輯,品牌方做好自己,別人想怎么演繹你、表達(dá)你,不會影響品牌”。
最后,開啟店播,在小紅書,always on 比爆發(fā)更重要,要有一個自己的軸。完成冷啟動之后,羊織道也很快開啟了店播。今年也打算加大品牌心智的傳遞,將所有內(nèi)容出口聚焦到同一個心智里。
總的來看,雖然上述 3 個品牌的打法不盡相同,各有亮點,但也可以總結(jié)出一些可參考的共性,即商品筆記-買手合作-品牌店播-私域閉環(huán)的經(jīng)營路徑。
筆記是小紅書的內(nèi)容基礎(chǔ)盤,也應(yīng)該是品牌邁出經(jīng)營的第一步,買手則可以幫助品牌迅速打開聲量和銷量,在這個基礎(chǔ)上,品牌可以慢慢過渡到店播,實現(xiàn)穩(wěn)定經(jīng)營,在這個過程中,私域也將自然生長和沉淀,最終完成經(jīng)營閉環(huán)。
分析師點評
回頭來看,我們會發(fā)現(xiàn),越來越多時尚品牌其實已經(jīng)把小紅書當(dāng)成了官網(wǎng)。
這不僅僅指在小紅書,可以買到最新、最全的產(chǎn)品,更因為能看到最積極、最真實的品牌表達(dá)。2024 年了,用戶已經(jīng)不再需要一個品牌自說自話的官方網(wǎng)站,而在小紅書,品牌是鮮活飽滿的,消費者在這里完成對品牌的第一次接觸、認(rèn)知和購買,乃至復(fù)購。
而小紅書還打算繼續(xù)大舉扶持時尚行業(yè)。這次活動,小紅書宣布戰(zhàn)略合作上海服裝設(shè)計協(xié)會,推出兩大舉措。一是定期舉辦 showroom、workshop、產(chǎn)業(yè)探訪等行業(yè)交流活動,二是與上海服裝設(shè)計協(xié)會共同舉辦時尚行業(yè)賽事,為優(yōu)秀商家提供 IP 聯(lián)名合作、亮相國際舞臺的機(jī)會。
我們曾說,全域生態(tài)下,每個生態(tài)都像一個國家,“國風(fēng)”各不相同。要找到你最適合的國家,然后沉進(jìn)去,通過圈層共鳴、口碑等一系列動作,深度精細(xì)化運(yùn)營。
而這個選擇,在起步階段會更為重要,選對把自己養(yǎng)大的地方,才能讓成長更有確定性。
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