艾永亮：從小公司到行業(yè)龍頭，一路披荊斬棘，最后輸給了電商
Mattress Firm作為美國在20世紀(jì)床墊行業(yè)最具影響力的名字。
床墊真正的發(fā)展是從19世紀(jì)開始，第二次工業(yè)革命后，彈簧床墊的誕生奠定了床墊發(fā)展的基礎(chǔ)，但對(duì)于農(nóng)村地區(qū)床墊的使用并沒有達(dá)到普及的狀態(tài)。
出于經(jīng)濟(jì)的因素，床墊本身體積重量與交通條件的限制，床墊的購買和使用仍然是在生產(chǎn)當(dāng)?shù)馗浇虼水?dāng)時(shí)小規(guī)模城鎮(zhèn)的床墊會(huì)出現(xiàn)區(qū)域性的床墊品牌也就不足為奇。
Mattress Firm的起步是在床墊被廣為人知的成熟階段。18世紀(jì)以前，床墊的購買和使用開始為大眾普遍接受，而不僅僅是屬于貴族階級(jí)的享用品。
當(dāng)時(shí)的環(huán)境也是需要專門的床墊賣場來滿足市場的需求量，Mattress Firm在顧客服務(wù)方面下足了“料”，不僅在門店提供了試用，且當(dāng)天配送的高效服務(wù)很快就從當(dāng)時(shí)的慢速環(huán)境脫穎而出。
在發(fā)展火熱的情況下，Mattress Firm也打算趁熱打鐵，前期不僅和絲漣床墊、舒達(dá)的品牌合作，后來連他們的母公司也主動(dòng)要求合作。
2015年收購了Sleepy's，總門店數(shù)已超過三千五百家，成為了當(dāng)時(shí)床墊行業(yè)的“龍頭大佬”。
而此時(shí)，悄無聲息的危機(jī)也隨之來臨。這一年也恰恰是電商開始興起的一年，對(duì)此Mattress Firm也開始做出了對(duì)應(yīng)策略，延長試睡期、提供補(bǔ)差價(jià)的待遇，并通過關(guān)閉地理位置相對(duì)密集的門店來達(dá)到將客戶購買床墊的位置范圍逐漸集中的狀態(tài)。
即便如此，Mattress Firm獨(dú)立門店的營業(yè)額有所回升，但利潤仍處于低下。
床墊電商的興起并非偶然，通過網(wǎng)絡(luò)的展示大大的降低了門店的費(fèi)用支出、工人的傭金等，在價(jià)格上Mattress Firm被電商“虐”得體無完膚。
2016年被Steinhoff收購，同年12月Steinhoff被發(fā)現(xiàn)有財(cái)務(wù)上的違規(guī)導(dǎo)致股價(jià)暴跌，母公司的財(cái)務(wù)丑聞，讓用戶對(duì)Mattress Firm的印象又多了幾分負(fù)分。
Mattress Firm從一個(gè)三人創(chuàng)立的小公司到行業(yè)龍頭，是時(shí)機(jī)的成熟和戰(zhàn)略的正確成果，在巔峰的時(shí)期沒能通過當(dāng)時(shí)的環(huán)境做出應(yīng)對(duì)，從瓶頸期到被扼住了呼吸的喉嚨，這一切看似不可逃避到來，卻更像是一個(gè)警鐘。
更多精彩文章，請(qǐng)搜索關(guān)注“艾老思”
評(píng)論
評(píng)論
推薦評(píng)論
暫無評(píng)論哦，快來評(píng)論一下吧！
全部評(píng)論（0條）