藍爺品牌分析:為什么我們做不出山姆會員店
想逛我的超市?不交錢不能進。沒錯,逛山姆超市,必須先交260塊的會員費,還是每年交,要不你連進去的資格都沒有。
沃爾瑪、家樂福大型超市陸續倒閉的今天,為什么山姆會員店火了?甚至三四線城市代購山姆商品成為席卷全國的生意?為什么其他超市被互聯網擊敗了,唯獨山姆逆勢活的越來越好?
今天藍爺就來揭秘山姆到底做對了什么。
1962年沃爾瑪成立,看過山姆大叔自傳的都會知道,沃爾瑪走的基本都是農村包圍城市,起家是小鎮、縣城。山姆會員店1983年才創立,就是為了打進城市與沃爾瑪區分,賺中產的錢。美國的中產那時候已經占比55%,中國當時才4%。
1996年山姆超市與沃爾瑪同時來到中國。山姆始終堅持付費,所以入華的前20年,山姆生意一直不怎么好,公司內部董事們多次提出撤出中國,但是山姆沃爾頓的長子一票否決了,堅持看好中國,再加上沃爾瑪一路高歌猛進,業績增長迅速,山姆扛一扛也沒什么影響。
2010年開始,中國經濟總量開始超過日本。中國的中產占比開始達到23%,預計未來還會繼續遞增。2012年山姆中國來了一個叫文安德的CEO,做了一個重要的決定,就是把150塊的會員費漲到260塊。當時內外部反對聲音都很大,顧客甚至聲討山姆,但文安德堅持認為,只有這樣才能刪選出真正有消費能力的中產。
2023年數據顯示,山姆的每個會員平均貢獻1.4萬元。要知道京東的會員貢獻也僅僅只有5000元。山姆還積極拓展線上市場,2023年數據顯示,線上全年銷售額逼近400億。目前山姆將近有550萬每年愿意交260塊的會員。2022年山姆會員店和沃爾瑪的營收比例已經達到1.65:1。以前是沃爾瑪一直救山姆,現在山姆成了王炸。
無論是時機到了,還是山姆的會員模式,其實都是成功的表象。山姆最成功的還是產品做主。原味麻薯,小青檸汁,烤雞等等都是必買爆品。山姆制定了自己的自營+爆品戰略。同樣的商品,山姆的價格要做到最低。同樣的價格帶,山姆的品質要做到最好。
如果外部供應鏈價格太高,山姆還會自己下場開發Member‘s Mark獨家商品,到目前為止,山姆自營商品已經超過700種,占據40%的營收。比較諷刺的是,山姆很多商品都是國內代工,配料表干凈,品質上乘,同樣的商品進入我們的超市,配料表卻充斥著黑科技和狠活。
2019年在山姆推出瑞士卷的同時,中國人均GDP超過1萬美金,私家車保有量達到2.06億輛,消費力提升,私家車擁有量推動了更多中國中產開始前往郊區倉儲會員店,山姆會員店終于等來了自己的時代。
藍爺總結,山姆的火其實做對了三點:
第一,開創會員制超市品類,精準鎖定自己的客戶,消費力強,可持續;
第二,低價,高品質,強復購,自營+爆品戰略持續吸引客戶;
第三,抓住中產崛起的機會,當然不是每個企業都有一個沃爾瑪這樣實力的后盾可以去培養市場,所以初創企業是不適合走這樣路線的,否則還沒等到時機就成先烈了。
如何看懂品類趨勢,如何在合適的時機抓住品類機會,不懂的可以聯系藍爺。
轉載請在文章開頭和結尾顯眼處標注:作者、出處和鏈接。不按規范轉載侵權必究。
未經授權嚴禁轉載,授權事宜請聯系作者本人,侵權必究。
本文禁止轉載,侵權必究。
授權事宜請至數英微信公眾號(ID: digitaling) 后臺授權,侵權必究。
評論
評論
推薦評論
暫無評論哦,快來評論一下吧!
全部評論(0條)