企業家IP就算是瓶毒藥,也不得不喝!
隨著雷軍、俞敏洪、周鴻祎、劉強東等企業家通過個人IP的影響力,為企業帶來了遠超所有人預期的影響力和商業價值;
吸引了越來越多的企業家主動下場,探索如何打造個人IP為企業賦能。
在傳統媒體時代,通過企業家IP為公司建立良好形象和影響力的現象就一直存在,但那時候更多的作用是錦上添花。
然而隨著媒體去中心化,權威人士現身說法的方式比廣告投放更具說服力,據埃森哲2024年《全球消費者洞察報告》顯示,83%的消費者認為“真實可信的個體推薦”比品牌廣告更具決策影響力。
這標志著企業跟用戶之間的鏈接和互動方式,由“品牌中心化”已經逐步向“人格化溝通”轉型,因此對于絕大多數行業的企業來說,打造企業家IP已經從“可選項”變成了“必選項”。
一、為什么必須做企業家IP?
一個成功的企業家IP其價值是全方位存在的,主要體現在“商業價值和影響力”“品牌信任快速建立”“用戶感受和體驗”三個大的方面。
企業家的時間精力和身上與生俱來的優秀精神,是一家企業最為貴重和稀缺的資源之一;
因此所蘊含的商業價值潛力,是衡量企業家是否值得親自下場操盤的關鍵。
而一個優質的企業家IP所帶來的商業價值,毫無疑問已經得到了充分驗證;
企業家IP既是最佳代言人、又是流量密碼、甚至還能充當最有效的帶貨達人。
在傳統的認知當中,一家企業的品牌建設需要長時間的積累和投入,因為用戶對一個品牌從認知到行動到推薦,走完整個營銷鏈路的周期是比較長的,且在這個過程中需要得到正向的體驗才能形成整個閉環。
現如今卻可以通過企業家IP的方式,讓用戶對品牌信任的建立過程大為縮短;
相對于企業和產品,企業家是一個更加鮮活立體的人,其身上所具備的優秀精神品質和標簽更容易被用戶吸收接受。
當企業家具備一定的IP用戶信任基礎之后,只需要把這些優秀的精神和標簽嫁接到企業文化之中,即可產生愛屋及烏的效果,讓企業快速獲得用戶的信任;
當然前提是企業的產品和服務能夠立得住,否則也可能會適得其反。
從中心媒體時代到個人媒體時代,企業和用戶之間的溝通方式已經發生了本質的變化;
傳統那種企業單向發聲的方式已經不被用戶接受,也無法得到用戶的真實反饋。
雖說大部分企業都開通了自媒體賬號,但從無論是跟用戶互動還是輿情發聲,企業賬號跟用戶之間始終存在一定的隔閡;
而企業家親自下場發聲和互動的方式顯得更加誠懇,用戶也認為自己得到了足夠的重視和尊重,情緒價值直接拉滿。
小米汽車能夠后來居上,在廝殺激烈的電動車市場站住腳跟,就是把雷軍個人IP商業價值和影響力發揮到淋漓盡致的體現。
去年小米汽車發布第一款車型時,當雷軍喊出那句“這是我人生最后一個創業項目,我愿意押上一生為小米汽車而戰!”,他已然成為小米汽車當之無愧的最佳代言人。
而后雷軍和小米汽車每一次有新的行動,都能在電動車行業引發消費者和媒體的高度關注,以低成本的方式為小米汽車帶來源源不斷的流量;
而相比對廣告投放帶來的流量,這些主動關注的流量具備了一定的信任背書和認知基礎,因此其轉化效率也要更高。
在小米SU7首批車主的交付儀式上,雷軍甚至親自現身為車主打開車門,并在個人賬號上感謝所有車主的支持,讓車主的情緒價值直接被拉滿,再次迎來一波流量高潮。
二、如何才能做好企業家IP?
企業家下場做IP具備關注度和傳播資源等天然優勢,然而要打造一個真正具備商業價值的企業家IP,其關鍵在于企業家本身的人格魅力、以及如何找到企業家人格魅力和企業文化特征的鏈接之處。
當挖掘到兩者之間相連的內核之后,企業家IP的戰略定位就會變得比較清晰,而接下來所有的戰略配稱動作都將圍繞著這個內核而開展。
老泡總結了一套企業家IP打造的黃金圈戰略法則,從戰略定位的制定到戰略配稱的落地進行細致的指導。
企業家IP打造黃金圈法則
1、戰略定位
很多時候我們做事情容易落入一個誤區,那就是為了做而做,看到他人拿到了成果就盲目跟風;
卻沒有想清楚為什么要做,適不適合做,以及希望拿到什么樣的結果。
在做企業家IP之前,同樣需要考慮清楚這幾個問題:
是為了擴展新的銷售渠道?
為企業尋找新的增長機會或商業模式?
建立良好的形象和口碑?
還是為了更好地了解用戶需求和反饋?
另外還要思考企業目前所處的階段,是否適合做企業家IP?
比如在產品質量和商業模式沒有完全得到市場驗證的情況之下,盲目跟風做IP可能會讓企業和企業家都失去用戶的信任,帶來反噬效果。
在確定要做且適合做企業家IP之后,第一步就是明確IP的人設定位;
需要先剖析企業家自身的性格特征、人生經歷、使命愿景等,
雖然IP的打造需要一定程度上的包裝,但如果脫離了真誠則很難打動粉絲且遲早會露餡。
同步需要挖掘企業的文化特征和業務優勢,然后找到企業家和企業之間相通的連接點,以此確立企業家IP的人設定位;
因為這時候兩者之間是一種相互綁定的關系,如果出現企業家人設和企業文化的脫節,會給用戶造成認知上的混亂。
比如劉強東因為自己是農村窮苦出身,一路努力學習和創業打拼才實現了階級的躍遷;
而京東的創業成長過程同樣是一部升級打怪的奮斗史,并且京東的業務離不開無數快遞小哥的日夜奔走。
因此劉強東在互聯網上一直展現的是“親民草根、堅韌打拼、踐行兄弟文化“的人設形象,
這不僅為劉強東本人帶來了良好的口碑,也增強了京東內部的凝聚力、塑造了有社會責任感的企業形象。
2、IP傳播
明確了人設定位這個戰略內核之后,緊接著要考慮如何通過不同的內容和渠道,將企業家IP的影響力進行傳播擴散,而這其中最重要的就是做什么樣的內容。
由于國內有視頻號、抖音、小紅書等多個主流的自媒體平臺,每個平臺因風格定位、用戶構成、流量分發機制的差異,導致不同的平臺適合不一樣風格的內容;
因此如果在資源有限的情況下,需要根據前面的人設定位,選擇其中一個平臺作為內容傳播的主陣地。
同時能夠制造具有沖突性的內容,是屢試不爽的流量密碼;
比如羅永浩就是制造沖突性內容的高手,在錘子手機失敗剛開始轉型做直播帶貨時,他不斷強調自己欠債金額巨大,在直播間上演了“真還傳”且段子頻出,這些內容最終成為了很好的傳播素材。
除了內容之外,策劃公關事件和打造IP符號(周鴻祎號稱紅衣大叔)也是值得嘗試且非常典型的IP傳播方式,這里著重舉例介紹下公關事件策劃。
劉強東最近宣布進軍外賣領域本身只是一種商業競爭行為,然而劉強東卻親自下場派送外賣、結束后還跟兄弟們聚餐暢飲,并舉杯邀請美團和餓了么的騎手加入,視頻被爆出來后瞬間引發熱議和贊譽,讓京東外賣的訂單實現激增。
即使存在一定程度上的炒作嫌疑,但東哥的這種行為跟他以往長期營造的親民人設是吻合的,因此并不會引發大家的反感,反紛紛而為他一直踐行的兄弟文化豎起大拇指。
3、流量運營
人設定位和IP傳播的目標都是為了撬動更大的流量和影響力,承接住這些潑天的流量并轉化為產品銷量,則是企業家IP最能直觀展現商業價值的一環。
關于把企業家IP的流量轉變為銷量,在諸多優秀企業家各顯神通之下,已經有很多招式取得了效果;
這里著重介紹“激發用戶主人翁意識”和“企業家現身帶貨”這兩種能夠直接產出收益,且經過市場和時間驗證的方式。
第一個方法就是充分激發用戶的主人翁意識,甚至參與到產品的設計中來。
都知道在社交媒體時代,企業和用戶之間不再是一種單向信息灌輸的方式,
而是需要在企業和用戶之間搭建溝通的橋梁,以便企業最好地為用戶服務滿足用戶需求。
毫無疑問在這方面,小米和蔚來是最值得學習的對象。
小米會開放自己的產品研發過程,用戶可以在論壇上發表自己對產品的看法,而小米也會認真地聽取用戶的建議進行產品的迭代優化。
蔚來的李斌和高層,會親自去APP聽取用戶的反饋、跟用戶進行直接溝通,甚至把一些企業的重大決策權交給用戶。
這都是在提升用戶的參與感,培養用戶的主人翁意識。
而另一個更加普遍的做法就是企業家親自現身帶貨,
特別是針對那些希望利用企業家IP提升銷量的企業來說,這已經成為了一種頻繁的基礎操作。
今年小米SU7 Ultra在開售2小時內大定數量突破10000臺,輕松超過了絕大部分新能源實力一個月的銷量;
這樣的成績讓全行業為之一震,不僅為小米節省了上億級別的營銷費,小米的股價也隨之水漲船高,可謂是一舉三雕的神跡。
同樣在今年民營企業家大會上因跟雷軍同框而意外走紅的海爾總裁周云杰,為了接住這潑天的富貴順應廣大網友的呼吁開通了社交賬號,甚至帶領海爾高管集體出道。
最終海爾相關產品在電商平臺的搜索量激增217%,品牌聲量提升189%;
隨即舉辦的家電及消費電子博覽會上,大量博主涌向海爾展臺,花式宣傳和種草海爾產品。
4、輿情維護
當企業家的個人IP與企業深度捆綁之后,兩者之間將會形成一榮俱榮一損俱損的關系;
為了避免被預料之外的黑天鵝事件所反噬,積極維護網絡輿情、提前建立危機預案是不可或缺的操作。
比如前兩年丈母娘粉認為董宇輝受委屈了,在網絡上聲討東方甄選和俞敏洪,導致俞敏洪個人聲譽和新東方股價均遭受重創,即使董宇輝本人多次出來澄清也無濟于事。
董明珠這些年雖然為格力帶來了很多的流量,但格力把線下門店改成“董明珠健康家”的操作,迎來了消費者的瘋狂吐槽,甚至嘲諷格力搞個人崇拜主義。
造成這些負面后果就是因為在享受企業家IP帶來的成果時,沒有提前建立相應的預案,導致負面輿情出現時措手不及,讓事件的影響力超出了企業的管控能力。
企業家IP雖好,但也不要盲目迷戀;
為了避免被流量反噬產生適得其反的效果,有以下幾個雷區是在做企業家IP的過程中需要注意的:
1、個人言論可能放大企業危機。
前段時間董明珠在股東大會上“絕不用海龜派”的歧視性個人言論,引發了軒然大波和社會上的廣泛批評,影響了格力的企業形象。2、IP定位與業務脫節。
花費大量時間和精力打造企業家IP,其根本目標還是希望能夠為業務助力,IP的定位作為整個事項的內核,如果不能跟業務保持同頻則毫無價值。3、劇本化內容遭反感。
真誠是永遠的必殺技,且群眾的眼睛是雪亮的;切勿用劇本化的內容來試圖迷惑用戶的眼睛,否則企業和IP均會失去用戶的信任。4、產品力不足被流量反噬。
常說好的產品會自己說話,其實劣質產品也會說話;如果產品力無法承接住IP帶來的巨大流量,負面口碑也會被成倍放大。
作者公眾號:老泡OG(ID:laopaostrategy)
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