國貨頂流蜂花涉嫌“辱女”，道歉聲明被批不誠懇
作者：劉三關，首發：公關頭條
原標題：國貨頂流涉嫌“辱女”，仙女男寶開團互撕！
11月6日晚，經典老國貨蜂花在其小紅書官方賬號發布了一則“看清什么是真假閨蜜”的筆記，瞬間引發軒然大波。
一夜之間，蜂花被“群起而攻之”。
最為關鍵的原因，便是這篇筆記的畫風詭異至極、抽象離奇，有明顯丑化女性之嫌。
蜂花捅破“辱女”馬蜂窩，性別對立戰火紛飛
這則漫畫圍繞閨蜜關系編造了各種段子，畫中女性動作扭捏作態，所配文字滿是“雌競”意味，夸張地描繪了女性心理活動，將女性友誼肆意丑化。
或許創作者本意只是想用夸張且自認為幽默的畫風來呈現一則軟性廣告，但最終的畫面效果卻實實在在地令人不適，被網友怒批“丑出天際”，認為內容矯揉造作、惡意丑化女性。
于是，大批用戶蜂擁至評論區聲討蜂花，強烈要求其道歉并刪除帖子。
抵制的呼聲過高，蜂花趕忙將爭議筆記刪除，并發布了道歉聲明。
總結一下這份聲明：
審核把關不嚴，全是運營的過錯，與品牌毫無關系。
蜂花的產品主要面向女性消費者，此番背刺消費者的舉動無疑是在營銷路上踩了個驚天大雷。
這樣一份不痛不癢、毫無向女性用戶道歉誠意的聲明，自然難以平息眾人的怒火。
網友們在評論區持續開火：
“買你家產品的都是女生，居然搞這種背刺的操作，你真是絕了！”
“拉黑了，絕不會再買這種背刺女性的產品！”
“運營辭了沒？跟女性道歉了嗎？你自己瞧瞧夠真誠嗎？”
“已罵。連衣食父母都分不清的玩意兒。”
但令人意想不到的是，戰火再度蔓延至“男女對立”的戰場：
“這就是請男運營男策劃的下場，各大品牌好好看看，積累好感和品牌知名度需要數十年，毀掉卻只需一個男運營。”
“男的能做成什么事，百年老品牌的口碑就這么毀了，真是可笑至極！”
“對男運營和男畫師怎么處理？如果最后讓女員工出來道歉，徹底看不起你！”
“公關宣傳運營別請男的，不然努力一輩子賺的錢都抵不上一次失敗輿論造成的損失！”
千萬不要小覷互聯網上男網友的戰斗力。
在“運營”被打上“男人”的標簽后，男網友們也紛紛予以反擊：
“不就是脫口秀的另一種表現形式嘛，冒犯藝術而已，至于這么急嗎？”
“哪些綠茶婊被戳到痛處了？急得跳腳！”
“支持蜂花，這下不得不買了！”
至此，一則看似平常的宣傳畫報，演變成“男性支持、女性抵制”的極端輿論局面，又是一場活脫脫的翻版“楊笠與京東”，蜂花狠狠地栽了個大跟頭！
經典國貨之光，近年爭議頻頻
蜂花，對于年輕消費者而言，或許是個稍顯生疏的品牌。但實際上，它是個不折不扣的老牌國貨。
1985 年，上海蜂花日用品有限公司成立，是一家集研制、生產于一體的洗發水、護發素專業制造商。此后憑借在央視的廣告宣傳，成為家喻戶曉的洗發品牌。
隨著國外日化品牌涌入中國，蜂花逐漸走起了下坡路。對此，創始人決定采取錯位競爭策略，堅守“洗護分離”理念和平價路線，向全產業鏈進軍，拓展零售渠道，總算站穩了腳跟，在激烈的洗護產品市場中頑強存活。
2021 年，蜂花入駐抖音，通過明星、網紅直播宣傳，11 月官方抖音賬號銷售額達 1597.6 萬元，總營收突破 10 億元。
值得一提的是，這個“老國貨”極其善于捕捉各類熱點，順勢而為，為品牌造勢。
在進駐直播間的 2021 年，國貨老牌蜂花因“哭窮”備受關注，單日銷售量暴增超 10 倍。其 10 年僅漲價 2 元、37 年無違規等信息被曝光，引發網友同情、心疼之情，進而掀起“野性消費”熱潮，眾多網友涌入直播間下單購買，相關微博話題閱讀量達 1.77 億。
2022 年 5 月，網傳“蜂花老板親自直播”的視頻引發關注，雖蜂花隨后辟謠，但網友熱情絲毫不減，大量涌入直播間下單，淘寶旗艦店直播間人數突破 6 萬，抖音直播間評論火爆，消費者對蜂花的支持力度堪稱驚人。
在李佳琦直播間發言“翻車”后，蜂花借機推出 79 元洗護套餐，強調高性價比，直播間在線人數瞬間飆升至 300 萬，銷量突破 400 萬，一天漲粉近五十萬，迎來高光時刻！
或許是嘗到了流量的甜頭，蜂花的營銷和運營愈發大膽。在全網熱議的“胖貓譚竹”熱點事件發酵時，蜂花疑似有支持胖貓的舉動，曾引發網友不滿。
而這一次，不管是運營的疏忽還是有意為之，蜂花的抽象插畫，實實在在地踩在了“丑化女性”的雷區上。
與性別對立相關的流量，
品牌切勿輕易觸碰
互聯網猶如品牌的放大鏡，任何營銷、公關行為稍有差池，在當今網絡的發酵下，必然會招來網友的口誅筆伐，嚴重損害品牌形象。
蜂花確實曾數次在恰當的時機以恰當的方式成功翻身，享受到了流量帶來的紅利。
但流量是把雙刃劍，既能帶來巨大的曝光和收益，也可能讓品牌陷入萬劫不復的深淵。
營銷的本質是說服消費者為產品、服務買單。吸引注意力的手段五花八門，但引發站隊、制造性別對立等爭議的方式必須慎之又慎。
京東與楊笠的案例給我們敲響了警鐘，對于品牌而言，黑流量碰不得，取悅品牌的核心主用戶才是品牌營銷的根基所在。
一旦被貼上性別歧視、三觀不正的標簽，一時的爭議或許會過去，但品牌的黑歷史將永遠留存。
希望蜂花們能堅守初心，把控好營銷的尺度，別走偏了路！
作者公眾號：公關頭條（ID：PR_toutiao）
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