品牌資產,跨平臺生長
慢錢時代,回歸品效平衡
剛過去的2024,我們認為是“慢變量”集中兌現的一年。
個體意識的覺醒,更多人通過消費表達自我,對宏大敘事的感知逐漸弱化;中青年市場的存量格局顯現,銀發人群增長潛力開始兌現;傳統大品類“縮量”,聚焦精準人群的“窄”品類逆勢增長……
少子化、家庭小型化以及“邊界感”需求等“慢變量”,在近兩年的消費市場集中兌現。“追風口、賺大錢”的機會越來越少,絕大多數品牌整體進入「慢錢」周期,比拼的是“全渠道場景發掘+精細化觸達消費者”。
同時兼備履約能力、品牌營銷鏈路閉環的「即時零售」,無疑成為消費品牌發掘增量的核心陣地。
與此同時,在“人貨場”維度,即時零售本身也在不斷分化,向著全場景、全品類發展的趨勢:
人:家庭小型化,消費趨向按需適量、隨時補貨;理性與悅己消費并存;愿意為便利性多花錢;年輕化,推動計劃性品類在即時零售購買;
貨:剛需和己需求同時驅動;理性和悅己并存下,規格偏好呈二元化趨勢;多個品類通過即時零售尋求增量,與線下形成差異化產品格局;
場:結構越來越碎片化,小型近場業態持續增長;即時零售有效串聯線上線下,是重要增長引擎;即時零售對外賣人群滲透加深,用戶黏性增強,場景營銷向即時零售延伸。
此外,“下沉市場”也是即時零售被關注的焦點。
據第三方統計,2023年縣域即時零售規模達1500億元,同比增長23.42%,縣域消費者的消費意愿更強,行業發展潛力巨大。
因此,即時零售場景,既是銷售場,又成營銷場,更是增量場。
多元消費場景、豐富的品類客群、高效的履約能力以及下沉市場滲透優勢,也為消費品牌提供增量空間。正即時零售平臺與頭部消費品牌的聯動,也變得愈發緊密了。
在常規玩法之外,我們近期還關注到另一個獨特聯動模式,即“美騰模式”。說直白點就是,美團和騰訊廣告“手牽手”,鵝廠的全域生態優勢、美團即時零售履約能力彼此整合,讓品牌既有曝光聲量指標,又有優勢心智滲透的長效指標,還有即時轉化的短效指標。
美騰模式“既有,又有,還有”的背后,是模塊化能力的彼此組合。對于不同品類、規模和調性的品牌,“千牌千面”的營銷訴求,“美騰模式”也分化出三個合作模式。
下面我們也將結合一線實操案例,去理解三個細分模式背后,品牌有哪些增量機會。
聲量和生意,一個都不能少-
我們始終有一個觀點,越是存量格局,品牌對增量的競爭越大。
當前市場增量路徑探索中,有做高附加值(某旅游平臺從“司機業務”提升到“司導業務”);有做差異化體驗(商超渠道布局自有品牌商品);有做品牌內容(場景)拓品類矩陣(通過內容塑造生活方式品牌,再實現拓品類)……
實在沒有好的路子,大家就收縮戰線,聚焦核心業務,爭取留在牌桌上。越來越多商品,哪怕保質期還沒過半,也都涌向臨期超市,“現金流”指標變得異常重要。
然后,真正規模化的增量紅利,往往出現在平臺迭代之間。
在“美騰模式”之下,基于“海量流量x優質內容x美團多行業覆蓋”資源能力,品牌可以選擇對應合作模式,為品牌在慢錢時代“閃充”增量空間。
·「品牌big day」:讓聲量爆發與生意爆發同步發生
在“美騰模式”的三大合作模式中,我們認為“營銷資源定制”是合作最為深入的,它適合于品牌big day營銷場景,包括品牌自有節點、營銷大動作和社會大事件。
品牌在執行過程中,其一,需要獨特的定制資源,從明星代言到平臺創新玩法;其次,需要整合媒介資源,從強曝光資源覆蓋,到矩陣式“KOL+強勢媒體”發聲,持續做大生意開口。
巴黎奧運全民熱點期間,頭部消費品牌“蒙牛”打造首金大事件【為中國舉杯 蒙牛請你一杯】,并聯動美團和騰訊廣告,通過邀請“洪荒少女”傅園慧,作為品牌“首席免單官”線上作客直播間,以“蒙牛請你一杯”為名,開啟送黃金紀念章+免單券活動。
除了定制創新玩法,“大曝光”的資源整合能力也是關鍵。對此,我們看到騰訊視頻、騰訊體育和騰訊新聞等開屏、首頁等千萬量級資源位整合加入,讓品牌big day擁有大曝光的基數。而在美團站內聯動上,開屏、首頁等核心資源位承接、引導進入美團官方直播間,讓蒙牛品牌搶奪直播間流量高峰,也創造經營峰值。
全域聲量的“爆”,加上承接、履約效率的“高”,讓蒙牛的“要強”品牌精神觸達海量大眾,即完成心智資產的“品牌向”結果,也經由履約效率提振產品動銷。
對于任何大眾化品牌而言,特定節點的“大曝光”和“高動銷”需求,不再是取舍問題,而是可以通過“美騰模式”中的“品牌big day”合作模式,實現二者兼得。
·「目標人群打透」:站內外流量高效組合,目標人群精準引流
每個平臺都有各自的屬性,有善于做人群定向觸達的,也有善于做深度轉化指標。
過去,品牌的經營數據,都離散在各個平臺里。數據,以及基于數據之上的洞察能力,往往具備整合上的門檻。
而美騰模式實現了雙方數據能力合作、優質流量覆蓋、智能廣告賦能、營銷鏈路提效與優質創意提速等多維度合作升級,繼而讓騰訊全域流量中、規模化的潛在客群,沉淀在美團域內。
尤其對于本地品牌商家而言的,一方面,需要廣泛觸達增量人群,種草品牌產品或服務心智;另一方面,從觸達到進店履約之間,是一條長長鏈條,意味著“跳單”的可能性,精準性,再怎么強調都不為過。
這也對應第二個合作模式——“目標人群打透”。例如在某度假區的合作案例中,便通過“目標人群打透”進行聯投,通過“站外-騰訊廣告引流目標人群”和“站內-美團興趣人群”的人群標簽互通,找準了精準種草人群。
在精準且增量的人群圈定后,該品牌相關種草活動內容,霸屏QQ音樂、騰訊視頻等影音娛樂、新聞資訊等絕佳場域,以及占位點評首頁信息流廣告、美團首頁“猜你喜歡”信息流,引導年輕人進入美團站內核心入口,品牌同步在美團站內鋪設多點位廣告,接棒全域流量熱度,引流到活動專屬廣告頁。
最終,投放期門店種草人群、訪問人群分別增長36.9%和25.9%。該品牌商家由此在淺層觸達、深度種草、心智轉化等不同經營深度的結果指標上,打透了目標區域的核心TA年輕人群資產。
對于更廣域的本地商家品牌而言,當人群定向標簽足夠精準、豐富和有層次,品牌可以吸引更多客流進入美團站內,成為店鋪的訪問人群,并將曝光轉化數據回流沉淀至美團站內,強化經營陣地資產,實現“聚流量、提效果、強轉化”的經營結果。
·「節點聯投紅利」:在平臺激勵時間窗口,即時需求的場景機會
最后一個模式,聊聊可能是大家最感興趣的“紅利”話題。
對于“紅利”這個詞,我們其實想表達兩點,第一,是平臺的政策激勵,是實實在在的流量支持;第二,是場景生意機會,在離即時需求決策最近的地方,如何激發人群需求,占位品類的“心智階梯”(想到某個品類,你的品牌名字會在第幾位被想起),是更長遠的“紅利”。
在「節點聯投紅利」模式中,以去年中秋為例,騰訊廣告和美團通過政策激勵補貼,加持品牌對投,優化商家ROI表現。尤其在高勢能經營節點,品牌對流量的出價爭奪、高效利用至關重要。而通過政策加碼,品牌既可以享受站內外流量灌入,放大生意機會規模,實現即時轉化,并在流量激勵下不斷抬高ROI表現。
例如在去年中秋節點,便有七家品牌搶先入局“節點聯投紅利”,激發人群即時需求,快速提升轉化效率、效果。其中,美團對投支持雀巢、雙匯,CTR(點擊率)高達10%,ROI(投產比)近4;在伊利、蒙牛、福臨門、金龍魚和洋河的美團對投加持中,ROI最高突破15。
這意味著,在核心節點的需求旺盛節點,品牌通過節點聯合投放的觸達、承接,以及促銷機制的整合,配合著專場活動和“近場優勢”,能夠開辟節點營銷新玩法和路徑。
尤其在“品效平衡”成為新共識的當下,營銷部門背負更多的生意指標是常態,在風投看中退出機制,一把手看重利潤指標的當下,你一把投下去,能看到多少生意結果,非常考驗營銷人。這既需要“規模化x精準化”,也需要即時指標來驗證策略有效性,更需要整體ROI來量化生意結果。
從品牌聲量場,到“品效”生意場,“美騰模式”讓用戶資產流動起來,也依托場景營銷、履約服務體驗的無縫協同,激發消費需求,塑造“所見即享”的消費體驗,增強品牌消費場景滲透的同時,也助力品牌“吃到”增量市場份額。
品牌資產,跨平臺生長
過去,不少品牌對“即時零售”的理解,還停留在“渠道”層面。
“美騰模式”為即時零售場景,帶來了想象力空間——無論是通過“營銷資源定制”,助力品牌big day傳播聲量爆發,還是“站內外流量高效組合”,目標人群精準引流,又或者是節點聯合投放,平臺補貼優化商家ROI,都能在放大品牌生意機會規模的同時,也結合線上線下履約效率,讓生意指標即時可見。
放到更大層面來看,經歷了去年媒介環境、消費決策行為變化,許多品牌主是矛盾的。
一方面,現在白牌沖擊這么猛,大家都意識到光靠在產品層面,講好“優質供給”的故事,已經不夠了,“品牌力”才是形成區隔的關鍵——它既是守住價格帶的能力,支撐起合理的利潤水平,也是品牌敢于去市場持續拿資源的保障。
另一方面,品牌一把手們愈發感受到,依賴電商流量導入、短周期促銷,提升商品動銷的方式,越來越失靈了。“價格戰+高流量費率”正在創造“降低品質+高退貨率”的經營負循環,衛生巾品類塌房事件就是很深刻的教訓。
反復獲客的高成本,促使大家認識到,提高用戶滲透率、忠誠度,帶動更高頻次復購的重要性。
越來越多品牌主理人,也從投流思維,轉向做品牌。
而在“美騰模式”當中,“騰”的海量流量、豐富觸點和IP資源,能夠撬動更廣泛的機會人群;“美”的高效履約體驗和營銷閉環,對碎片化需求的快速捕捉、滿足,線上線下資源覆蓋,能夠讓營銷策略與生意增長,相互“握手”。
好的品牌資產,也能夠跨平臺生長。
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