從“網紅”營銷說——如何破局“雙印”市場
印度、印尼作為亞洲地區除了中國以外人口最多的兩個國家，在近些年正經歷著互聯網行業的高速發展，再加上“雙印”是我國“一帶一路”計劃重要投資區域，因此吸引了一大批中國企業出?！半p印”。而社交媒體在當地市場的火速發展，帶動了本地“影響者”的基數不斷擴大，這些“影響者”影響的輻射范圍也在不斷的擴展。因此，越來越多的出海企業將營銷的重心放到了社交媒體上。那么“雙印市場”的社交媒體環境有什么樣的特點呢？
雙印市場社交媒體環境
印度尼西亞作為東南亞地區最大的國家，橫跨亞洲和大洋洲。擁有著300多個民族、2.7億人口，是全球第四人口大國。這樣一個多元文化相互交融的環境，為文娛產業的發展提供了天然的養料和土壤。
與此同時，印尼對新興技術的適應較快。更加年輕化的人口結構（0—24歲的人口比例為44.1%）更是讓人們對于互聯網時代下的產物接納度更高并抱有更濃厚的興趣，同時也造就了印尼充滿活力、開放的媒體環境。
目前的印尼已進入“移動互聯”社會，78%的消費者通過智能手機上網。這一趨勢使得印尼的社交媒體發展持續火爆。87%的印尼人使用社交平臺與朋友聊天、獲取信息。在此趨勢下，文娛產品依托更豐富的形式以及更廣闊的渠道不斷影響著印尼人對內容和信息的消費方式，讓印尼人民的文娛需求達到了一個新的高度。
而印度也在近些年也進入了互聯網的快速發展期，雖然網絡普及率僅有34.8%，但是印度已經成為了互聯網使用率增長最快的市場。并成為了網民數量僅次于中國的上網大國。
印尼的社交媒體用戶數量在近幾年飛速的增長，根據statista的數據預測，在2022年印尼的社交網絡用戶總量將會達到1.25億，排名全球第四。
而目前印度的社交用戶數量也呈現爆發式增長。預計在2022年印度的社交網絡用戶總量將會達到3.7億，僅次于中國，排名全球第二。
除了以量取勝，雙印市場的用戶在使用社交媒體上也表現的越發積極。數據顯示印度的每月活躍社交媒體用戶數量在亞太地區排名第二，達到2億。印尼緊隨其后排名第三，達到1億。龐大的用戶基數給品牌方帶來了更多的機會。不僅如此，雙印市場社交媒體廣告的高轉化率也是越來越多企業專門將社交媒體平臺作為營銷策略的一部分的重要原因。
數據顯示，印尼用戶受社交媒體影響而進行網購行為的占比最大（83%），其次就是印度（76%），二者都遠高于世界平均水平52%，這說明雙印市場的用戶十分信賴社交媒體上的營銷信息，并對社交媒體營銷持樂觀態度。值得一提的是，印尼的消費者信心指數高達127，而亞太地區的平均水平只有115點。
發展勢頭如此火熱的社交媒體市場，帶動著數字廣告行業的廣告支出也在不斷的增長，由此可以看出雙印市場的社交媒體營銷未來總體發展趨勢十分可觀。隨著越來越多的品牌和企業加入戰場，競爭在不斷加劇。那么對于出海的企業來說如何把握住當地消費者的需求與喜好呢？下面我們分別來分析一下印尼和印度的社交媒體營銷策略。
印尼社交媒體營銷策略
目前，印尼已是Facebook、Instagram最大的用戶市場之一。截止到2017年第三季度，YouTube、Facebook、WhatsApp、Instagram分別以43%、41%、40%、38%的占比位列印尼社交平臺前四的位置。
在不同社交媒體的使用頻率方面，從圖中可以看出，印尼目前最主流的社交媒體還是Facebook和Instagram，遠遠領先于其他平臺。Facebook目前在印尼的用戶數量已達到1.3億，稍領先于INS。而火爆國內的短視頻類平臺，在印尼還處于初期發展階段，僅有6%的人頻繁使用，仍有很大的增長潛力和發展空間。
印尼人使用社交媒體平臺主要目的有兩大類，分別是：獲取信息、娛樂休閑。在這兩大陣營中，依舊是Facebook、和Instagram位居前兩位。其中INS比Facebook娛樂性更強一些。而那些為了獲取資訊信息的人則會更多的選擇Facebook。
Facebook作為信息性最強的社交媒體更受青年及老年群體的歡迎。而Instagram作為娛樂性最強的社交媒體更加受到年輕群體的喜愛。成年用戶傾向通過Facebook獲取信息。同時，年輕用戶傾向用Instagram來娛樂消遣。因此品牌方要根據不同的營銷需求選擇平臺。
在關注對象方面，印尼人的關注列表中最多的仍是現實生活中最親近的朋友、家人和同事。在Instagram上，美妝測評類和品牌類的賬號關注度有明顯上升的趨勢。這是因為Ins的平臺側重點在于美圖圖片和視頻傳播。通過視覺展示的方式，可以更直觀的展現美妝產品的性能和特質。因此品牌方如果能圍繞產品的性能特點拍出一組獨具產品特色的照片和視頻，INS將是不可錯過的平臺。
在Facebook和INS上，因為某些原因選擇取關的用戶占比三分之一。用戶取關最主要的原因有：向用戶發送大量垃圾郵件；發布不得體的言論；與用戶的觀點想法不一致。其他還會造成用戶取關的因素包括：無意間取消關注；不需要再從被取關賬號獲取信息；發布太多政治言論。因此品牌方在社交媒體營銷活動中應盡量避免發布不得體的言論以及政治話題。尤其不要向用戶發送大量的郵件，這是用戶最反感的行為。
那么什么樣的內容比較受印尼人的喜愛呢？
在社交網絡用戶分享的內容類型占比中，印尼用戶最熱衷分享的是具有知識性和教育意義的內容，占比68%。其次是搞笑、娛樂內容占比22%，戲劇性、感人的內容分享占比6%，對于政治和一些前衛、有爭議的內容并不怎么受印尼人的歡迎，占比僅為2%。因此品牌方在進行內容傳播時，可以選擇圍繞產品向受眾科普一些知識，或者采用能使受眾收到啟發的廣告創意。同時，加入喜劇、搞笑的元素也將會受到印尼人的喜愛。但要切忌一些有爭議的內容，比如涉及到宗教、種族等。
除此之外，獵豹移動大數據顯示，印尼各垂直分類內容消費PV占比中，娛樂內容占比最多（23.07%），其次分別是體育（23.03%）、政治（9.39%）。相比之下，科技、汽車、心靈雞湯等相關內容占比較小。這些數據同樣可以為品牌方發掘受印尼人喜愛的廣告創意提供一些依據。
另外，有近一半的印尼社交媒體用戶表示他們會無視社交媒體上的廣告。盡管如此，還是有近一半的用戶會關注廣告內容，甚至進一步的尋求廣告信息。事實上，社交媒體用戶對廣告的態度是比較中立的，因為這不是他們的注意力所在。但如果品牌方在宣傳時加入打折的信息可以引起75%的用戶的興趣。另外，新品發布或者好的廣告創意同樣可以有效的引起用戶興趣。
印度社交媒體營銷策略
截止到2017年第三季度，Facebook、YouTube、WhatsApp、Facebook messenger、Instagram分別以30%、30%、28%、20%、19%的占比位列前五。印度擁有世界上最多的Facebook用戶（1.95億）。超越六成的社交媒體活躍用戶是大學生。
印度人的文娛活動高峰時間是在下午的6點到10點。這一時間段，社交媒體用戶的活躍度也是最高的。
印度人對于社交媒體上的廣告也持有積極和信任的態度。數據顯示，只有14%的印度人會無視掉社交媒體上的廣告，偶爾點擊了解廣告詳情的印度人和經常點擊了解廣告詳情的印度人各占了四成。另外，相比于18-24歲年齡組，25-34歲年齡組點擊社交媒體上廣告的頻率更高。
有65％的印度人表示他們習慣性地使用社交媒體來幫助他們做出購買決定。同時，相比于18-24歲年齡組的印度人，25-34歲的印度人的購買決定更容易受社交媒體影響。此外，年齡稍長的印度人品牌意識要比年輕人更強。有93%的25-34歲間的印度人在社交媒體上關注了自己喜歡的品牌。這一比例要遠遠高于18-24歲年齡組。
89％的印度人表示他們在社交媒體上會關注自己喜愛的品牌。當被問及原因時，40％的人表示是為了尋求“折扣”，而38％的人表示是為了方便獲取“新產品信息”。這兩點通常也是消費者最關心的兩點因素，因此品牌方要格外注意。
有趣的是，18-24歲年齡組中有43％的人是為了尋求折扣而關注品牌，而25-34歲年齡組中因為尋求折扣而關注品牌的只占了35％。相反，25-34歲年齡組中有43％因為尋求“新產品信息”而關注品牌，18-24歲年齡組中這一比例只有35％。也就是說，年齡長的人會更加關注產品的信息。而年輕人則是對價格會更加敏感。
印度人最喜歡瀏覽的內容類型前三名分別是：娛樂（占比27.38%），體育（占比18.64%），生活（13.83%）。相比之下，科技教育、經濟等相關內容占比較小。
雙印市場網紅分析與建議
網紅普遍有三個稱呼：Influencer、Celebrity和KOL。 Influencer是最普遍的統稱；Celebrity是指名人，通常是首先通過電視紅起來的人；KOL源于Key Opinion Leader，意見領袖。網紅因為一個自己擅長的領域而被人們熟知，他們可以是blogger也可以是youtuber，instagrammer和youtube vlogger。
在印尼，社交媒體營銷是最受品牌方歡迎的營銷方式之一。而通過和網紅的合作無疑能為品牌方在目標受眾領域帶來大量的關注度或商品轉化。根據di-onlinesurvey 2017年報告顯示，在印尼59%的粉絲想和網紅學習，55%是單純羨慕其的才華，當看到網紅發布的推廣信息時，51%會選擇相信。
社交媒體營銷在印度市場也同樣是商家最常用的營銷手段之一。有20%的女性表示會考慮購買網紅推薦的產品。68%的消費者表示會相信社交媒體上其他人給出的購買意見。當品牌與網紅合作宣傳某款產品時，品牌與受眾的互動可增長三到十倍。
而網紅根據自身粉絲數量也會被分為大網紅、小網紅。不同粉絲量級的網紅營銷效果也不相同，品牌方需根據自身產品特點和具體需求做出選擇。
最后，我們總結了一些小貼士
1、印尼的通用語言是印尼語，印度的通用語是印度語，但大部分人也會說英語。所以與印尼、印度當地的網紅或合作方溝通，使用英語也可以。
2、很多知名網紅們的工作排期都比較滿，因此要提前與網紅溝通安排檔期。如果執行內容有臨時變動也要提前告知。
3、印尼、印度都是受宗教影響很重的國家，因此在涉及到宗教的話題時要謹慎。
4、印尼的娛樂大環境很好，網紅明星也十分的敬業。如果前期溝通順暢，那么執行過程中網紅明星們的配合度也會很高。
如果需要去當地出差一定要提前做好攻略，準備想好可能發生的情況并做好備選方案。但是即使如此還是保持一個隨機應變的頭腦，因為即使你萬事俱備，還是可能會有改變，所以要保持一個以不變應萬變的心態。
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