品牌大更名，需要付出周密的計劃，周密的營銷傳播，周密的執行力度！
9月9日，滴滴打車在成立三周年之際，更名為“滴滴出行”。
而在正式更名之前，滴滴官微上一組#滴滴打車再見#的海報，引來了各方人士的猜測。以及半路殺出的LOGO“撞車”事件，也讓滴滴全面處于輿論的風口浪尖。
這次全新品牌升級，可謂艱難。
本文按時間軸整理了滴滴此次更名背后的營銷傳播邏輯，包括使用了哪些宣傳手段？他們如何回應Logo“撞車”事件？以及科技公司從中可以學到哪些啟示？
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一、前期預熱階段
1、9月4日，更換宣傳海報以及宣傳語
有網友發現，滴滴打車應用客戶端的啟動界面更換為“滴滴打車，再見——這是結束也是開始”的宣傳海報。以及紅包頁面從““想要一呼百應？我用滴滴快車”等宣傳語，也改成了“再見滴滴打車，只為和你走更遠！”。
2、9月6日，官微發布#滴滴打車再見#海報
@滴滴打車：三年來，無數熟悉的路口，無數可愛的臉孔，感謝其中的你，一起美好同行。我們向城市，向地標，向道路說再見，再見是為了和你走的更遠。#滴滴打車再見#，這是結束，也是開始。揮別過去，迎接未來，我們9月9日再見！
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3、9月6日，滴滴官方辟謠
#滴滴打車再見#海報一推出，便有各路媒體猜測滴滴或將放棄出租車或快車業務。而滴滴打車也在官微上作出了如下回應：
@滴滴打車：#滴滴打車再見# 后，不知道哪里傳出的流言，說快車木有了，說要停掉出租車.....還有人私信小滴是不是要趕緊把積分用掉？別鬧，小滴就是想把品牌LvLup一下，大家伙兒別激動。一切，9.9敬請期待。
實際上，在9月7日的阿里巴巴新網商大會上，滴滴快的總裁柳青回應稱，滴滴打車APP上線已經近3年，9月9日將進行全新品牌升級，新品牌將繼續承載滴滴快車、專車、巴士、代駕等全線業務。
4、9月7日，滴滴發布H5——如果世界上只剩下一個APP，你會留下誰？
嘿嘿，我就要超越它們！上線的第一天，它就將為2億用戶提供服務。猜猜，它是誰？
（PS：這是小編最早看到這個H5的時間，若有誤差，請告知）
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二、半路殺出Logo“撞車”事件
距離滴滴打車全新品牌升級前一天，便有網友張洪科在微博上爆料滴滴Logo與一位印度設計師 Neeti Gokhalay 的牙醫Logo作品相似度極高：
事件詳情點擊鏈接可查看：http://www.dh-gg.com/articles/18421.html
前腳剛發生2020東京奧運會會徽抄襲事件，后腳便有滴滴打車上演了此次“撞車”事件，不免令人唏噓。
不過，參考魅族LOGO被弊事件，有不少網友大膽猜測，這或許也是一次炒作！小編截取了其中一位網友的評論，不禁令人腦洞大開：
雖然，事實證明想太多......不過仍然想為這位網友的機智點贊！
三、“滴滴打車”正式更名為“滴滴出行”
1、9月9日，微博發布兩組#微笑改變世界#海報
看到第一張海報，不禁讓人聯想到了蘋果（好像不小心知道了什么......）。
第一組
@滴滴出行：不忘初心，做一個改變世界的水果！我們相信最好的致敬就是不斷超越，最好的超越就是追求極致，滴滴愿意成為這個改變世界的中國水果！滴滴打車，全新品牌升級，只為美好出行。#微笑改變世界#
第二組
@滴滴出行：滴滴打車全新升級成滴滴出行，開始向綜合移動出行平臺的躍升。不斷超越，極致追求，立志做一個改變世界的水果，一切只為美好出行。暢想未來滴滴高鐵、滴滴飛機、滴滴游艇，滴滴太空梭……一切皆有可能。
2、同日，滴滴積極回應Logo“撞車事件”
雖然晚了一天，但從下面的回應中可以看出，滴滴對此事的官方回應十分積極和正面。至于真相，那就仁者見仁，智者見智了。
@滴滴出行：關于滴滴Logo“撞衫”想說的一些話...
3、Hello，滴滴出行！
“成為全球最大的一站式移動出行平臺”，可見滴滴更名背后的野心之大。
@滴滴出行：#微笑改變世界# 再見，滴滴打車。Hello，滴滴出行。
@滴滴打車：90秒看懂“滴滴出行”——9月9日19點09分滴滴全新品牌升級開啟#微笑改變世界#
四、后續發力
1、9月10日，一線大咖為滴滴微笑站臺
從下面明星陣勢來看，可見滴滴對此次品牌升級的重視。但我只想吐槽一句，視頻廣告中神似美圖秀秀的“阿寶色”是什么鬼？！
@滴滴出行：9位一線大咖明星微笑站臺，助力滴滴全新品牌升級，讓滴滴出行開啟全新微笑體驗模式！誰的微笑最迷人？滴滴認為，在路上，你們的微笑最迷人。
2、9月11日，發布H5——測測你的微笑價值多少
@滴滴出行：小伙伴們，來測測你的微笑值多少？掃描圖中二維碼，呼朋喚友一起來參與微笑測試游戲吧！你笑的越燦爛，滴滴紅包就越燦爛！讓我們一起#微笑改變世界#
案例詳情點擊鏈接可查看：http://www.dh-gg.com/projects/15488.html
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綜上所述：品牌大改動，開始雖易，過程不易，且行且珍惜。
最后，科技公司可以從中學到以下四點啟示：
引自微信公眾號萬能的大叔中的一段話：
1、制造懸念和對謠言的把控，這是一把雙刃劍，需要根據事件的推進情況及時調整；
2、學會利用自己的資源，抓住一切可以與用戶對話的機會。雖然滴滴的用戶量和微信分發渠道并不是每個科技公司所擁有的，但大叔覺得很多公司在傳播的時候，還是過分地依靠外部渠道，而忽視了內部；
3、在發布重大內容的時候，對于突發事件和危機公關的處理要及時和妥當。
4、學會把別人的活動變成自己的發布會，這也是門技術。在9月7日和9日兩個重大活動中，滴滴的兩位高管都高調發聲，宣布了兩個重大信息，吸引了媒體和用戶的目光。
文章相關資料來源：滴滴出行官方微博
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