中國二手車市場即將“井噴” 互聯網化的“尊沃”優勢在哪？

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舉報 2015-03-13

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記得八年前筆者剛入行時，看到的二手車市場信息是報紙上豆腐塊大小的廣告堆砌，大多數個人消費者都不會去關注那一版面的信息。但從很多有國外旅居經歷的車主那里，筆者也了解到那時國外的二手車市場已經相當成熟，他們購買二手車的比例是很大的。造成這種差異的原因除了消費市場的理念不同之外，國內二手車市場的不規范也是很多人排斥購買二手車的主要原因。

二手車市場日益成熟，消費者痛點卻愈發清晰

當然，這么多年過去了，目前國內的二手車市場也愈成規模，操作過程也越發規范了，由此購買二手車的消費者也越來越多。有數據顯示，在2014年前11個月，我國二手車市場交易量為545.11萬輛（同比增長16.74%），逐年上升的二手車成交量也預示這2014-2018年，將是中國二手車消費快速發展的階段。尤其是豪華品牌二手車受到了很多有購買豪華品牌需求的消費者的青睞。

為了滿足二手車消費市場的消費訴求，國內也陸續出現了誠新二手車此類正規的交易渠道，尤其是豪華品牌也推出了自己的二手車服務，例如寶馬尊選二手車就是其中做得不錯的一個品牌，通過前期嚴格的刪選、檢測及專業評估，并通過透明渠道回購優質的寶馬車型，使有購買寶馬二手車需求的消費者可以放心地購買到自己喜愛的車型。但即使這樣的服務，依然存在隱患。首先預購和預售二手車的雙方沒有直接的溝通，自然通過中介平臺會需要一定的時間周期；其次因為買賣雙方沒有直接的溝通過程，自然車況信息就很難做到透明可靠了；更重要的是，目前的二手車交易沒有市場公允價，不管是售車還是購車的消費者都無法實現自愿交易的滿意金額。

尊沃認證二手車開啟二手車全新消費體驗

針對這樣的問題，沃爾沃汽車特別開啟了VOLVO SELEKT尊沃認證二手車。用沃爾沃官方說法是，尊沃認證二手車與其他二手車品牌的最大區別在于“O2O+ C2C”，完全是互聯網思維下，將網絡平臺運用到了極致。又一次體現了沃爾沃汽車在電子商務領域的全面拓展，也讓汽車行業內外，再一次看到沃爾沃汽車在數字營銷方面的領導力。那么回歸到“O2O+ C2C”，沃爾沃提出這一概念如何操作呢？

所謂O2O，即Online 2 Offline，通過多家領先的二手車網絡平臺作為二手車交易平臺，打造線上、線下個性化的定制服務。C2C即Customer 2 Customer，利用網路平臺，預售和預購二手車的消費者便可以通過這幾個網絡平臺，進行車況信息的溝通、議價、交易等。在整個過程中，沃爾沃汽車會提供時刻體現沃爾沃汽車“以人為尊”企業理念的周詳服務，不僅解決了現存的二手車消費者的消費痛點，也讓交易雙方感受到更多全新的二手車交易體驗。

輕松實現了“交易無疆界”

通過O2O（Online 2 Offline）方式，二手車交易雙方，可以直接通過沃爾沃汽車提供的多家二手車網路平臺進行直接的線上溝通同時，沃爾沃通過與互聯網平臺及合作經銷商的緊密結合，憑借在線支付和線下配套物流服務。如此一來，便輕松實現了“交易無疆界”，不管你是哪個省市的車主，都可以便捷地和其他地域的車主進行買賣交易，在您交易完成后，沃爾沃汽車便會將您購買的二手車送到您的面前了，不僅快捷也十分省心。

預購車車況更透明，消費者更具話語權

因為C2C（Customer 2 Customer）方式的存在，不但實現了之前二手車交易不存在的市場公允價，令交易雙方有更滿意的交易體驗。更重要的是對預購消費者對交易車輛的車況也會有更直接的了解，車輛信息透明化。與此同時，沃爾沃尊沃二手車認證會提供非常豐富周到的細節化服務。例如向所有沃爾沃汽車進行開放認證，以保低價收購，并未預售需求的車主提供上門初檢，預約線下認證檢測。車主也可以在線上進行定金及全款的支付，如此一來消費者在二手車交易過程中也多了一份此前不曾有的安全感。另外，沃爾沃的尊沃二手車服務還有7天換車計劃，為您配備專屬的服務顧問幫您進行購車過程、用車過程、換車意向等事無巨細的解答幫助。相較目前其他品牌二手車交易過程中消費者相對被動的狀態而言，尊沃二手車也讓二手車交易雙方有更多的話語權。

保證沃爾沃二手車一樣具有安全健康的品質和周到后期服務

沃爾沃汽車會對通過尊沃二手車渠道進行交易的所有車輛，進行123項檢測，尤其是對安全及健康方面的檢測尤為嚴格，并對車內進行除味和消毒，以保證每一位尊沃二手車的用戶都可以買到一部具有安全、健康品質的車。此外，尊沃二手車還對所有二手車輛配備一年不限里程全國質保和享受原廠配件更換的服務，如果您駕駛購買的二手沃爾沃車路遇囧途，也依然可以享受24小時全國道路救援服務。與此同時，人性化的沃爾沃汽車還會為您提供安全健康環保升級優惠方案，讓您的沃爾沃時刻保持清新潔凈的車內環境。