京東是笨，但“陰謀論”也太邪乎
“大叔，你怎么看京東和楊笠的輿情？”
這幾天，被無數(shù)人@。
畢竟，我剛分析了京東辟謠“章澤天加入光明會”。
大叔看了一圈這幾天的輿情，萬萬沒想到，“楊笠”竟然又和“光明會”能扯上……
今年雙十一的公關(guān)戰(zhàn)，真的是“陰謀論plus”！！！
那就再聊聊。
先說“代言”（請注意這里的引號，下面會考）。
大叔認(rèn)為，京東找楊笠，不是蠢就是笨。
大叔至少呼吁了3年：
企業(yè)盡量不要去碰能引發(fā)性別對立的敏感議題，公開站隊(duì)或者對立某一個群體，因?yàn)槿菀妆涣髁糠词桑?/strong>
今年，最典型的案例就是“胖貓”事件中的茶百道，一句“以胖貓名義”的捐款，被卷入了男女對立之中。
楊笠合作過那么多男性用戶為主的品牌（intel、海瀾之家、英特爾、舍得酒業(yè)、長城汽車、小鵬汽車），都翻車了，難道京東就那么認(rèn)為自己“不普通+自信”嘛……為什么京東要這么做呢？（最后分析）
從網(wǎng)上截圖來看，先是出現(xiàn)一些人退plus會員，從京東金融贖回理財(cái)產(chǎn)品，卸載京東……
#京東金融擠兌#一度登上熱搜，引發(fā)了恐慌……
再說回應(yīng)。
@京東金融 先發(fā)了辟謠：
家人們，這純屬躺槍啊！我沒時間看脫口秀，一心幫大家理財(cái)呢，你們的錢不僅好好的，而且還越來越增值，抵制謠言，從我開始盈。
這是京東官方第一次回應(yīng)，強(qiáng)調(diào)了“金融安全”。
沒過多久，@京東 發(fā)了一個回應(yīng)：
近日，相關(guān)脫口秀演員參加京東11.11營銷活動受到網(wǎng)友關(guān)注，若因此給您帶來了不好的體驗(yàn)，我們深表歉意！后續(xù)我們沒有和相關(guān)演員的合作計(jì)劃，我們將進(jìn)一步加大京東11.11補(bǔ)貼力度，回饋消費(fèi)者對京東的關(guān)心和支持。
這個聲明有3個細(xì)節(jié)：
細(xì)節(jié)1：賬號。一般情況下，京東的所有辟謠都會選一個小號@京東發(fā)言人，但這次京東選擇了自己最大的賬號@京東 ，由此可見，京東內(nèi)部認(rèn)為事態(tài)很大。
細(xì)節(jié)2：落款。聲明的落款是“京東大促營銷組”。言下之意，這是“大促營銷組”的決策。
細(xì)節(jié)3：營銷。特別強(qiáng)調(diào)不是“代言”，只是“參加營銷活動”。但網(wǎng)友才不管呢，誰讓你海報(bào)和微博上都有呢……
第二次回應(yīng)，雖然甚至連“楊笠”都沒敢提，但京東還是陷入了性別對立。
女quan又開始抵制了……
但就如標(biāo)題說的，京東確實(shí)是蠢，但相關(guān)“陰謀論解讀”也開始出現(xiàn)了。
很難令人不產(chǎn)生更多“黑公關(guān)”的遐想。
不信？
我隨便找了幾個“解讀”：
先是有人說：京東市場部負(fù)責(zé)營銷的人是女拳，因?yàn)椤癵irl help girl”，所以花公司的錢支持女拳……
為了證明上述觀點(diǎn)，又有人貼出了自己的分析，結(jié)論就是：京東女員工占比92.59%，京東已經(jīng)是寄生在二十多萬男性快遞員身上的全女公司了……
其實(shí)呢，京東官方自己公布的數(shù)據(jù)是：總部（職場）女性員工占比46%，而全公司的女性占比是17%（7.9萬/45.7萬）。
更邪乎的來了！
有人說，這是國外支持LGBT的組織對中國的滲透，還打著“ESG”的名義……楊笠就是這個組織扶持的（先劃個重點(diǎn)，下面分析）。
還有人把章澤天和光明會的謠言，再次搬出來，冠上了“京東復(fù)雜權(quán)力斗爭”的陰謀論，并給出“邏輯”是：
女權(quán)是猶太人給章澤天出的主意，不斷在京東高層安排各種女權(quán)人士，實(shí)現(xiàn)對京東內(nèi)部的一步步腐蝕控制……
書接上回，這還能出連續(xù)劇了！竟然把“光明會”和“楊笠”也能聯(lián)系起來……
大叔原本以為，京東的兩次輿情根本在于自身的問題，看完這些“解讀”，大叔怎么覺得這是一個做了很久的“局”呢？
強(qiáng)大的光明會，通過各種手段，滲透中國企業(yè)……
大叔看到，一位資深媒體人也看出了此事的問題：“這個勢頭，難免讓人猜測有人借勢推波助瀾，搞陰謀論商戰(zhàn)？”
雙十一的公關(guān)戰(zhàn)，這么不單純了？
其實(shí)還有！
比如京東金融擠兌這個事，可能你忽視了一個聲明，來自微博管理員。
@微博管理員 提到：
發(fā)現(xiàn)50個用戶發(fā)布“快跑，遲了真的一分錢都沒有了”“已經(jīng)有人取不出來錢了，兄弟們盡力拿出來吧”等不實(shí)信息及煽動性言論……對上述違規(guī)賬號，均已視情況予以階段性禁言直至永久禁言處置。
啥意思呢？
就是有大批博主，在同一時間，發(fā)了抹黑京東金融的內(nèi)容……有點(diǎn)熟悉的味道了吧。
但可惜的是，京東還沒把輿論焦點(diǎn)移到這個點(diǎn)，就被更有吸引力的“陰謀論”給帶偏了……
最后，大叔做個總結(jié)吧，還是談3點(diǎn)。
1、性別對立，別碰別碰別碰。
這是大叔的強(qiáng)烈建議。不管你是平臺，還是男性或者女性消費(fèi)者為主的品牌，尤其是成熟品牌，別碰性別對立，這是危機(jī)公關(guān)的大坑。
但不是說品牌連尊重和贊美女性都不行啊，這完全是兩回事。
2、公關(guān)思維要在流量思維之上。
但你可能會挑戰(zhàn)我：“楊笠作為主要制作人的脫口秀節(jié)目，今年就在愛奇藝獨(dú)家播出啊，京都念慈庵是冠名商，很火啊。也沒見男quan抵制啊？”
大叔猜測，京東“大促營銷組”也是這么想的，愛奇藝沒事啊，這節(jié)目還超級火呢，為什么我們不能蹭這波流量呢？你看，流量思維又一次占了上風(fēng)，大叔猜測，公關(guān)可能給了市場或者品牌部“輿情風(fēng)險”的提醒，但這個“提醒”被忽視了。最后就是：公關(guān)原本是“守門員”，結(jié)果變成了“救火隊(duì)”。
大叔認(rèn)為，每個品牌或者平臺都有自己的基本盤，愛奇藝人家是混娛樂圈的，顯然京東不是愛奇藝。當(dāng)然，還有一個細(xì)節(jié)，雖然楊笠是總制片，你在百度搜“楊笠+愛奇藝”，整個節(jié)目的宣發(fā)就8條新聞。可見，就連愛奇藝也很克制。
3、陰謀論讓“群體共振”更強(qiáng)。
大叔上一篇解釋了“群體共振”（也叫“傻子共振”），從這次的“連續(xù)劇”來看，“陰謀論謠言”可以讓“傻子共振”更強(qiáng)，也是最難辟的謠。
在智能算法推薦的加持下，一批認(rèn)知差不多的人被聚集，導(dǎo)致很多明顯錯誤甚至無知觀點(diǎn)傳播并產(chǎn)生共識。傳播手段呢，繼續(xù)是KOC路線，借助微博、小紅書、抖音等平臺滲透。
以本案為例，前面有人提到，“ESG”就是西方LGBT控制的組織，楊笠就是這個組織扶持的，還把京東成立了“ESG委員會”作為一個證據(jù)，以此證明這個邏輯鏈成立……
如果你稍微搜下ESG，就知道這是聯(lián)合國提出的理念，指的是：環(huán)境(Environmental)、社會(Social)、治理(Governance)，核心是可持續(xù)發(fā)展。現(xiàn)在很多上市公司都會披露ESG報(bào)告，而投資人會根據(jù)這份報(bào)告來選擇公司。
???????
難道，所有發(fā)布ESG的上市公司，都被女quan或者LGBT在控制嘛……但就是此類“一眼假”的陰謀論，卻成為“群體共振”的素材。
從京東這次的連環(huán)炮輿情，大叔發(fā)現(xiàn)一個不好的趨勢，那就是：
公關(guān)戰(zhàn)在“性別對立話題+KOC陰謀論謠言”的雙重加持下，變成了“隱蔽戰(zhàn)”，可以對一個企業(yè)聲譽(yù)造成極強(qiáng)的破壞力。
大叔建議，所有品牌都需要警惕，也別主動“玩火”，容易燒到自己。
對企業(yè)和平臺來說，如何應(yīng)對陰謀論謠言（或商戰(zhàn)）呢？這是個新課題，大叔也沒想好，歡迎你留言區(qū)發(fā)表高見。
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